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Un cliente de Zenoti aparece en Spa Business
Nuestro cliente, Blue Water Day Spa, apareció en Spa Business, una revista líder en el sector del bienestar y la belleza. ¡Descubre qué opina sobre Zenoti (antes ManageMySpa)! Grandes elogios para Zenoti en Filipinas: el deseo de trabajar con un único proveedor de software influyó en la decisión de Blue Water Capitol de elegir Zenoti. El spa […]
Emily Martin
Nuestro cliente, Blue Water Day Spa, ha aparecido en Spa Business, una revista líder en el sector del bienestar y la belleza. ¡Descubre lo que opina sobre Zenoti (antes ManageMySpa)!
Zenoti recibe grandes elogios en Filipinas
El deseo de trabajar con un único proveedor de software influyó en la decisión de Blue Water Capitol de elegir Zenoti.
El spa diurno y centro médico-estético —situado en Manila (Filipinas) y dirigido a un mercado de alta gama— lleva utilizando el software desde 2013. Su propietario, Kristoffer Magcalas, afirma que eligió Zenoti por su funcionalidad móvil, sus herramientas de marketing y sus capacidades de gestión.
Su aplicación de reservas ha tenido mucho éxito y Magcalas afirma que más del 75 % de la clientela habitual del spa la utiliza ahora para concertar citas. También le han impresionado las herramientas de marketing: «Con más de 8 000 clientes, puedo filtrar fácilmente la base de datos para crear promociones personalizadas. Ya no estoy limitado a promociones basadas en eventos o de temporada y ya no tengo que contratar a una agencia de marketing».
Como consecuencia directa, esto ha contribuido a «aumentar considerablemente las ventas de abonos»: los abonos al spa representan ahora el 30 % de los ingresos.
Zeoti también ha contribuido a mejorar las operaciones de Blue Water Capitol. «Han ido más allá de la programación y la facturación, con módulos que integran la gestión de personal, el marketing y el inventario», afirma Magcalas, quien añade que ya no necesita utilizar Excel para realizar los controles de existencias. Esto se debe a que la función de inventario se integra con el resto del software, de modo que los niveles de existencias se actualizan en tiempo real a medida que se venden los productos y se prestan los servicios.
Además, Zeonti ofrece herramientas de seguimiento imprescindibles para los gerentes de spa. «Personalmente, la aplicación móvil para gerentes me resulta muy útil porque me ofrece una visión clara de lo que ocurre en mi spa día a día. Así, aunque no esté en las instalaciones, sé si todo va según lo previsto», afirma Magcalas.
En general, considera que Zenoti es «fundamental para el funcionamiento de mi spa y me ayuda a mantener un alto nivel de satisfacción entre los clientes y a aprovechar mejor a mi personal».
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Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.