Centros BeBalanced para la pérdida de peso hormonal

El problema

Como marca de franquicias en expansión, BeBalanced Hormone Weight Loss Centers se dio cuenta de que el uso de tres sistemas de software distintos para gestionar las citas, el punto de venta, la captación de clientes potenciales y las estrategias de marketing dirigido reducía su eficacia a la hora de convertir a los clientes potenciales en consultas y nuevos clientes. La comunicación previa y posterior al tratamiento resultaba complicada, con una capacidad limitada para orientar y personalizar de forma específica las comunicaciones previas al tratamiento en función de las evaluaciones hormonales gratuitas, los planes de tratamiento y los objetivos de bienestar. Los procesos de reserva eran ineficientes, lo que contribuía a unas bajas tasas de conversión de clientes.

La solución

BeBalanced Hormone Weight Loss Centers se ha asociado con Zenoti para integrar varios sistemas de software en una solución «todo en uno» que incluye operaciones simplificadas, automatización de reservas y funciones de marketing y comunicación personalizadas.

Asistente de reservas

• Automatiza las tareas rutinarias, lo que facilita al personal de recepción gestionar las reservas de forma fluida, rápida y precisa.
• Los algoritmos inteligentes maximizan el aprovechamiento de la agenda de citas, respetando al mismo tiempo los procedimientos operativos estándar, para garantizar la satisfacción de los empleados y optimizar la experiencia de los clientes.

Marketing y comunicación dirigidos

• Optimiza la interacción antes y entre las visitas para impulsar las ventas y mantener la presencia en la mente de los clientes.
• Envía el mensaje adecuado en el momento oportuno para fomentar una mayor implicación en todas las fases de la gestión de clientes potenciales, las ventas y las experiencias de atención al cliente.

«Con Zenoti hemos podido optimizar los procesos clave, lo cual ha resultado de un valor incalculable. La gestión de clientes potenciales nos ayuda a gestionar grandes volúmenes de consultas, convirtiéndolas en citas y clientes».
- Jennifer Seroogy Cutillo
Directora de Operaciones, BeBalanced Hormone Weight Loss Centers

Acerca de la marca

Incluidos en la lista de la revista «Entrepreneur» como una de las «franquicias más prometedoras de 2020» en la categoría de salud, los centros de adelgazamiento hormonal BeBalanced combinan protocolos sencillos, eficaces y no médicos para corregir de forma integral los desequilibrios hormonales que afectan al peso, el sueño, el estado de ánimo y la energía. Considerado uno de los programas de pérdida de peso con mayor número de recomendaciones de clientes en el sector de las franquicias, su enfoque permite a las mujeres alcanzar objetivos de pérdida de peso saludables con el beneficio añadido de aliviar los problemas relacionados con las hormonas.