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Tres razones por las que los spas y los salones de belleza deberían automatizar las reservas de grupo
Las reservas de grupo deberían ser sencillas. A continuación te explicamos cómo debería gestionar una plataforma de software las reservas de grupo y el procesamiento de pagos correspondiente.
Gita Mani
Imagínate lo siguiente: un grupo de seis personas quiere hacerse tratamientos faciales previos a la boda en tu spa, todos juntos. Si coordinar a los clientes con los profesionales, las horas de cita y las salas te parece una tarea abrumadora, hay una solución mejor: un software inteligente.
Haz que todos tus huéspedes se sientan cómodos sin sobrecargar a la recepción. Mira este vídeo para descubrir cómo puedes simplificar las reservas de grupo con Zenoti.
Al implementar la plataforma Zenoti en tu salón de belleza o spa, podrás:
1. Ahorra tiempo
Crear reservas para grupos es rápido y sencillo. Nuestro «Asistente de reservas» asigna automáticamente a los clientes a los proveedores de servicios, o bien el personal puede elegir a los proveedores en función de las preferencias de los clientes. Otra forma de ahorrar tiempo: las reservas para grupos cuentan con su propio icono, lo que te permite echar un vistazo rápido a la agenda de citas y hacerte una idea de cómo va a ser el día.
2. Agilizar el pago
Zenoti facilita el cobro a cada miembro de un grupo o la emisión de una única factura para todo el grupo. Al activar las opciones correspondientes, también puedes autorizar a los empleados a aplicar descuentos a los grupos.
3. Aliviar la carga de trabajo de recepción
Los clientes pueden reservar citas para sus grupos a través de los quioscos con Zenoti instalados en salones de belleza y spas, lo que permite al personal ahorrar aún más tiempo. Dada la escasez de mano de obra que sufren muchos negocios de belleza y bienestar tras la pandemia, resulta muy útil automatizar los procesos con una plataforma de software completa.
Descubre cómo un salón de manicura del Reino Unido simplificó las reservas para grupos con Zenoti.
Escrito por
Gita Mani, especialista sénior en contenidos