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¿Qué grado de seguridad tienen tus datos con Zenoti?
En Zenoti (antes ManageMySpa), hemos adoptado una serie de medidas para proteger sus datos. Ya se trate de restringir el acceso a datos financieros, a la información de empleados y clientes o incluso a la exportación de listas de clientes, Zenoti ofrece mecanismos integrados que garantizan la seguridad de sus datos. Entonces, ¿por qué estamos tan seguros de que somos más seguros que su sistema actual? Considere lo siguiente […]
Emily Martin
En Zenoti (antes ManageMySpa), hemos adoptado una serie de medidas para proteger sus datos. Ya se trate de restringir el acceso a datos financieros, a la información de empleados y clientes o incluso a la exportación de listas de clientes, Zenoti ofrece mecanismos integrados que garantizan la seguridad de sus datos. Entonces, ¿por qué estamos tan seguros de que somos más seguros que su sistema actual? Considere lo siguiente:
El mayor riesgo para la seguridad de tus datos son tus propios empleados
Lamentablemente, los empleados suponen una amenaza para su negocio debido al robo de datos (por ejemplo, copiando listas completas de clientes, estados financieros mensuales completos o incluso toda su base de datos), así como a la sustracción de fondos mediante acciones maliciosas en el sistema. Zenoti protege sus datos frente a los empleados mediante:
Roles de seguridad:
Tus empleados solo pueden realizar aquellas acciones que sean pertinentes para su puesto. Por ejemplo, aunque el personal de recepción puede acceder a la agenda de citas del salón y al punto de venta, no puede actualizar los registros de inventario ni acceder a los informes financieros.
Aunque el personal de recepción puede acceder a los perfiles individuales de los clientes, no tiene la posibilidad de exportar una lista completa de clientes. Del mismo modo, todas las acciones que puede realizar el personal de recepción se limitan exclusivamente a lo que necesitan.
Los roles de seguridad permiten a Zenoti restringir el acceso al sistema a los distintos usuarios, ya sean proveedores de servicios, gestores de inventario, contables, directores de centro, etc.
Más información sobre: software de gestión de empleados
Acceso controlado «en cualquier lugar y en cualquier momento»:
Como software de gestión de salones de belleza, la posibilidad de acceder a tu cuenta desde cualquier lugar y en cualquier momento facilita la gestión de tu negocio de múltiples maneras. Sin embargo, también supone un riesgo para la seguridad interna, ya que hay empleados que no deberían tener acceso constante a su cuenta.
Con Zenoti, tú decides quién puede acceder a sus cuentas desde fuera del centro. Por ejemplo, puedes limitar el acceso del personal de recepción al sistema (que permite consultar la agenda de citas, el punto de venta y los perfiles individuales de los clientes) a determinados ordenadores o dispositivos móviles que se encuentren en la recepción del centro.
Del mismo modo, es posible que no desee que un responsable de inventario pueda acceder a su cuenta desde fuera del centro, lo que evita posibles irregularidades en los niveles de existencias, los pedidos, etc.
El proceso de conceder y restringir el acceso desde dispositivos solo puede llevarlo a cabo el «propietario».
Asistencia multicéntrica:
Si dispone de varios centros, es fácil controlar el acceso de los empleados a uno o varios de ellos. Por ejemplo, un responsable de su centro de Nueva York puede necesitar acceder a la información financiera, los perfiles de los empleados y los datos de inventario de su centro. Sin embargo, no tendrá acceso a esos mismos datos de un centro situado en Nueva Jersey.
Del mismo modo, podrías conceder a tu «director de la costa este» acceso a todos los centros de su región, pero no a los de la costa oeste.
Un responsable de marketing tendría acceso a todas las funciones relacionadas con el marketing de la organización, pero no tendría acceso a datos que no estuvieran relacionados con sus funciones.
En resumen, al tratarse de una solución en la nube, podemos garantizar que los empleados nunca tengan acceso físico a sus datos, lo que elimina la forma más sencilla de robarlos. Además, hemos implementado múltiples controles para impedir el robo de datos a través del acceso digital.
Más información sobre: software de gestión de inventario para salones de belleza
Protección frente a amenazas externas
Zenoti utiliza el proveedor de servicios en la nube líder a nivel mundial, Amazon Web Services (AWS), para alojar nuestros servidores Zenoti. Nuestro mecanismo de seguridad integrado bloquea el acceso no autorizado al sistema. Si alguien —ya sea externo a tu empresa o interno— quisiera robarte datos, tendría que irrumpir en un centro de datos y encontrar el servidor correcto (entre cientos de máquinas idénticas), ¡lo cual no es tarea fácil!
Piensa en lo que pasaría con las soluciones de escritorio: bastaría con que alguien entrara en tu centro y se llevara un solo ordenador. Incluso si alguien, de alguna manera, lograra acceder a tu servidor desde fuera, tus datos (por ejemplo, de clientes, empleados, agenda de citas, inventario, etc.) están encriptados mediante software de seguridad que cumple con los estándares del sector.
Al estar tus datos cifrados, resultan totalmente inútiles para terceros. Compara esto con el software de escritorio tradicional, que almacena los datos en un ordenador de tu centro. El robo o la pérdida de datos son preocupaciones muy reales que el propietario de un negocio debe abordar de forma proactiva para evitarlas. Con Zenoti, tus datos están protegidos tanto frente a intentos deliberados como frente a fenómenos naturales, como una inundación que destruya los ordenadores de tu centro.
Más información sobre Una experiencia moderna y móvil en tu spa y salón de belleza
¿Y qué hay de Zenoti?
Zenoti se limita a proporcionar la infraestructura para tus datos. Nuestros empleados no tienen acceso a tus datos. En caso de que necesites que el servicio de atención al cliente o tu asesor de éxito del cliente te ayuden con la configuración o los datos, deberás crear una cuenta de usuario y conceder permisos a ese empleado para que pueda trabajar en tu cuenta.
Además, tus datos se almacenan en servidores remotos alojados en Amazon Web Services. Estos servidores se encuentran en una ubicación altamente segura y confidencial, a la que los empleados de Zenoti no pueden acceder físicamente. Ponte en contacto con uno de nuestros representantes solicitando una demostración personalizada de Zenoti.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.