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Actualización de productos de septiembre de 2018: Novedades del software Zenoti
La actualización de productos de septiembre incluye mejoras en el módulo de empleados, las tarjetas regalo, las reservas online, los formularios digitales, Zenoti Mobile y mucho más. Clonación y creación de nuevos registros de empleados: los salones de belleza y los spas suelen tener una alta rotación de personal y muchas nuevas contrataciones. Para agilizar el proceso de creación de nuevos perfiles de empleados, hemos incorporado la posibilidad de clonar perfiles. Cuando […]
Emily Martin
La actualización de productos de septiembre incluye mejoras en el módulo de empleados, las tarjetas regalo, las reservas online, los formularios digitales, Zenoti Mobile y mucho más.
Empleados
Clonar y crear nuevos registros de empleados
Los salones de belleza y los spas suelen tener una alta rotación de personal y muchas nuevas contrataciones. Para agilizar el proceso de creación de perfiles de nuevos empleados, hemos incorporado la posibilidad de clonar perfiles.
Cuando contrates a un nuevo empleado, puedes clonar el expediente de un empleado ya existente que tenga características similares, como el puesto, el rol de seguridad o los datos salariales. Puedes clonar este perfil de empleado y, a continuación, realizar las modificaciones necesarias específicas para el nuevo empleado.
Al clonar el registro de un empleado, puede seleccionar qué configuraciones o pestañas de información del registro desea copiar al nuevo perfil. Por ejemplo, puede optar por conservar las configuraciones relacionadas con el rol de seguridad, los servicios, las tarifas salariales y las comisiones.
Tarjetas regalo
Incluye tarjetas regalo de regalo como parte de las promociones de tarjetas regalo
Ahora puedes crear una promoción de tarjetas regalo que incluya una tarjeta regalo de regalo con la compra de una tarjeta regalo. Por ejemplo, cuando un cliente compre una tarjeta regalo de 100 $, también recibirá una tarjeta regalo de 10 $ de regalo.
Cuando un cliente compra la tarjeta regalo de 100 $ en tu centro o por Internet, la tarjeta regalo de 10 $ de regalo se añade a su perfil y queda disponible para su uso de forma inmediata.
El cliente puede consultar el número de su tarjeta regalo de regalo a través de:
- un correo electrónico que se les envía
- su factura (el número figura impreso en ella)
- su cuenta a través de la tienda online
La recepción puede consultar el número de la tarjeta regalo de bonificación de un huésped en la pestaña «Tarjetas regalo» del perfil del huésped. La pantalla del punto de venta también muestra todas las tarjetas regalo (tanto las recibidas como las de bonificación).
Las tarjetas regalo de bonificación pueden tener una fecha de caducidad y pueden configurarse para que solo se puedan usar una vez.
Para obtener instrucciones sobre cómo configurar este tipo de promoción con tarjetas regalo, consulta el artículo de ayuda.
Reserva online
Compra tarjetas regalo para servicios o paquetes específicos
Ahora tus clientes pueden comprar tarjetas regalo por un importe determinado, para un servicio concreto o para un paquete específico a través de Webstore 2.0.
El nuevo flujo también ofrece una experiencia de usuario mejorada, diseñada pensando ante todo en los dispositivos móviles.
Consultar el saldo de la tarjeta regalo
Webstore 2.0 ahora permite a los usuarios consultar el saldo de sus tarjetas regalo en línea. Para ello, solo tienen que introducir el número de la tarjeta regalo y la dirección de correo electrónico del destinatario.
Muestra los precios para socios en tu sitio web
Si tu negocio funciona mediante cuotas de socio, quizá te interese mostrar los precios para socios en tu sitio web. Si un visitante que es socio inicia sesión en tu sitio web, verá los precios para socios, que suelen ser precios con descuento.
Una vez que el huésped inicie el proceso de reserva, el sistema tendrá en cuenta las condiciones de tu plan de membresía y actualizará el precio o la deducción de crédito en consecuencia.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo funcionaría esta función en su empresa.
Formularios digitales
Ver imágenes del antes y el después en iOS
El mes pasado, lanzamos una función que permite ver fácilmente imágenes del antes y el después en una sola pantalla. Este mes, ampliaremos esa funcionalidad del ordenador y Android a la plataforma iOS.
La vista de galería de las fotos del antes y el después te permite revisar rápidamente todas las imágenes tomadas como parte de un formulario de registro de huéspedes o de un formulario de servicio. También puedes seleccionar dos imágenes para compararlas una al lado de la otra.
Un proceso más sencillo para gestionar los formularios de consentimiento de los huéspedes
Es posible que la normativa exija obtener el consentimiento por escrito de un huésped para poder prestarle un servicio concreto. La normativa también puede exigir que dicho consentimiento se renueve periódicamente.
Es posible que ya hayas configurado un formulario de consentimiento como parte de un formulario de nivel de servicio. En ese caso, si tu cliente contrata varios servicios, tendría que firmar un consentimiento para cada uno de ellos. Ahora, puedes crear un formulario de consentimiento independiente que se aplique a varios servicios. Esto significa que el cliente solo tendrá que firmar el consentimiento una vez, y no por separado para cada servicio.
Puede establecer una fecha de caducidad para un formulario de consentimiento. Por ejemplo, puede exigir a los huéspedes que vuelvan a firmar el consentimiento un año después de la fecha de firma original, o antes de cada visita.
La agenda mostrará un icono en el espacio reservado para la cita del cliente si este debe firmar un formulario de consentimiento.
Zenoti Mobile
Mejoras en el geoperimetraje
Si tus proveedores utilizan Zenoti Mobile en Android, podías restringir el acceso de un proveedor a los datos y funciones de la aplicación móvil si este no se encontraba en las instalaciones de tu negocio. Por ejemplo, podías bloquear el acceso a los detalles de las citas y a las facturas, o impedir que los empleados registraran su llegada hasta que estuvieran en las instalaciones.
Estas restricciones ya son compatibles con iOS.
Método más sencillo para añadir un nuevo huésped y registrarlo
Cuando llega un huésped sin reserva previa, el personal de recepción puede entregarle una tableta para que introduzca sus datos básicos y rellene el formulario de registro. Antes, el personal de recepción tenía que cambiar de pantalla en cada uno de estos pasos. Ahora hemos simplificado el proceso para que el huésped pase de una pantalla a otra sin interrupciones.
Inventario
Especificar por separado los niveles de pedido para el stock de venta al por menor y el de consumibles
Actualmente, al utilizar la función para generar órdenes de compra (y órdenes de traslado) automáticamente, el sistema agrupa los productos de venta al por menor y los productos consumibles.
Por ejemplo, es posible que hayas definido lo siguiente para un champú de té verde:
- Nivel deseado: 50
- Nivel de alerta 60
- Cantidad del pedido: 25
Si actualmente te quedan 60 botellas en stock, el sistema te avisará y generará automáticamente una orden de compra con una cantidad de 25 botellas más para la venta al por menor, además de otras 25 botellas para consumo interno.
Con esta actualización, podrá definir los niveles deseados, los niveles de alerta y las cantidades de pedido por separado para los productos minoristas y los consumibles.
Para obtener más información sobre las pequeñas mejoras incluidas en esta actualización del producto, consulta el artículo de soporte técnico.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.