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Novedades de septiembre de 2017
Agenda de citas: reasigna rápidamente las citas a otro profesional Si un profesional no acude al trabajo ese día, la recepción debe reasignar todas sus citas a otro profesional para garantizar el buen funcionamiento del centro. Antes, este proceso era manual, lo que lo hacía tedioso y lento. Con esta actualización, la recepción […]
Emily Martin
Agenda
Reasignar rápidamente las citas a un nuevo profesional
Si un profesional no acude al trabajo ese día, la recepción debe reasignar todas sus citas a otro profesional para garantizar el buen funcionamiento del centro. Antes, este proceso era manual, lo que lo hacía tedioso y lento. Con esta actualización, la recepción puede reasignar (trasladar) rápidamente todas las citas del profesional ausente a otro profesional de una sola vez. La recepción puede elegir entre trasladar las citas a:
- Un profesional concreto. Esto resulta útil si otro profesional ha sustituido al que está ausente.
- Cualquier profesional disponible. Zenoti comprueba primero qué profesionales están disponibles en la misma franja horaria que la cita original y muestra los resultados en el panel de la derecha. El personal de recepción puede seleccionar al nuevo profesional y actualizar la cita.
Nota: Zenoti garantiza que el precio y la duración de cada servicio de la cita se mantengan sin cambios. Si no hay profesionales disponibles, Zenoti solicita a la recepción que busque franjas horarias alternativas. A continuación, la recepción se pone en contacto con los clientes por teléfono para comprobar si la nueva franja horaria les conviene y, a continuación, programa las citas en consecuencia.
Paquetes
Configurar paquetes personalizados para que se renueven automáticamente
En muchos casos, resulta conveniente y beneficioso tanto para el cliente como para la empresa que los paquetes se renueven automáticamente al vencimiento. De este modo, se conserva la cartera de clientes y se ahorra tiempo en tareas administrativas. Con esta actualización, como administrador, puedes configurar plantillas de paquetes personalizadas para que cualquier paquete basado en la plantilla se renueve automáticamente al vencimiento. Si decide habilitar la función de renovación automática, Zenoti renueva el paquete con las mismas propiedades que tenía en la fecha de vencimiento. Esto incluye los servicios, la frecuencia de visita y el nombre del empleado responsable de la venta del paquete (Vendido por nombre del empleado).
Sinecesitas ayuda para activar alguna mejora, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.