Personal especializado en IA
Novedades de este mes de abril
Tu cuenta de Zenoti se actualizará el 7 de abril. Programamos el mantenimiento por la noche para no interrumpir tus operaciones diarias. Consulta aquí el horario previsto de interrupción del servicio. La actualización de abril incluye mejoras en el diseño adaptativo, la integración con Xero, los descuentos por tiempo y mucho más. Diseño adaptativo y tienda online: el diseño adaptativo de tu sitio web y tu tienda online es fundamental, […]
Emily Martin
Tu cuenta de Zenoti se actualizará el 7 de abril. Programamos el mantenimiento por la noche para no interrumpir tus operaciones diarias. Consulta aquí el horario previsto de interrupción del servicio. La actualización de abril incluye mejoras en el diseño adaptativo, la integración con Xero, los descuentos por tiempo y mucho más.
Diseño adaptativo y tienda online
- El diseño adaptativo es fundamental para tu sitio web y tu tienda online, sobre todo ahora que los consumidores navegan por Internet desde una gran variedad de dispositivos, como teléfonos móviles, tabletas y ordenadores portátiles. Con esta actualización, tu tienda online utilizará automáticamente el diseño adaptativo y se ajustará al tamaño de pantalla que utilicen tus visitantes.
A partir de este mes, Google podría asignar una clasificación más baja a los sitios web que no estén optimizados para dispositivos móviles y premiar con una mejor clasificación a aquellos que utilicen un diseño adaptativo. Tu tienda online ya cuenta automáticamente con esta función, lo que facilita a los visitantes encontrar tus productos y servicios y elegir tu negocio. ¿Aún no tienes una tienda online? Es muy fácil: ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.
- La visibilidad en los motores de búsqueda es lo que permite a Google, Yahoo y otros motores de búsqueda encontrar y recomendar tu sitio web entre los cientos de sitios que ofrecen los mismos servicios o productos. Tu tienda online está diseñada para ayudarte a crear descripciones de tus servicios, productos, paquetes y suscripciones que optimicen al máximo el posicionamiento en buscadores (SEO). Para cualquier artículo de tu tienda online, puedes elegir el título de la página, la palabra clave y el fragmento de texto que se mostrarán en la página de resultados de búsqueda. Por ejemplo, si ofreces un masaje de tejido profundo, puedes actualizar los términos de búsqueda y las palabras clave en la página de Servicios para que ese servicio aparezca en los resultados de búsqueda cuando un cliente busque algo relacionado con «masaje de tejido profundo». Para obtener más detalles, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Integración con Xero
- Para nuestros clientes de spas y salones de belleza que utilizan el software de contabilidad Xero para gestionar sus finanzas y su contabilidad, ofrecemos una integración completa. Esto les permitirá ahorrar tiempo en la introducción manual de datos y les proporcionará una experiencia más fluida a quienes utilizan Xero. Pronto habrá más información disponible en el sitio web de asistencia; hasta entonces, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más detalles.
Descuentos por plazo
- Limita los descuentos a franjas horarias concretas de días específicos. Esta es una forma estupenda de ofrecer ofertas de «hora feliz» para mejorar la gestión de la ocupación. Puedes programar descuentos durante las horas de menor afluencia para fomentar la actividad en los momentos de menor movimiento.
Utiliza la función de descuentos por horario para crear una promoción de «hora feliz» durante las horas de menor afluencia.
Informes
- Los informes de ventas e ingresos de la organización se han actualizado para mostrar los importes como porcentaje del total. Esto resulta útil cuando se desea ver rápidamente cómo contribuye cada área del negocio a los objetivos de la organización durante un periodo de tiempo determinado y en varias sedes.
