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Novedades de este mes de noviembre
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 3 de noviembre. Estas son las novedades. GESTIONA FÁCILMENTE LAS SUSCRIPCIONES SUSPENDIDAS Accede a todas las suscripciones suspendidas desde el nuevo informe «Suscripciones suspendidas». Puedes consultarlo en Admin > Informes > Suscripciones > Suspendidas. Ahora puedes realizar acciones directamente desde el informe, sin necesidad de ir a la página del cliente […]
Emily Martin
Tu cuenta de Zenoti se actualizó el 3 de noviembre. Estas son las novedades.
GESTIONA FÁCILMENTE LAS SUSCRIPCIONES SUSPENDIDAS
Accede a todas las suscripciones suspendidas desde el nuevo informe «Suscripciones suspendidas». Puedes consultarlo en «Admin» > «Informes» > «Suscripciones» > «Suspendidas». Ahora puedes realizar acciones directamente desde el informe, sin necesidad de ir a la vista de invitados o de suscripciones. Puedes:
- Cobra la cuota de socio para activarla
- Anular un pago pendiente
- Cancelar la suscripción sin cobrar el pago pendiente
Ahora también puedes cobrar las cuotas de las suscripciones de forma masiva.
CONGELAR LOS PAQUETES DE LOS HUÉSPEDES INACTIVOS
Congela automáticamente los paquetes de los huéspedes que no te hayan visitado durante un determinado periodo. Define el periodo de inactividad tras el cual se debe congelar el paquete. Esto garantiza que no se haga un uso indebido de las ventajas y reduce las pérdidas.
OPCIONES AVANZADAS PARA PERSONALIZAR LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS
Ya es posible establecer precios diferentes para los servicios en función del puesto del proveedor del servicio. Por ejemplo, un corte de pelo con un precio habitual de 25 $ podría tener un precio un 15 % más alto si lo realiza un peluquero con experiencia. Se definiría un porcentaje de aumento sobre el precio habitual. Además del modelo porcentual, también se pueden definir precios en cifras absolutas. Tienes la posibilidad de:
- Configure precios específicos para los servicios prestados por los empleados. Esto significa que, para cada proveedor, puede establecer precios predefinidos para los servicios que presta.
- Establece el precio de los servicios en función del puesto de trabajo. Por ejemplo, puedes fijar el precio de todos los cortes de pelo realizados por estilistas con experiencia en 35 $.
El nuevo modelo de precios se aplica automáticamente en tu tienda online y en la aplicación móvil.
PRESENTAMOS LAS COMISIONES POR VENTA AL POR MENOR POR CLIENTE
Hasta ahora, ya podías asignar comisiones por ventas al por menor a los empleados en función de sus ventas totales de productos o de la proporción entre ventas de productos y de servicios. Ahora, asigna las comisiones en función de la proporción entre las ventas totales al por menor ($) y el número de clientes atendidos. Esto supone un mayor incentivo para que los empleados vendan productos en cada cita.
NOVEDADES SOBRE LA GESTIÓN DE INCIDENTES
Recopila más información al crear un nuevo incidente. Hemos añadido los nuevos campos «Categoría», «Subcategoría», «Origen» y «Tratamiento». Puedes definir los valores de estos campos. Por ejemplo, en el campo «Origen», puedes incluir el correo electrónico y el teléfono para realizar un seguimiento de los incidentes notificados a través de estos canales. Esto te ayuda a gestionar, realizar un seguimiento y resolver los incidentes más rápidamente. Para obtener más información, consulta nuestro artículo de ayuda «Crear o modificar un incidente».
REGISTRA EL MOTIVO DE LA CANCELACIÓN DE LA CITA CON UN SOLO CLIC
Al cancelar una cita, el personal de recepción puede ahorrar tiempo seleccionando uno de los motivos predefinidos que aparecen en el menú desplegable. Realice un seguimiento de las cancelaciones de citas y de los motivos correspondientes a través del informe «Detalles de la cita».
ACCEDE ÚNICAMENTE A LOS INFORMES QUE TE INTERESAN
Zenoti ofrece cientos de informes que están disponibles automáticamente. Oculta los informes que no necesites para tu organización. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento. Para obtener más información, consulta nuestro artículo de ayuda «Activar o desactivar informes». Si necesitas ayuda para activar alguna mejora, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.