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Cómo utilizar las fotos de «antes y después» en Zenoti
Una de las mejores formas de fidelizar a los clientes de un spa médico es ayudándoles a alcanzar sus objetivos de tratamiento. Sin embargo, cuando los tratamientos tardan semanas o meses en dar resultados significativos, es especialmente importante que los clientes vean pruebas tangibles de su progreso. Ahí es donde entran en juego las fotos del antes y el después. Cuando se utilizan de forma eficaz, las fotos del antes y el después […]
Emily Martin
Una de las mejores formas de fidelizar a los clientes de un spa médico es ayudándoles a alcanzar sus objetivos de tratamiento. Sin embargo, cuando los tratamientos tardan semanas o meses en dar resultados significativos, es especialmente importante que los clientes vean pruebas tangibles de su progreso. Ahí es donde entran en juego las fotos del «antes y después».
Si se utilizan de forma eficaz, las fotos de «antes y después» son una herramienta muy eficaz para recordar a los clientes de los spas médicos lo mucho que han avanzado. Y lo que es aún mejor, estas fotos constituyen testimonios de clientes muy eficaces para las ventas y el marketing. Una imagen vale más que mil palabras, y una galería de resultados impresionantes habla por sí sola.
Los formularios digitales para spas médicos facilitan el almacenamiento de fotografías del «antes y después» en los perfiles de los clientes, permiten guardar las imágenes de los clientes de conformidad con la normativa HIPAA y facilitan la obtención de los consentimientos necesarios para aprovechar el impacto de los testimonios fotográficos con los clientes potenciales.
A continuación te explicamos cómo puedes sacar partido a las fotos del «antes y después» en Zenoti.
Incorporación de imágenes a las notas SOAP digitales
Zenoti facilita a los spas, clínicas dermatológicas y otros centros médicos especializados en tratamientos de belleza la documentación digital del progreso del tratamiento de los clientes mediante notas SOAP (Subjetivo, Objetivo, Evaluación y Plan).
Con el software de gestión de spas de Zenoti, los terapeutas pueden introducir y consultar notas mediante una tableta, un smartphone o un ordenador. Además, pueden capturar imágenes y guardarlas directamente en el perfil del cliente, junto con sus comentarios o notas. Zenoti convierte la captura de imágenes en cada sesión en un procedimiento operativo estándar.
A los clientes se les informa periódicamente de sus progresos, lo que fomenta la fidelidad y la confianza, y los spas médicos disponen de las imágenes que necesitan con fines comerciales y de marketing.
Más información sobre Utilice las notas SOAP digitales para mejorar la experiencia de los clientes y del personal
El uso de fotos del «antes y después» con fines comerciales o de marketing
Antes de que las fotografías puedan utilizarse con fines comerciales o de marketing, los clientes deben dar su consentimiento. Zenoti facilita la obtención de este consentimiento mediante formularios digitales que se pueden rellenar en cuestión de segundos utilizando una tableta o un smartphone. Muchos spas médicos solicitan el consentimiento para utilizar imágenes con fines comerciales o de marketing como parte de su proceso de admisión. Esto garantiza que el consentimiento se solicite de forma sistemática, en lugar de hacerlo de manera puntual. Además, como Zenoti ofrece formularios de admisión digitales, estos no se pueden perder ni extraviar y están disponibles para su consulta en cualquier lugar.
Algunas versiones de Zenoti Mobile facilitan aún más la creación de imágenes de «antes y después» con fines de venta y marketing en centros de medicina estética. Desde los perfiles de los clientes se puede acceder a una galería con todas las imágenes, lo que permite verlas rápidamente y seleccionar dos para compararlas en paralelo.
Descubre más sobre el software para spas médicos de Zenoti aquí.
Cumplimiento de la normativa HIPAA
Dado que Zenoti es un software basado en la nube que almacena las imágenes de conformidad con la normativa HIPAA, no hay que preocuparse por el almacenamiento de las imágenes ni por el envío de imágenes de los clientes por correo electrónico, lo cual infringiría dicha normativa. Los proveedores de servicios de cualquier centro pueden acceder a las imágenes con solo abrir el perfil del cliente, por lo que no es necesario enviar imágenes por correo electrónico entre centros.
¿Listo para dar el salto a lo digital?
Si se hacen bien, las fotos de «antes y después» son una potente herramienta de marketing para spas que puede utilizarse en la página web de tu spa médico, en las redes sociales y en campañas de marketing por correo electrónico. Zenoti te ayuda a sacar partido a estas imágenes para atraer a nuevos clientes y conseguir que los actuales sigan acudiendo a tu centro.
¿Erescliente de Zenoti y te interesa digitalizar tus formularios de tratamiento? Ponte en contacto con nosotros en support@zenoti.com. Si tienes un spa o un spa médico y te interesa digitalizar tus notas SOAP, déjanos mostrarte cómo funciona Zenoti. Ponte en contacto con nosotros en sales@zenoti.com.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.