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AGENDA DE CITAS Identifica rápidamente los horarios bloqueados que se pueden «reservar» Con la nueva versión, hemos introducido mejoras en los horarios bloqueados. Los horarios bloqueados se utilizan, por ejemplo, para las pausas del personal. Ahora puedes definir los horarios bloqueados como «reservables», lo que indica que, si un cliente solicita ese horario para una cita, puedes anular […]
Emily Martin
AGENDA DE CITAS
Identifica rápidamente los horarios disponibles para reservar
Con la nueva versión, hemos añadido mejoras a los horarios restringidos. Los horarios restringidos se utilizan, por ejemplo, para las pausas del personal. Ahora puedes definir los horarios restringidos como «reservables», lo que indica que, si un cliente solicita una cita para ese horario, puedes anular la restricción. Para ayudar a la recepción a diferenciar entre los horarios restringidos «reservables» y «no reservables», puedes asignar un color a cada uno de ellos.
El administrador establece los horarios de restricción
Por ejemplo, una proveedora de servicios, Stacey, puede tener una reunión individual con su jefe reservada (y configurada como «disponible para reservar») en la agenda.
El personal de recepción marca los horarios en los que no se aceptan citas en la agenda
Si un cliente solicita una cita con Stacey a esa hora, en recepción sabrán que ese horario está disponible gracias al color del bloque o a la etiqueta del bloque. Podrán reservar la cita para el cliente siguiendo el procedimiento habitual. El bloque de citas aparecerá en pantalla y, a continuación, será responsabilidad de recepción reprogramar la reunión del empleado.
En recepción se puede concertar una cita en el mismo horario que el reservado.
Ten en cuenta que Zenoti reconoce los horarios bloqueados que se han configurado como «reservables». Es decir, Zenoti mostrará estos horarios bloqueados que se han configurado como reservables como disponibles en la agenda de citas y en la reserva online.
PAQUETES PERSONALIZADOS
Personalizar los productos ofrecidos en paquetes personalizados
El personal de recepción ya puede personalizar productos al vender un paquete a medida. Esto aporta mayor flexibilidad a la hora de satisfacer las necesidades individuales de los huéspedes. En concreto, el personal de recepción ya puede:
- Elige de una lista de productos para añadir a un paquete personalizado
- Modificar las cantidades de los productos
- Productos con descuento, lo que se reflejará en el precio del paquete.
Utiliza los siguientes ajustes en la plantilla del paquete personalizado para definir sobre qué aspectos quieres que tenga control la recepción al vender un paquete personalizado.
- Descuentos a nivel de producto: activa esta opción si deseas aplicar descuentos a los productos al vender un paquete personalizado basado en una plantilla. Si tu organización permite la creación de paquetes personalizados que no se basan en una plantilla, al aplicar un descuento a un producto, el precio del paquete se reducirá automáticamente en la misma proporción.
- Cantidad mínima y máxima: configura las cantidades mínimas y máximas para cada producto que añadas a la plantilla. De este modo, te aseguras de que la recepción se mantenga dentro de los rangos de cantidad predefinidos para cada producto.
- Producto obligatorio: si quieres que un producto sea obligatorio dentro del paquete, márcalo como «Obligatorio». De este modo, se impedirá que la recepción pueda eliminar el producto del paquete.
Si necesitas ayuda para activar alguna mejora, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.