Personal especializado en IA
Mejorar la atención al cliente
En Zenoti, nuestro objetivo es que no tengas que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Pero, si lo haces, haremos todo lo posible para ofrecerte una experiencia sin complicaciones. Nos complace anunciar una nueva forma, increíblemente cómoda y eficaz, de comunicarte con nuestros agentes de atención al cliente. Cuando inicies sesión en tu cuenta de Zenoti, podrás […]
Emily Martin
En Zenoti, nuestro objetivo es que no tengas que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Pero, si lo haces, haremos todo lo posible para ofrecerte una experiencia sin complicaciones. Nos complace anunciar una nueva forma increíblemente cómoda y eficaz de contactar con nuestros agentes de atención al cliente. Cuando inicies sesión en tu cuenta de Zenoti, verás un icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Este icono te ofrece un enlace directo a un agente de atención al cliente a través de mensajería en vivo. Esto significa que:
- Recibirás respuestas rápidas y soluciones a tus preguntas. Como siempre, seguirás teniendo acceso a nuestro equipo de asistencia las 24 horas del día.
- No hace falta que cojas el teléfono ni que entres en nuestra página de asistencia para ponerte en contacto con nosotros. Esto es ideal si tienes clientes delante o si no quieres ocupar las líneas telefónicas.
- Podremos guiarte mejor por la aplicación mientras te ayudamos
Seguiremos estando a su disposición para ofrecerle asistencia por correo electrónico, teléfono y nuestro sistema de tickets. Este enfoque multicanal nos permite interactuar con usted de una manera adaptada a sus necesidades y preferencias. Además, podremos continuar nuestras conversaciones a través de diferentes canales, por ejemplo, entre el chat y el correo electrónico, sin que se pierda el hilo de la conversación. Los clientes de Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Australia pueden empezar a utilizar esta nueva función de inmediato.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.