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Recuperación tras la COVID-19: cómo aprovechar la inteligencia artificial para preparar tu empresa para el futuro
La inteligencia artificial puede ayudarte a recuperarte de los efectos de la COVID-19 y a prepararte para el éxito en el futuro. Descubre tres soluciones para optimizar tu agenda.
Emily Martin
Dado que los spas y salones de belleza de todo el mundo se ven afectados por los cierres y las restricciones derivados de la COVID-19, nunca ha sido tan importante adoptar soluciones de inteligencia artificial (IA) que optimicen la gestión de citas y maximicen la productividad. Además, si no lo haces, corres el riesgo de quedarte atrás con respecto a la competencia.
Una encuesta realizada por McKinsey en 2020 reveló que un número cada vez mayor de empresas utiliza la inteligencia artificial como herramienta para generar valor y tiene la intención de invertir más en esta tecnología para recuperarse de la pandemia, la cual, sin duda, ha acelerado la adopción de soluciones digitales en todo el mundo. Además, varios de los encuestados atribuyeron al menos el 20 % de sus beneficios antes de impuestos a la inteligencia artificial.
Entonces, ¿cuáles son exactamente las principales ventajas de la inteligencia artificial? En el caso de los spas y los salones de belleza, la IA puede ayudar de las siguientes maneras:
Descubre cómo utilizar la tecnología sin contacto para animar a tus clientes a volver.
Nuestras potentes herramientas de inteligencia artificial y automatización, como SmartShifts, Smart Marketing y ezPulse, están diseñadas para preparar su negocio para el futuro, aumentando la eficiencia, reduciendo los costes y mejorando la experiencia de los huéspedes.
Más información sobre: herramienta de automatización del marketing por correo electrónico
SmartShifts
Smartshifts es una solución de inteligencia artificial integrada, diseñada para encontrar el equilibrio perfecto en tus necesidades de personal y eliminar las conjeturas a la hora de programar citas para tu salón de belleza o spa. Esto te permite ahorrar en costes de personal y operativos, al tiempo que atiendes las solicitudes de los clientes y aumentas los ingresos.
¿Cómo?
Mediante el análisis predictivo, evalúa los servicios y las preferencias de los clientes, identifica los proveedores y las franjas horarias más adecuados, y prevé el tráfico. Todo ello con el fin de generarte el horario óptimo.
Marketing inteligente
Smart Marketing llena tu agenda de citas mediante la automatización de las campañas de marketing por correo electrónico. De este modo, se evitan las pérdidas de ingresos derivadas de las franjas horarias sin reservar y se consigue que vuelvan los clientes que llevan tiempo sin visitarte.
Más información sobre: https://www.zenoti.com/spa-salon-marketing-software
¿Cómo?
La plataforma utiliza análisis exhaustivos para clasificar a los clientes en segmentos específicos en función de su historial de citas. Evalúa tu agenda y envía campañas personalizadas basadas en la utilización de los servicios y del personal. Estas campañas incluyen las ofertas y promociones adecuadas que animarán a tus clientes a llamar por teléfono y realizar su próxima reserva.
ezPulse
En el mundo hiperconectado de hoy en día, acceder a información en tiempo real es fundamental para tomar decisiones rápidas. ezPulse te permite estar al tanto de todo lo que ocurre en tu empresa, en cualquier momento y en cualquier lugar. Te ofrece todo lo que necesitas para tener una visión global, fijar objetivos, tomar decisiones basadas en datos y motivar a tus empleados para que alcancen mejores resultados.
¿Cómo?
La aplicación permite a los propietarios y gerentes de salones de belleza o spas realizar un seguimiento del rendimiento desde cualquier lugar gracias a la información sobre los indicadores clave. Podrás detectar tendencias negativas y resolver problemas antes de que se agraven, al tiempo que te mantienes en contacto con tu equipo, supervisas los avances, reconoces los pequeños logros, escalas los problemas y compartes los indicadores de rendimiento.
Más información sobre: marketing en redes sociales para salones de belleza
Prepárate hoy mismo para el futuro de tu negocio
Aprovechar la inteligencia artificial es mucho más que una simple inversión en herramientas de IA e innovaciones tecnológicas solo porque los demás lo estén haciendo. Si quieres que tu negocio de belleza y bienestar se mantenga por delante de la competencia y no dejes de aprovechar oportunidades de ingresos, entonces el momento de adoptar la IA es AHORA.
Utiliza las herramientas de IA de Zenoti para recuperarte de la COVID-19, aumentar tu capacidad operativa, mantener satisfechos a tus clientes y mejorar el retorno de la inversión.
¿Te gustaría implementar soluciones de inteligencia artificial en tu empresa? Zenoti puede ayudarte.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.