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Alcanzar los objetivos de ingresos mes a mes
Zenoti (antes ManageMySpa) te ayuda a alcanzar tus objetivos de ingresos proporcionándote las herramientas y el acceso a los datos que necesitas para mantener tu centro en el buen camino. Tanto si se trata de un spa o salón con un solo centro como de una cadena con varios centros, nuestro software te ayuda a alcanzar los objetivos de ingresos a nivel de empleado, centro, categoría y organización. Aquí tienes una lista […]
Emily Martin
Zenoti (antes ManageMySpa) te ayuda a alcanzar tus objetivos de ingresos proporcionándote las herramientas y el acceso a los datos que necesitas para mantener tu centro en el buen camino. Tanto si se trata de un spa o salón con un solo centro como de una cadena con varios centros, nuestro software te ayuda a alcanzar los objetivos de ingresos a nivel de empleado, centro, categoría y organización.
Aquí tienes una lista de informes que debes consultar
Nuestros informes en tiempo real te permiten supervisar fácilmente tu rendimiento y comprobar si vas por buen camino para alcanzar tus objetivos. Puedes hacer un seguimiento diario de tu rendimiento y ver fácilmente cómo te ha ido hasta la fecha en este mes.
Ver los resultados mensuales del Centro hasta la fecha
En el panel de administración, podrás ver exactamente cuántos ingresos y ventas has obtenido hasta la fecha en lo que va de mes. Compara estos datos con tu objetivo acumulado hasta la fecha. También puedes comparar tu rendimiento mensual previsto con el objetivo del mes. Esto te permite identificar rápidamente si vas por buen camino para alcanzar tus objetivos de ingresos.
Lea también: informes de rendimiento de salones
Ver informes diarios
Deberías recibir un informe diario por correo electrónico que incluye un resumen de los ingresos y las ventas. En él podrás ver los ingresos mensuales previstos, así como los ingresos totales de ese día. También encontrarás un resumen de las ventas del centro y los objetivos del centro alcanzados hasta la fecha en lo que va de mes.
Puedes acceder a los mismos informes diarios de ingresos directamente desde tu cuenta de Zenoti.
Ayudar a los responsables a alcanzar los objetivos del centro
Los responsables pueden supervisar el rendimiento de uno o varios centros mediante la aplicación móvil para responsables.
Hacer un seguimiento del rendimiento individual de los empleados
Para consultar el rendimiento de los empleados, acceda al informe «Métricas de rendimiento de los empleados». Una flecha verde indica que el empleado está superando su objetivo, mientras que una roja indica que no lo está alcanzando. También puede ver el objetivo del empleado pasando el cursor por encima de la cifra de ingresos. Este informe resulta muy útil para revisarlo durante las reuniones diarias o semanales con el personal, con el fin de asegurarse de que el equipo va por buen camino en cuanto a sus objetivos.
Los empleados pueden hacer un seguimiento de su propio rendimiento
La aplicación móvil para empleados permite a cada miembro del personal realizar un seguimiento de su propio rendimiento en tiempo real.
Realizar un seguimiento de los resultados de ingresos de la organización
Si tienes más de un centro, también te interesará analizar los resultados de toda tu organización. Se trata de un informe muy útil que te permite consultar rápidamente los resultados del día, los resultados del mes hasta la fecha y compararlos, así como consultar las ventas y compararlas con los resultados del mes anterior.
Establece tus objetivos de ingresos
Si no has definido tus objetivos, no podrás ver los datos. Una vez que hayas definido los objetivos de ingresos de tu salón, el software hará un seguimiento automático del rendimiento por ti. En Zenoti, puedes definir objetivos para:
1) Cada centro
Al establecer un objetivo para el centro (desde la pantalla Centro > Objetivos), puedes desglosar los objetivos por tipo de venta, incluyendo ventas de servicios, ingresos por servicios, ventas de productos, ventas de abonos, ventas de paquetes y ventas de tarjetas regalo. Para establecer un objetivo de ingresos, te recomendamos que tengas en cuenta tu rendimiento de ingresos anterior. En concreto, debes fijarte en: - Los ingresos del mismo mes del año anterior. - Los ingresos del mes anterior. Al analizar estas dos cifras de ingresos, podrás establecer un objetivo que tenga en cuenta tanto los cambios estacionales como el crecimiento de tu negocio.
2) Definir los objetivos de ingresos para cada unidad de negocio
En Zenoti puedes crear unidades de negocio para agrupar las diferentes áreas de tu negocio. Por ejemplo, podrías crear una unidad de negocio para el cuidado de la piel y otra para el cuidado del cabello. Cada unidad de negocio agrupa los ingresos y las ventas procedentes de servicios, productos, abonos y paquetes. Al definir los objetivos de ingresos para cada unidad de negocio (desde la pantalla «Gestionar unidades de negocio > Objetivos»), podrás hacer un seguimiento del rendimiento de las diferentes áreas de tu negocio.
3) Establecer objetivos de ingresos para los empleados
Para que puedas alcanzar los objetivos del centro, los empleados deben cumplir sus objetivos individuales. Por lo general, debes definir los objetivos de ingresos por puesto de trabajo. Por ejemplo, es de esperar que un peluquero genere más ingresos que un recepcionista. Dado que todos los empleados deben estar asignados a un puesto de trabajo, heredarán ese objetivo de ingresos. Al igual que con los objetivos de ingresos a nivel del centro, puedes desglosar los objetivos de ingresos por tipo de venta (por ejemplo, servicios, venta al por menor, paquetes, abonos, etc.).
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Cumplimiento de los objetivos de ingresos
Además de establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de ingresos, los datos te permiten identificar primero las oportunidades de ingresos y, a continuación, tomar medidas. Las funciones de marketing integradas en Zenoti se pueden utilizar para realizar anuncios o llevar a cabo promociones que lleguen a toda tu base de clientes. Para obtener más información sobre Zenoti y cómo podemos ayudarte a aumentar tus ingresos, solicita una demostración.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.