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8 consejos para evitar los filtros antispam del correo electrónico

Has redactado un texto atractivo y has diseñado cuidadosamente tu campaña de marketing por correo electrónico, por lo que es fácil pensar que lo tienes todo bajo control. Sin embargo, para que el marketing por correo electrónico sea eficaz, no basta con un mensaje adecuado: para que tus correos sean leídos, primero tienen que llegar a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Ten en cuenta estos ocho […]

Emily MartinEmily Martin
Liderazgo intelectual
|6 minutos de lectura|
8 consejos para evitar los filtros antispam del correo electrónico

Has redactado un texto atractivo y has diseñado cuidadosamente tu campaña de marketing por correo electrónico, por lo que es fácil pensar que lo tienes todo bajo control. Sin embargo, para que el marketing por correo electrónico sea eficaz, no basta con un mensaje adecuado: para que tus correos sean leídos, primero deben llegar a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Ten en cuenta estos ocho consejos de marketing por correo electrónico antes de enviar tu próxima campaña.

1. Redacta un asunto atractivo

Por muy bien redactado que esté el contenido de tu correo electrónico, el mejor correo del mundo quedará sin leer si nadie hace clic en él. El 47 % de las personas abre un correo electrónico basándose únicamente en el asunto, así que tómate tu tiempo para redactar el asunto adecuado para tu público. A continuación te indicamos algunos aspectos clave que debes tener en cuenta al escribir el asunto:

  • Evita utilizar palabras que puedan considerarse spam en los asuntos de los correos (aquí tienes una lista de 455 palabras que activan los filtros antispam y que debes evitar)
  • No utilices signos de exclamación, MAYÚSCULAS ni el símbolo $
  • Utiliza cifras y estadísticas, como «10 tácticas probadas para aumentar las ventas» o «5 formas de mejorar la fidelización de los clientes»
  • Personaliza tus correos electrónicos utilizando el nombre de pila de los destinatarios o el nombre de sus empresas; los asuntos personalizados aumentan las tasas de apertura hasta en un 29 %.
  • Escribe asuntos breves y concisos (pero no demasiado cortos); las tasas de lectura suelen ser más altas con asuntos de entre 10 y 16 palabras
  • Utiliza verbos de acción, como «Conseguir», «Guardar» o «Unirse»
  • Cuidado con los emojis: a algunos clientes les encantan, pero otros los detestan. Si no tienes pensado realizar pruebas exhaustivas de los correos electrónicos ni supervisar su rendimiento, lo mejor es prescindir de ellos por completo.

2. Redacta mensajes de correo electrónico atractivos y a prueba de spam

Dar en el clavo con el mensaje es solo el principio de una campaña de marketing por correo electrónico eficaz. También debes cuidar el texto del correo y evitar utilizar un lenguaje que pueda hacer que tu correo acabe en la carpeta de spam. A continuación te ofrecemos algunos consejos útiles para redactar correos electrónicos de marketing eficaces. Algunos puntos clave: un correo electrónico eficaz llama la atención, es personalizado, ofrece un beneficio al lector y se puede leer en 15-20 segundos. Céntrate en los beneficios para tus clientes, no en las características de tu producto (una buena medida del éxito es utilizar «tú» en lugar de «nosotros»). E incluye muchas llamadas a la acción, como un enlace a tu página de reservas online, tienda web o página de venta de tarjetas regalo.

3. Usa imágenes, pero no demasiadas

El año pasado, el uso de imágenes en los correos electrónicos de marketing aumentó nada menos que un 25 %. Pero eso no significa que debas llenar tus correos de múltiples imágenes ni enviar correos que no sean más que una sola imagen de gran tamaño. Las imágenes deben utilizarse de forma estratégica para lograr el máximo impacto. Ten en cuenta estos consejos de marketing por correo electrónico:

  • No incluyas demasiadas imágenes en un mismo correo electrónico, ya que podría acabar en la carpeta de correo no deseado; para obtener los mejores resultados, mantén una proporción de un 70 % de texto y un 30 % de imágenes.
  • Ten cuidado de no copiar y pegar imágenes, ya que esto puede añadir código adicional y afectar a la forma en que se muestra tu correo electrónico
  • Comprime tus imágenes para reducir el tamaño de los archivos y optimizar así los tiempos de carga
  • Utiliza texto alternativo en las imágenes para facilitar la accesibilidad

