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Novedades de este mes de enero
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 7 de enero con mejoras relacionadas con las tarjetas regalo, las propinas y las auditorías de inventario. Tarjetas regalo: las principales mejoras en el ámbito de las tarjetas regalo te permiten gestionar y atender mejor a tus clientes: tus clientes pueden utilizar las tarjetas regalo para pagar productos y suscripciones, además de servicios y paquetes. Combina […]
Emily Martin
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 7 de enero con mejoras relacionadas con las tarjetas regalo, las propinas y las auditorías de inventario.
Tarjetas regalo
Las principales mejoras en el ámbito de las tarjetas regalo te permiten gestionar y atender mejor a tus clientes:
- Tus clientes pueden utilizar tarjetas regalo para pagar productos y suscripciones, además de servicios y paquetes.
- Combina el saldo de dos o más tarjetas regalo en una sola tarjeta regalo. Por ejemplo, si un cliente tiene dos tarjetas regalo con un saldo restante de 20 $ en cada una, combínalas en una sola tarjeta regalo con un saldo de 40 $.
- Guarda notas sobre la compra de una tarjeta regalo. Por ejemplo, anota algo como «Susan compró esta tarjeta para el cumpleaños de su hermana la semana que viene» o «Tratamiento recomendado: exfoliación y masaje de 60 minutos». Estas notas aparecen en el punto de venta en el momento del pago y también se pueden consultar en el perfil de cliente del comprador o al buscar una tarjeta regalo por su ID único.
- Si se desea, se puede establecer que las tarjetas regalo tengan el mismo precio de venta y el mismo valor. Esto reduce el riesgo de hurto, ya que impide que la recepción venda una tarjeta regalo de 100 $ por 50 $. El sistema sigue permitiendo realizar promociones especiales, como «Compra una tarjeta regalo de 100 $ y recibe una tarjeta de 25 $ de regalo», y ofrece mecanismos para evitar el uso indebido de la promoción. Además, también se puede utilizar una excepción administrativa para cambiar el precio de una tarjeta regalo.
Si necesitas ayuda para poner en marcha la venta de tarjetas regalo online o para configurar los ajustes de las tarjetas regalo, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Ampliación del servicio de asistencia para la recaudación de propinas
Entre las mejoras en el ámbito de la recogida de propinas se incluyen:
- Cobra las propinas en efectivo, independientemente del método de pago que elija el cliente para su cita. Por ejemplo, el cliente puede pagar la cita con tarjeta de crédito y la propina en efectivo.
- Las propinas se pueden pagar en efectivo, con tarjeta de crédito, con cheque, mediante pagos personalizados y con tarjetas regalo.
- La posibilidad de generar automáticamente una sugerencia de importe de propina para tu recepción. Por ejemplo, si en tu menú de servicios o en cualquier otro lugar sugieres una propina del 20 %, configúralo así en el sistema. El sistema calculará el 20 % del importe de la factura, por lo que no será necesario realizar ningún cálculo manual.
- Divide el importe de la propina entre diferentes formas de pago. Por ejemplo, si una clienta quisiera dejar una propina de 30 $, podría dividir el pago en 10 $ con una tarjeta regalo y 20 $ en efectivo.
Auditoría parcial de inventario
Las auditorías de inventario ahora son más sencillas gracias a la posibilidad de realizar auditorías parciales. Ahora puedes:
- Busca por etiqueta al seleccionar los productos que deseas auditar. Esto te permite realizar auditorías parciales de categorías de productos, productos de un proveedor concreto, etc.
- Consulte el número de productos auditados y no auditados, lo que le ayudará a realizar un seguimiento y a organizar sus auditorías en curso.
- En el caso de los productos no auditados, puede decidir cómo se reflejan las cantidades en sus informes de existencias. Elija entre las siguientes opciones:
- Las cantidades de existencias reflejan los niveles previstos en función de las compras al por menor y del uso del producto según los servicios prestados. Por ejemplo, si en su última auditoría se registraron 100 unidades de dermo y relleno facial, y usted utilizó 50 unidades en tratamientos, el sistema calculará que aún le quedan 50 unidades.
- Las cantidades en stock se muestran automáticamente como cero para aquellos productos que aún no se han inventariado. Esto resulta útil cuando se tienen muchos productos; por ejemplo, si se dispone de un total de 1.000 productos y solo 200 están actualmente en stock. Con esta opción, todos los productos que aún no se hayan inventariado se mostrarán automáticamente como cero.
- El informe del historial de auditorías indica claramente qué niveles de existencias se auditaron realmente y cuáles fueron introducidos por el sistema mediante cualquiera de las dos opciones anteriores.
Ten en cuenta que estas actualizaciones no afectarán a tu configuración actual ni al funcionamiento de Zenoti. Para obtener más información sobre las nuevas funciones o para implementarlas, ponte en contacto con tu asesor o llama a nuestro equipo de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.