Elizabeth Arden

Zenoti ha mejorado nuestra experiencia de marca con una solución integrada que refuerza nuestra relación tanto con los asesores de tienda como con los consumidores, y simplifica el recorrido del consumidor. Zenoti también nos proporciona una mejor comprensión del comportamiento de compra y un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para mejorar nuestra eficiencia.

- Nicole Melmore, directora de marketing de
Elizabeth Arden.

La marca

Fundada en 1910, Elizabeth Arden es sinónimo de belleza atemporal. Famosa por su tradición y su compromiso con la innovación, la marca cuenta con una línea de productos legendaria que ha embellecido los rostros de generaciones de mujeres.

El reto

Esta empresa pionera en el sector de la belleza quería optimizar sus operaciones y obtener una visión global y completa de su amplio negocio. Necesitaba un socio tecnológico que le ayudara a gestionar sus servicios de belleza presenciales y sus importantes operaciones de venta al por menor, a ser posible con una única solución.

La solución

La marca adoptó Zenoti en sus 66 centros para obtener un nivel de acceso sin precedentes a sus operaciones desde una única plataforma central. Ahora pueden supervisar sin esfuerzo todo el negocio, desde los detalles de una sola tienda hasta una visión global a nivel nacional. Ahora a Elizabeth Arden le resulta fácil promocionar su marca de forma eficaz y gestionar sus tiendas de manera eficiente. Pueden: