EverySkin

La marca ha eliminado por completo el uso del papel, ha optimizado sus operaciones y ha mejorado la experiencia de los clientes.

El reto

EverySkin buscaba una solución sencilla y fácil de usar en el día a día. La empresa buscaba un sistema integral que incluyera la posibilidad de que los clientes reservaran y pagaran en línea, así como una plataforma CRM integrada. También buscaban formularios digitales para mejorar la experiencia del cliente.

La solución

Zenoti ofrece una solución sencilla, pero completa, que aumenta la eficiencia operativa de EverySkin y mejora la experiencia de los clientes en cada punto de contacto. La clínica cuenta ahora con un sistema de reservas más intuitivo y fácil de manejar, y los clientes pueden reservar y pagar en línea. Se dispone de formularios digitales fáciles de usar para diversos fines, a los que tanto los clientes como los profesionales pueden acceder fácilmente para obtener información rápida sobre los tratamientos. Esto reduce las tareas administrativas y permite al equipo dedicar más tiempo a atender a los clientes.

• Permitir a los empleados centrarse en las interacciones presenciales
• Recopilar datos de las consultas y compartirlos entre las distintas sedes
• Ahorra tiempo y reduce el desperdicio de papel con los formularios digitales
• Ofrece la posibilidad de realizar reservas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y maximiza el número de reservas

«En EverySkin, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y cómodo, tanto en la clínica como en casa. Los clientes tienen acceso inmediato a toda la información que necesitan, las 24 horas del día. Esta digitalización del negocio permite a nuestro equipo centrarse en ofrecer una experiencia fantástica y personalizada a nuestros clientes, en lugar de dedicarse a tareas administrativas. Zenoti ha sido un recurso fantástico para nuestro negocio; no podría recomendarlo más».

- Alice Sagnier, cofundadora de