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Una experiencia moderna y móvil en tu spa y salón de belleza
¿Has pensado en modernizar digitalmente tu salón de belleza o spa? Desde reservas online instantáneas hasta un sistema inteligente de punto de venta para salones, pasando por el marketing automatizado y la gestión sencilla del inventario: a continuación te explicamos cómo puedes reinventar tu spa o salón de belleza con una experiencia moderna y móvil en todas tus operaciones. 1. Inscripciones cómodas: los clientes pueden rellenar los formularios de registro […]
Emily Martin
¿Has pensado en darle un cambio de imagen digital a tu salón de belleza o spa?
Desde reservas online instantáneas hasta un sistema inteligente de punto de venta para salones, pasando por el marketing automatizado y la gestión sencilla del inventario: así es como puedes reinventar tu spa o salón con una experiencia moderna y móvil en todas tus operaciones.
1. Inscripciones sencillas
Los huéspedes pueden rellenar los formularios de registro directamente desde su teléfono o tableta, desde la comodidad de su hogar.
2. Opciones de reserva sencillas
Los clientes pueden reservar citas de última hora con solo unos clics.
3. Una experiencia digital
Las firmas de los clientes se guardan electrónicamente en los formularios de consentimiento. Los menús de servicios digitales te permiten actualizar fácilmente las ofertas especiales, probar nuevos precios y promocionar productos y otros servicios entre tus clientes.
4. El marketing, ahora más fácil
Tu estrategia de marketing en piloto automático te reportará más ingresos sin que tengas que dedicarle un esfuerzo constante. Los clientes que llevan tiempo sin visitarte reciben correos electrónicos del tipo «te echamos de menos», y todos los clientes reciben recomendaciones personalizadas sobre productos, servicios y cuidados del hogar.
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5. Ahorra tiempo y aumenta la rentabilidad
Ve más allá de las funciones básicas de punto de venta y reservas, ayudando a la recepción a entablar interacciones altamente personalizadas y a alcanzar los objetivos de rentabilidad del servicio de recepción.
6. Mejoras en la consulta
Los estilistas pueden añadir un servicio a la cita del cliente directamente desde su teléfono; el libro de citas de recepción y la factura del cliente se actualizan automáticamente para agilizar el proceso de pago.
7. Acceso a los datos de los huéspedes
Los terapeutas tienen acceso a las notas de los clientes, así como a los datos de las consultas y los tratamientos, y pueden registrarlos. Esto ayuda a su personal a ofrecer experiencias altamente personalizadas y se integra a la perfección en el sistema digital de su negocio.
8. Recuentos físicos rápidos
Los lectores de códigos de barras inalámbricos permiten realizar inventarios físicos de forma rápida y precisa. Podrás mantener más fácilmente los niveles de stock adecuados y reducir las pérdidas.
9. Informes en tiempo real
Los gerentes tienen acceso exactamente a los informes que necesitan sin necesidad de realizar ninguna tarea manual. Dedican su tiempo a contribuir al crecimiento del negocio y a atender a los clientes, en lugar de realizar tareas administrativas.
10. Controlar la agenda de citas y los registros de entrada de los huéspedes
El personal ve cuándo se añaden citas y cuándo llegan sus clientes; así están al tanto de todo sin tener que molestar a la recepción.
11. El personal tiene acceso a los datos que necesita
El personal puede hacer un seguimiento de sus citas a través del software de gestión de citas del salón, así como de los datos de nóminas y del rendimiento en relación con los objetivos de ventas, reservas anticipadas y otros. El personal también tiene acceso a información como sus propias citas y su horario de trabajo. La recepción, la dirección y los profesionales estarán coordinados en todo momento.
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Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.