Sachez exactement ce dont vous disposez, ce que vous utilisez et ce qui est sur le point de manquer — que ce soit dans votre espace coloration, derrière le comptoir ou dans la boutique. Le logiciel de gestion des stocks de salon Zenoti se met à jour en temps réel, à chaque fois qu'un produit est utilisé ou vendu.

La gestion des stocks est l'un des aspects les plus souvent mal gérés dans l'exploitation d'un salon de coiffure — et cela coûte plus cher que ne le pensent la plupart des propriétaires.

Le gaspillage de produits de coloration est le problème le plus visible. Lorsque les coiffeurs utilisent plus de produit que nécessaire pour une prestation et qu'aucun système ne permet d'en suivre les quantités, ces coûts restent invisibles jusqu'à ce qu'ils se répercutent sur les marges. Les pertes — ces produits qui disparaissent des étagères ou de l'espace de vente sans qu'aucune vente ou prestation ne soit enregistrée — ne font qu'aggraver le problème.

Il y a ensuite l'impact opérationnel. Se retrouver à court d'une nuance de couleur ou d'un produit de soin en plein rendez-vous entraîne des retards, des substitutions ou un client qui n'obtient pas exactement ce pour quoi il a pris rendez-vous. Pour un salon très fréquenté, c'est autant un problème de qualité de service qu'un problème de gestion des stocks.

Le rapprochement manuel des stocks de réserve et des stocks de vente au détail ajoute une couche supplémentaire de complexité. Ce qui a été utilisé pour les services, ce qui a été vendu et ce qui a simplement disparu sont trois questions distinctes — et un tableur ou un inventaire mensuel ne permet pas d'y répondre en temps réel.

Avec Zenoti, la gestion des stocks de votre salon de coiffure fait partie intégrante de votre logiciel de gestion, vous offrant ainsi une vue en temps réel de tous vos produits, toutes catégories confondues. Vous gérez ainsi vos stocks au fur et à mesure que votre activité évolue, sans avoir à courir après le temps. C'est ce qui distingue une véritable gestion des stocks d'un simple inventaire périodique.

Les données d'inventaire ne sont utiles que si elles vous fournissent des informations exploitables. Les rapports d'inventaire de Zenoti pour les salons de coiffure sont conçus pour mettre en évidence les chiffres qui comptent — et vous permettre d'y accéder directement depuis votre téléphone ou votre ordinateur portable.

L'analyse de la consommation des produits par prestation vous permet de savoir précisément quelle quantité de chaque produit est utilisée pour chaque prestation de votre carte de services. Cela s'avère utile pour identifier les prestations les plus coûteuses et adapter en conséquence vos tarifs ou vos recettes.

Les rapports sur les stocks à rotation lente identifient les produits qui n'ont pas été utilisés ou vendus au cours d'une période donnée. Cela vous permet d'éviter de commander en excès des produits qui restent en rayon et immobilisent des liquidités, et vous fournit les données nécessaires pour mettre en place des promotions ciblées sur les stocks que vous devez écouler.

Le suivi des pertes permet de comparer les produits reçus et ceux qui ont été utilisés ou vendus. Tout écart inexpliqué est signalé, ce qui vous donne une vision claire de l'origine des pertes de stock et vous permet d'engager les discussions nécessaires avec votre équipe.

Les rapports sur le coût des ventes vous permettent de visualiser le coût des marchandises vendues sur n'importe quelle période, ventilé par catégorie de produit, type de service ou site. Ces données alimentent directement vos rapports de rentabilité, ce qui vous permet de toujours connaître vos marges, et pas seulement le montant de votre chiffre d'affaires.

La lecture des codes-barres permet d'effectuer des vérifications rapides et précises ainsi que de mettre à jour les stocks lors de la réception des produits. Zenoti prend explicitement en charge les vérifications rapides et fiables à l'aide de lecteurs de codes-barres ou d'outils mobiles, ce qui vous garantit que vos stocks sont mis à jour en temps réel.

Le logiciel de gestion des stocks de salon de Zenoti offre aux responsables une vue en temps réel des niveaux de stock dans toutes les catégories — produits de salon, produits de vente au détail et consommables — accessible depuis n'importe quel appareil, avec des alertes de niveau de stock bas envoyées automatiquement avant que vous ne soyez à court en plein service.

La gestion des stocks est la plus efficace lorsqu'elle passe inaperçue : elle se met à jour automatiquement en arrière-plan pendant que votre salon fonctionne, sans que personne n'ait à saisir quoi que ce soit.

Lorsqu'un coiffeur termine une prestation de coloration, Zenoti déduit directement les quantités de produit utilisées du stock en salon, en se basant sur la fiche de prestation. La formule de coloration enregistrée dans le profil CRM du client rend ce processus encore plus précis : le système sait exactement ce qui a été mélangé, et pas seulement ce que suggère la catégorie de prestation.

Lorsque des produits sont vendus au point de vente du salon, le stock est mis à jour immédiatement lors du passage en caisse. Il n'y a pas besoin de faire de rapprochement en fin de journée ni de mettre à jour un système de vente distinct. Chaque transaction, chaque service, chaque produit utilisé : tout est automatiquement intégré à l'inventaire. Il en résulte un état des stocks précis en temps réel, toute la journée, tous les jours. Et même lorsque les produits sont en rupture de stock, le système permet de les commander avec un délai de livraison modifié, afin que les clients n'aient pas à revenir plus tard.

Pour les chaînes de salons et les entreprises multi-sites, c'est précisément au niveau de la visibilité des stocks entre les différents sites que les systèmes manuels échouent complètement. Pour savoir si votre salon du centre-ville dispose d'un stock excédentaire d'une gamme de colorations alors que celui de l'ouest de la ville est sur le point d'être en rupture de stock, il faut disposer de données qu'aucun tableur ne peut fournir en temps réel.

Le logiciel pour salons de beauté Zenoti vous offre un tableau de bord centralisé de gestion des stocks, intégrant un suivi des lots et des dates de péremption. Il affiche les niveaux de stock et signale les dates de péremption de certains produits, et ce, simultanément sur tous vos sites. Vous pouvez explorer n'importe quel site, comparer l'utilisation entre les différents sites et identifier ceux où les produits s'écoulent le plus rapidement. Lorsqu'un site est en rupture de stock et qu'un autre dispose d'un surplus, les transferts de stock peuvent être enregistrés directement dans le système, ce qui garantit l'exactitude de vos registres de stock à l'échelle de l'entreprise. Que vous disposiez de deux ou de vingt sites, les mêmes données en temps réel sont accessibles à partir d'une seule connexion, sans qu'aucune consolidation manuelle ne soit nécessaire.