4. Presta atención a la calidad de tus listas

Los filtros de spam, cada vez más sofisticados, hacen que sea más importante que nunca mantener listas de correo electrónico de alta calidad. Las herramientas de validación de correo electrónico identifican las direcciones de correo basura, spam o no válidas. Zenoti valida las direcciones de correo electrónico a medida que se añaden a los perfiles de los clientes para garantizar que los correos solo se envíen a direcciones válidas. No obstante, sigue siendo importante revisar periódicamente los informes de estado del correo electrónico en Zenoti para detectar los mensajes que no se han enviado correctamente y solucionar el problema. Muchos errores en el envío de correos electrónicos se deben a que no hay direcciones de correo electrónico guardadas en los perfiles de los clientes. Para asegurarte de que tu recepción recopila las direcciones de correo electrónico de los clientes, puedes exigir que se añadan antes de que se pueda guardar un perfil de cliente. Si necesitas ayuda para implementar esta función, envía un mensaje al servicio de atención al cliente a través del globo azul.

5. Utiliza el «email warming» para mejorar las tasas de entrega

Si tienes que enviar un correo masivo a 10 000 clientes, lo lógico sería enviarlo a todos… ¿verdad? Pues no. Cuando empiezas de repente a enviar un gran volumen de correos electrónicos, los proveedores de servicios de Internet (ISP) te miran con recelo. Esto puede afectar negativamente a tus tasas de entrega de correo electrónico. Una forma mejor de enviar campañas masivas de correo electrónico es utilizando el «IP warming». El «IP warming» es la práctica de aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos enviados desde una dirección IP según un calendario predeterminado. Esto hace que los ISP confíen en tus correos electrónicos y mejora las probabilidades de que estos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios. Zenoti utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico que gestiona el «IP warming» automáticamente, por lo que no tienes que preocuparte por los detalles.

6. Personaliza tus ofertas, no solo el texto

Antes de pulsar «Enviar», piensa quiénes son realmente tus clientes objetivo: ¿tu oferta atraerá a todos tus clientes o deberías dirigirte a segmentos específicos? Cuando tus correos electrónicos de marketing se dirigen a los clientes adecuados, suelen obtener mejores resultados, lo que puede mejorar tus tasas de entrega de correo electrónico con el tiempo. Un informe reveló que el 39 % de los profesionales del marketing por correo electrónico que segmentaron sus listas de correo observaron una mejora en las tasas de apertura, y el 24 % mejoró sus tasas de entrega de correo electrónico como resultado. A continuación te explicamos cómo crear un segmento de destino personalizado en Zenoti.

7. Supervisa el rendimiento de tus campañas de correo electrónico

Los filtros antispam son más inteligentes que antes. Ya no se limitan a detectar palabras «típicas del spam», sino que utilizan métricas avanzadas, como las tasas de apertura y de clics, para determinar tu fiabilidad. Cuando estas tasas son bajas, es más probable que tus correos electrónicos acaben en la carpeta de spam. Mantente al tanto de los datos de rendimiento de tus correos electrónicos y realiza ajustes basados en la interacción, las tasas de apertura y las bajas. Considera la posibilidad de segmentar tus listas de correo electrónico para dirigir mejor tus ofertas a tus clientes.

8. Cumplir con la legislación sobre el correo electrónico

La Ley CAN-SPAM, una ley que regula el correo electrónico comercial, establece los requisitos que deben cumplir los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a solicitar que se deje de enviarles correos electrónicos y prevé sanciones severas en caso de incumplimiento. Consejos clave sobre marketing por correo electrónico que conviene tener en cuenta:

  • Incluye la dirección física al final del correo electrónico
  • Ofrece a los destinatarios la posibilidad de darse de baja

Recursos

Aquí tienes algunos recursos adicionales que pueden ofrecerte más consejos de marketing por correo electrónico para tu próxima campaña:

¿Sabías que puedes enviar campañas de marketing por correo electrónico eficaces a tus clientes directamente desde Zenoti? Visita nuestro centro de asistencia para saber cómo empezar a utilizar el marketing por correo electrónico en Zenoti.

Emily Martin

Escrito por

Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti

Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.