Depilación con cera en Orange County

«La gestión de nóminas con Zenoti me ha cambiado la vida por completo. En mi proceso anterior, tenía que hacerlo todo a mano por cada local, lo que me llevaba unas dos horas. Desde que me pasé a Zenoti, solo tengo que exportar un informe y lo tengo listo en media hora».

- Kelsie Hove, directora de operaciones de

El reto

Con cinco salones en el condado de Orange (California), OC Waxing tenía dificultades para gestionar sus operaciones debido al uso de múltiples sistemas informáticos. La gestión manual de las nóminas y la falta de comunicación entre los distintos centros restaban tiempo al personal para dedicarlo a iniciativas clave, como el marketing. Estos problemas motivaron el cambio a un único sistema que potenciara la productividad y respaldara el crecimiento de la marca.

La solución

Gracias a Zenoti, OC Waxing consiguió lo que más deseaba: una visión centralizada de las operaciones de la empresa. La generación rápida de informes y la automatización de las nóminas permitieron a la dirección centrarse en la captación de clientes perdidos: la marca aprovechó el potencial de Zenoti Smart Marketing generar varios miles de visitas y recuperar a cientos de clientes perdidos en los seis meses siguientes a la implantación del software.

La unificación de las operaciones ha aportado una ventaja adicional: ahora resulta fácil hacer un seguimiento del rendimiento del personal en las cinco sedes para garantizar que los miembros del equipo reciban el reconocimiento y los incentivos que se han ganado con su esfuerzo.

Además,

• Reducción del 75 % en el tiempo de tramitación de las nóminas
• 3.400 visitas generadas por Smart Marketing el segundo y tercer trimestre de 2022

Para obtener más información, visita zenoti.com o ponte en contacto con sales@zenoti.com

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