Recepcionista con IA
No vuelva a perder una llamada
La recepcionista con IA de Zenoti es un servicio de atención telefónica siempre disponible y basado en inteligencia artificial. Se encarga de todas las llamadas de los clientes (reservas, consultas, cambios de cita, etc.), para que tu equipo pueda centrarse en la atención al cliente en el centro.
Tu teléfono te está costando dinero
Las llamadas perdidas son ingresos perdidos. Las recepciones solo pueden atender un número limitado de llamadas, especialmente durante las horas punta o fuera del horario laboral. La mayoría de las herramientas de IA se limitan al enrutamiento básico o al buzón de voz. Los huéspedes quieren respuestas reales y rápidas.
Hemos solucionado todos estos problemas.
Respuestas instantáneas
Responde al instante con un saludo cordial y acorde con la marca.
Gestiona citas en directo
Gestiona citas en tiempo real: reservas, cambios de horario y cancelaciones según la disponibilidad en tiempo real.
Sigue reglas de negocio exactas
Sigue tus reglas comerciales exactas en cuanto a membresías, preferencias de proveedores, políticas y precios.
Conoce a cada huésped
Conoce a cada huésped por su nombre y utiliza su historial de visitas, su estado de fidelidad y sus preferencias de servicio para personalizar cada conversación.
Transferencias Llamadas cuando sea necesario
Transfiere las llamadas cuando es necesario sin perder el contexto, para que tu equipo siempre continúe justo donde lo dejó la IA.
Genere confianza instantánea con llamadas con marca
Cada llamada que reciban tus invitados mostrará el nombre y el logotipo de tu empresa, se acabaron los «números desconocidos».
Cómo funciona la recepcionista con IA
01. Llamadas respondidas AL INSTANTE
02. Invitado identificado automáticamente
03. Los invitados te reconocen enseguida.
04. Gestiona citas en directo
05. Sigue tus reglas de negocio exactas
06. Transfiere las llamadas cuando sea necesario.
07. Llamada personalizada y seguimiento
Despídase de las llamadas perdidas. Dé la bienvenida a los ingresos.
- Evite la pérdida de ingresos por llamadas perdidas o abandonadas.
- Siempre vende los complementos adecuados.
- Deleite a los huéspedes con un servicio rápido, informado y personalizado.
- Asegúrese de que siempre se responda su teléfono, incluso durante las horas punta, los días festivos o fuera del horario laboral.
- Aumente las reservas repetidas y la satisfacción de los huéspedes gracias a una disponibilidad permanente.
- Mejora los resultados empresariales con llamadas con marca
Profundamente integrado. Increíblemente humano.
«Estamos entusiasmados con el potencial de la recepcionista con IA para agilizar las interacciones con los huéspedes y reducir la carga de trabajo de la recepción. Es una gran incorporación a HyperConnect, que a nuestros equipos ya les encanta usar. Probarlo nos da la oportunidad de explorar cómo la automatización puede mejorar la eficiencia de las reservas y elevar la experiencia del cliente».
Macee Martínez
Especialista en sistemas operativos, Skin Laundry
«Estoy muy entusiasmado con la recepcionista de IA. Todos sabemos que muchos de nuestros clientes siguen prefiriendo llamar y hablar con alguien para buscar, volver a reservar, cancelar o modificar citas, o responder preguntas. Nos quita mucho trabajo pesado de encima y nos permite seguir estando al tanto de todo».
Sina Zere
Propietario y director ejecutivo, Buff Wax Spot
Así es como suena una reserva sin complicaciones.
Escuche cómo la recepcionista con IA responde llamadas, reserva citas y personaliza cada interacción.
Reserva para huéspedes habituales
La recepcionista con IA recuerda los servicios anteriores, confirma las preferencias y confirma la reserva.
Reprogramar sin problemas
Comprueba la disponibilidad de los proveedores y gestiona los cambios en cuestión de segundos.
Servicios recomendados
Sugiere los tratamientos adecuados cuando los clientes no están seguros de lo que quieren.
Sabe cuándo pasar el relevo
Preguntas frecuentes sobre el software Zenoti
¿Qué hace exactamente la recepcionista con IA durante una llamada?
Responde a las llamadas de los huéspedes, gestiona las reservas, cambia las fechas y responde a las preguntas en tiempo real, con la voz de tu marca.
¿Utiliza mi número comercial actual?
Sí. No es necesario realizar ningún cambio. Los huéspedes llaman como siempre lo han hecho.
¿Puede hablar diferentes idiomas?
Sí. El soporte multilingüe está integrado.
¿Qué pasa si la IA no puede ayudar?
Transfiere automáticamente la llamada a su personal con todo el contexto relevante.
¿Requiere configuración?
Zenoti lo configura por ti, aplicando tus reglas, tono y servicios.
Integración
Integraciones perfectas y compatibilidad mejorada
AI Receptionist está integrado directamente en Zenoti. Funciona a la perfección con los registros de tus clientes, la agenda de citas, la configuración de membresías, el punto de venta y las herramientas de comunicación. Sin herramientas de terceros. Sin configuraciones adicionales. Solo tienes que activarlo y empezar a convertir más llamadas.
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