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Estimado amigo: Sabemos que este es un momento difícil para nuestro sector y para tu negocio. La propagación mundial de la COVID-19 ha provocado una situación de emergencia sin precedentes en los últimos tiempos. Aunque los gobiernos están haciendo todo lo posible, hoy en día se acepta de forma generalizada que la contención de este virus también requiere un nuevo enfoque que todos hemos […]
Emily Martin
Querido amigo:
Sabemos que este es un momento difícil para nuestro sector y para su empresa. La propagación mundial de la COVID-19 ha provocado una situación de emergencia sin precedentes en los últimos tiempos. Aunque los gobiernos están haciendo todo lo posible, hoy en día se acepta de forma generalizada que la contención de este virus también requiere aplicar a nivel comunitario un nuevo concepto que todos hemos aprendido en la última semana —el «distanciamiento social»—, lo que significa que muchas personas se quedan en casa y evitan todo contacto social con los demás.
Somos conscientes de que esto supone un reto especial para todos nuestros clientes, ya que nos dedicamos al sector de la belleza y el bienestar. Los servicios que prestáis son presenciales y de carácter personal. Vuestro negocio es uno de los pocos ámbitos en los que las personas os permiten entrar en su espacio personal y, de hecho, tocarles. Algunos de nuestros clientes están reduciendo su horario, mientras que otros, lamentablemente, se han visto obligados a cerrar temporalmente algunos de sus establecimientos debido a las restricciones locales.
En Zenoti, todos estamos comprometidos a hacer todo lo posible para ayudarte a ti y a nuestro sector a superar estos días difíciles. Con ese fin, nuestro equipo ha elaborado una guía de ayuda que puede servirte a ti y a tu equipo para gestionar las tareas directamente en vuestro sistema Zenoti durante este periodo, ya sea para actualizar citas, cerrar centros, ampliar las suscripciones o gestionar los envíos de los proveedores.
Adjunto aquí esta guía para que la utilices. Aunque puede que no todos los casos se apliquen a tu situación, espero que puedas aprovechar nuestra experiencia y conocimientos y utilizar esta guía para generar tareas, ideas y proyectos que te ayuden a mantener tu negocio en las próximas semanas.
Tenga en cuenta que esto es solo el principio. En los próximos días publicaremos material adicional, le proporcionaremos plantillas y material formativo, y compartiremos datos de toda nuestra red que le ayudarán a usted y a su equipo a afrontar esta situación.
Estas son solo algunas de las cosas en las que estamos trabajando, pero si hay algún otro ámbito en el que necesites nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Nos consideramos tus socios y estamos aquí para acompañarte en cada paso del camino.
Un cordial saludo
Sudheer Koneru
, director ejecutivo de Zenoti
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.