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Novedades de septiembre de 2016
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 28 de septiembre. Estas son las novedades. REGISTROS MÁS RÁPIDOS EN LOS SPAS DE LOS AEROPUERTOS ¿Tienes un spa en el aeropuerto? Ahora puedes registrar los datos de los clientes escaneando su tarjeta de embarque. Zenoti utiliza el código de barras de la tarjeta de embarque para crear un perfil de cliente o añadir datos a un perfil ya existente. […]
Emily Martin
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 28 de septiembre. Estas son las novedades.
TRÁMITES DE REGISTRO MÁS RÁPIDOS EN LOS SPAS DE LOS AEROPUERTOS
¿Tienes un spa en el aeropuerto? Ahora puedes registrar los datos de los clientes escaneando su tarjeta de embarque.
Zenoti utiliza el código de barras de la tarjeta de embarque para crear un perfil de huésped o añadir datos a un perfil ya existente. El sistema almacena los números de vuelo y los aeropuertos de origen y destino, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa aeroportuaria.
BÚSQUEDA RÁPIDA DE HUÉSPEDES
Las mejoras introducidas en la función de búsqueda de invitados de la agenda de citas permiten disfrutar de una experiencia de búsqueda más rápida e inteligente.
Verás que la palabra clave de la búsqueda aparece resaltada en los resultados. Además, ahora los resultados de búsqueda muestran en la parte superior de la lista a los huéspedes que tienen una reserva para el día de hoy.
CONSEJOS PARA UNA GESTIÓN FLEXIBLE
Zenoti repartirá automáticamente las propinas entre los empleados de servicio según dos criterios:
- Importe total de la propina
- Valor del servicio prestado por cada proveedor
Esto significa que el proveedor que ha prestado un servicio de gran calidad recibe una parte mayor de la propina. Ahora puedes:
- Dividir manualmente las propinas entre los proveedores de servicios en una factura de grupo (la división manual de propinas ya era posible en las facturas de un solo cliente)
- Asigna las propinas a los empleados que ayudaron en el servicio, pero que no fueron los principales encargados de prestarlo
- Modifica (pero no añadas) las propinas de una factura cerrada sin volver a abrirla. El importe de la modificación aparecerá en la próxima nómina del empleado.
NOVEDADES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD
Configura los resúmenes de puntos de fidelidad por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Estos resúmenes muestran a los clientes cuántos puntos han acumulado y gastado durante el último mes. Esta función es compatible tanto con programas de fidelidad de tarifa plana como con los de niveles.
Además, ahora puedes configurar hasta 5 recordatorios antes de que caduquen los puntos de fidelidad de un huésped.
GESTIÓN DE HABITACIONES MEJORADA
Ya era posible asignar servicios a salas, lo que permitía al sistema priorizar automáticamente las salas para las citas. Ahora, puedes asignar salas a categorías de salas. Por ejemplo, podrías tener categorías de salas como «tratamientos corporales» o «tratamientos faciales Hydra». Los informes de salas se han actualizado para mostrar la categoría de las salas. Utiliza los informes para responder a preguntas como:
- ¿Qué categoría de habitación tiene la mayor ocupación?
- ¿Qué categoría de habitaciones generó mayores ingresos?
Esta información te ayudará a decidir si necesitas destinar más espacio a servicios concretos o mejorar el aprovechamiento del espacio para una categoría de servicios. Si necesitas ayuda para activar alguna mejora, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.