Personal especializado en IA
Zenoti acaba de cerrar una ronda de financiación de serie C por valor de 50 millones de dólares
Carta abierta a nuestros clientes: Me gustaría compartir con ustedes una noticia emocionante: Zenoti acaba de cerrar una ronda de financiación de serie C por valor de 50 millones de dólares. Tiger Global ha liderado esta ronda, en la que también han participado los inversores actuales Accel y Norwest Partners. Me siento increíblemente orgulloso de que Zenoti se haya ganado la confianza de inversores de tan alto nivel […]
Emily Martin
Carta abierta a nuestros clientes
Me gustaría compartir con vosotros una noticia emocionante: Zenoti acaba de cerrar una ronda de financiación de serie C por valor de 50 millones de dólares. Tiger Global ha liderado esta ronda, en la que también han participado los inversores actuales Accel y Norwest Partners. Me siento increíblemente orgulloso de que Zenoti se haya ganado la confianza de inversores de tan alto nivel que respaldan a líderes del sector como Spotify, Warby Parker, Slack y Dropbox.La recaudación de fondos es una validación de nuestros logros hasta la fecha, pero, lo que es igual de importante, es una apuesta por nuestro futuro. En ese sentido, me gustaría dedicar un momento a trazar este nuevo capítulo para Zenoti. Nuestra visión desde el principio fue ambiciosa: crear la solución más sólida, completa y fiable para el sector. Aunque hemos avanzado mucho a la hora de abordar los complejos retos de los numerosos negocios especializados de nuestro sector (salones de lujo, salones sin cita previa, salones boutique, spas con membresía, spas de día, spas médicos), aún nos queda mucho por hacer para dar un apoyo completo y elegante a los flujos de trabajo de principio a fin de cada negocio. Esta financiación permite a mi equipo llevarnos hasta allí más rápido. A medida que Zenoti avanza, quiero agradecer a nuestros clientes el apoyo que nos han brindado estos últimos años mientras construíamos nuestros cimientos: no estaríamos aquí sin vosotros.
El próximo capítulo
Mi equipo y yo solemos fijarnos en otros sectores para informarnos e inspirarnos; hay multitud de ejemplos de cómo la tecnología puede transformar radicalmente un sector. Algunas analogías que puedo compartir son:
- Las aerolíneas han pasado de los billetes en papel y las agencias de viajes a un autoservicio basado en la tecnología, lo que ha reducido los costes y ha contribuido al auge de los viajes de ocio.
- Starbucks apuesta por el impacto transformador de una aplicación móvil para consumidores con el fin de fomentar la fidelidad, la eficiencia operativa y el crecimiento del negocio
- Uber, que revolucionó por completo un sistema de taxis muy arraigado gracias al poder de la tecnología
Pero, ¿cómo se traduce la transformación en nuestro sector? Iremos más allá, creando una experiencia elegante que te ayude a mejorar la experiencia de tus clientes, aumentar tus márgenes y lograr que tus empleados estén más satisfechos. Aprovecharemos los datos y la inteligencia artificial para, por ejemplo: crear opciones de reserva que impulsen al sector hacia un modelo de autoservicio completo y automatizar el marketing, de modo que cada huésped reciba interacciones altamente personalizadas y en el momento oportuno. Nuestra IA utilizará modelos predictivos para crear automáticamente horarios de trabajo que se adapten de forma óptima a las necesidades de su personal y de su negocio, ahorrándole tiempo y dinero. La lista continúa, y aunque tenemos grandes ideas, nos basamos en una realidad: si podemos ayudarle a que su negocio tenga más éxito, habremos ganado. La clave está en nuestra capacidad de ejecución y ahí es donde nuestra financiación nos ayudará.
Contratación de los mejores profesionales
Durante el último año dediqué gran parte de mi tiempo a contratar a personas extraordinarias; en 2018 nuestra plantilla superó los 300 empleados. Con esta financiación, invertiremos más en el éxito de los clientes para garantizar que podáis sacar el máximo partido a la plataforma. Invertiremos en ventas y marketing para aprovechar las ventajas de la escala. Pero lo más importante es que seguiremos invirtiendo en I+D. Hoy en día, más del 60 % de nuestros empleados trabajan en I+D y esta proporción no va a cambiar. Por último, no puedo hablar de nuestros logros como empresa sin reconocer lo orgulloso que estoy del equipo de Zenoti. Contamos con muchísimos empleados que se esfuerzan al máximo cada día para satisfacer a nuestros clientes. Zenoti se impulsa gracias al corazón y al trabajo duro de nuestro extraordinario equipo. Con una base sólida en el producto, el equipo y la comunidad de clientes, espero poder desarrollar la mejor tecnología de su clase para nuestro sector y contribuir al éxito de vuestros negocios. ¡Gracias de nuevo!
Sudheer Koneru, director ejecutivo y cofundador de Zenoti
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.