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ADMINISTRACIÓN Nueva alerta: un miembro no ha aceptado los Términos y condiciones. Esta alerta se envía por correo electrónico a los destinatarios que usted indique si un nuevo miembro no ha aceptado sus Términos y condiciones. El correo electrónico incluirá una lista de todos los nuevos miembros de los últimos 7 días. Para ver la lista completa de miembros que no han aceptado los términos y […]
Emily Martin
ADMINISTRACIÓN
Nueva alerta: el miembro no ha aceptado los términos y condiciones
Esta alerta se envía por correo electrónico a los destinatarios que indiques si un nuevo miembro no ha aceptado tus Términos y condiciones. El correo electrónico incluirá una lista de todos los nuevos miembros de los últimos 7 días. Para ver una lista completa de los miembros que no han aceptado los términos y condiciones (si se registraron hace más de 7 días), puedes acceder al informe «Marketing > Membresías» y seleccionar «Términos y condiciones no aceptados» en la lista desplegable.
Paquete «Freeze A Series»
Ahora puedes congelar un paquete de sesiones para un cliente. Esta nueva función resulta útil si un cliente va a estar fuera de la ciudad durante un periodo prolongado. Por ejemplo, si un paquete de sesiones tiene una validez de 3 meses, pero tu cliente está de vacaciones durante 1 mes en ese periodo, congela el paquete durante ese mes. La validez se ajustará automáticamente. Para utilizar esta función, deberá: 1) Ir a Admin > Gestionar organización > Ajustes > Paquetes y marcar la casilla «Habilitar congelación de paquetes». 2) Actualizar cualquier paquete de series existente o crear un nuevo paquete de series desde Admin > Paquetes. Busca el campo «Recuento de congelaciones» y selecciona si permitirás un número limitado o ilimitado de veces que se pueda congelar un paquete. 3) Si un cliente te solicita que congeles un paquete, accede a su perfil de huésped, haz clic en Paquetes, selecciona el paquete correspondiente y haz clic en el botón de congelar/descongelar.
Tipo de campo de datos numérico personalizado
Ahora puedes crear campos de datos personalizados utilizando el tipo de campo «numérico». Al crear un campo personalizado, selecciona «número» como tipo de campo y especifica un valor mínimo y máximo.
Agrupación de campos de datos personalizados
Ahora puedes agrupar campos de datos personalizados para que se muestren juntos. Esto te ayuda a estructurar las páginas que utilizan varios campos personalizados. Puedes definir un grupo o añadir campos personalizados a un grupo desde la página de perfil de campos personalizados. Por ejemplo, para añadir un campo personalizado de huéspedes ya existente a un grupo, ve a Admin > Huéspedes (en la categoría Campos personalizados). En el campo Nombre del grupo, empieza a escribir el nombre del grupo y selecciónalo de la lista que aparece. Si introduce un nombre para un grupo que aún no existe, el sistema creará ese grupo. En el siguiente campo, «Orden de visualización del grupo», introduzca el orden en el que se mostrará este grupo. En la columna de la derecha, verá todos los grupos que se han creado para los campos personalizados de los huéspedes. Puede arrastrar y soltar filas para reordenar los grupos. Cada perfil de huésped mostrará ahora los campos personalizados según la definición de los grupos y el orden de los mismos.
Agrupación de campos de datos personalizados
Nueva lista personalizada: Empleados
Ahora puedes crear una lista personalizada que recopile dinámicamente los nombres de los empleados en función de su puesto de trabajo. Las listas personalizadas se utilizan en los campos personalizados. Por ejemplo, si tienes un campo personalizado que recoge el nombre del esteticista del cliente, primero deberías crear una lista personalizada que recopile a todos los esteticistas y, a continuación, utilizar esa lista al crear dicho campo personalizado.
Tiempo de restablecimiento del servicio
Si lo desea, puede incluir un tiempo de recuperación para cada servicio. Esto permite que el calendario de citas incluya el tiempo de preparación dentro del bloque de la cita. Por ejemplo, si un servicio de exfoliación dura 50 minutos y se especifican 10 minutos de tiempo de recuperación, el calendario de citas reservará 60 minutos. En el menú de servicios, el servicio aparecerá como de 50 minutos. Para utilizar esta función, edite cada perfil de servicio e introduzca los tiempos correspondientes en los campos «Duración del servicio» y «Tiempo de recuperación».
Ver los ingresos del centro en el panel de control y en el informe diario
Ahora tienes la opción de que el panel de control de administración de tu centro y el informe diario muestren los «Ingresos por servicios» o los «Ingresos totales». Estos últimos incluyen los ingresos por servicios y por la venta de productos. Para cambiar a «Ingresos totales», asegúrate de que te encuentras en la vista «Organización» y ve a «Admin» > «Organización» > «Configuración» > «General». Selecciona la opción «Ingresos totales».
MARKETING
Crear campañas de marketing a nivel de centro
El responsable de marketing de su centro ya puede crear una campaña de marketing a nivel del centro, en lugar de hacerlo únicamente desde la vista de la organización. Esto permite a los centros franquiciados y a cualquier centro independiente llevar a cabo una promoción dirigida exclusivamente a su propio centro.
TIENDA ONLINE
Limitar las reservas anticipadas o de última hora al reservar en línea
Limita el intervalo de tiempo en el que un cliente puede reservar una cita a través de la tienda web. Por ejemplo, si el horario de tu centro es de 9:00 a 20:00, puedes restringir las reservas de citas entre las 9:00 y las 11:00. Para configurarlo, desde la vista de la organización, ve a «Admin» > «Gestionar centros» y selecciona un centro concreto. En la sección «Horario», edita las horas de «Inicio de la reserva» y «Fin de la reserva».
APLICACIONES MÓVILES
Aplicación móvil para empleados
Hemos lanzado una aplicación móvil mejorada para empleados. Los empleados pueden consultar sus propios horarios y acceder al historial de sus clientes. También pueden hacer un seguimiento de sus comisiones y comparar su rendimiento con los objetivos fijados. Llama a tu representante de ventas o ponte en contacto con nosotros si deseas obtener más información sobre la aplicación para gerentes de personal.
INFORMES
El informe de cobros (en la vista central) en «Admin > Cobros» ahora desglosa los grupos de impuestos por sus componentes y las transacciones con tarjeta de crédito por tipo de tarjeta.
- Agenda de citas: el resumen de hoy muestra los datos de ventas, cobros y cierre diario de las transacciones del día.
- El informe de utilización de salas muestra el porcentaje de utilización y el tiempo de servicio de una sala
- Facturas de ventas de empleados con porcentaje de comisión, con detalles del porcentaje de comisión
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.