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Modifica tus citas rápidamente desde tu dispositivo móvil
Ofrece a tus empleados la posibilidad de añadir servicios y gestionar sus citas. Esto ayuda a los recepcionistas en los días de mayor actividad, agiliza el proceso para tus clientes y permite a tus empleados ser más productivos. Descubre algunas de las ventajas que tu personal podría obtener con su propia aplicación móvil: Acceder a la agenda del día Los proveedores de servicios acceden a […]
Emily Martin
Ofrece a tus empleados la posibilidad de añadir servicios y gestionar sus citas. Esto ayuda a los recepcionistas en los días de mayor actividad, agiliza el proceso para tus clientes y permite a tus empleados ser más productivos. Descubre algunas de las ventajas que tu personal podría obtener con su propia aplicación móvil:
Consulta el programa del día
Los profesionales sanitarios pueden consultar su propio horario en tiempo real. Cualquier cita que la recepción añada o modifique se reflejará inmediatamente en la aplicación móvil del profesional. El personal ya no tiene que llamar para consultar su horario ni acudir a la recepción para mantenerse al día y estar preparado.
Huéspedes que se registran
Cuando una clienta llega a su cita, normalmente es la recepción quien se encarga de registrarla. Sin embargo, el profesional que le atiende también puede registrar a sus propias clientas directamente desde su dispositivo móvil. Esto supone una ayuda para la recepción en los días de mayor afluencia, en los que no pueden permitirse perder esos pocos segundos.
Añadir servicios a una cita
Un profesional puede añadir servicios durante la visita de su cliente. Esto resulta muy útil cuando un profesional le ofrece al cliente un servicio de mayor valor o añade un servicio adicional. Dado que ManageMySpa es una solución en la nube, todos los cambios se reflejan de inmediato, por lo que la recepción dispone siempre de un horario actualizado para cada profesional. Además, esto elimina la necesidad de utilizar fichas de trabajo físicas.
Acceder a los datos del cliente
Los proveedores de servicios pueden acceder a los datos y formularios de consulta de sus propios clientes (y de nadie más), lo que les permite ofrecer experiencias más personalizadas. Además, pueden actualizar con la misma facilidad el perfil y los formularios del cliente, por ejemplo, registrando el historial de dosis de un tratamiento dermatológico o de relleno facial, anotando el peso inicial y final de un tratamiento de adelgazamiento o incluso guardando los códigos de color de un tratamiento capilar.
Garantiza una facturación más rápida y precisa
Los empleados realizan cambios en la cita del cliente, que se actualizan inmediatamente en la agenda de citas y en el punto de venta de recepción. Esto garantiza que el cliente disfrute de un proceso de facturación ágil.
Garantizar el cálculo correcto de las comisiones
Tu personal nunca tendrá que preocuparse por posibles discrepancias en sus comisiones. Siempre tendrán acceso a sus ganancias actuales por comisiones y la seguridad de que las citas se registran correctamente en el software de gestión del salón.
Nuestra aplicación móvil para empleados cuenta con otras funciones interesantes que contribuyen a mejorar la productividad del personal. Para obtener más información, solicita una demostración personalizada.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.