- Los nuevos informes de pasivo de tarjetas regalo y tarjetas prepago recogen todos los saldos pendientes de las tarjetas regalo y las tarjetas prepago, lo que te permite conocer el alcance de tu pasivo en toda tu empresa. Si una tarjeta regalo caduca, según el periodo de validez que hayas definido, el saldo pendiente se considera ingreso. Si una tarjeta regalo no tiene fecha de caducidad, el pasivo aumentará año tras año. Accede a estos informes en el panel de administración, en la sección «Informes contables».
- El informe «Objetivos de la organización» te ayuda a hacer un seguimiento del rendimiento de tu negocio en relación con los objetivos que hayas establecido para cada centro. Establece un objetivo de ventas o de cobros para el comercio minorista, los servicios, las cuotas de socio y los paquetes, etc., y el informe te mostrará cómo se comparan las cifras reales de ventas o cobros con dichos objetivos. Accede a este informe en el panel de administración, en la sección «Informes contables».
Facturación
- Permita que los puntos de fidelidad se canjeen en compras que incluyan el impuesto. Por ejemplo, si un servicio cuesta 100 $ y el impuesto supone otros 10 $, los puntos de fidelidad se pueden utilizar para canjear los 110 $ completos. Actualmente, su sistema está configurado para permitir el canje de puntos de fidelidad solo sobre el importe de la compra, y no sobre el impuesto.
- Basta con hacer clic en un botón para separar automáticamente el coste de un servicio del coste de un producto utilizado durante dicho servicio, lo cual se reflejará en la factura. Por ejemplo, en una sesión de dermo y relleno facial, la tarifa del servicio podría ser una tarifa fija de 100 $ y el precio del producto sería de 25 $ por unidad de dermo y relleno facial. A un cliente que haya recibido 2 unidades de dermo y relleno facial durante esa sesión se le facturaría un total de 150 $ y la factura se desglosaría correctamente para ahorrar tiempo al reservar y facturar una cita. Para obtener más detalles, lea nuestro artículo de ayuda Introducir el consumo de productos para un servicio.
Paquetes
- Las mejoras en los paquetes personalizados te permiten definir una plantilla de paquete con un conjunto principal de servicios y productos. De este modo, el personal de recepción u otros empleados pueden seleccionar servicios de esta lista al crear un paquete personalizado. También puede especificar en la plantilla cuántos servicios de la lista principal deben seleccionarse al crear el paquete personalizado. Por ejemplo, para un paquete de depilación, crearía una plantilla de paquete personalizado que incluya todos los servicios de depilación láser y especificaría que deben seleccionarse 5 servicios. El sistema indicará qué servicios están disponibles para elegir al crear el paquete personalizado del huésped. También puede incluir cualquier producto relacionado como parte del paquete, que el cliente podrá seleccionar y llevarse a casa en el momento de la compra. Para obtener más información sobre cómo configurar plantillas de paquetes personalizados y crear paquetes personalizados, lea el artículo de soporte técnico «Crear, editar y utilizar paquetes personalizados».
Notas de los invitados
- Las notas son una forma estupenda de recopilar información sobre tus clientes y sus preferencias, además de permitir ofrecer un alto nivel de personalización en cada visita. Además de las funciones que ya ofrecen las notas, ahora puedes:
- Ver todas las notas de los huéspedes en una sola pantalla.
- Marca las notas como privadas. De este modo, solo el personal con los permisos de seguridad adecuados podrá verlas. Esto resulta útil en centros médico-estéticos, donde es posible que el médico sea el único que pueda consultar determinadas notas. O, en un salón de belleza, los responsables podrían utilizar las notas privadas para indicar que un cliente requiere una atención especial sin alertar a la recepción ni al profesional que le atiende.
Consulte el artículo de ayuda «Ver el historial de un cliente» para conocer todas las funciones relacionadas con las notas de los clientes. Tenga en cuenta que estos cambios no afectarán a su forma de utilizar Zenoti. Para obtener más información sobre las nuevas funciones o sobre cómo implementarlas, póngase en contacto con su asesor o llame a nuestro equipo de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.