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Actualización de productos de marzo: Novedades del software Zenoti
La actualización de productos de marzo incluye un montón de nuevas funciones y mejoras. La actualización incluye mejoras en Zenoti Go, Connect, Memberships, Zenoti Mobile, Webstore y mucho más. Zenoti Go: pago sencillo para los clientes con el pago automático* *Esta función estará disponible próximamente Los clientes pueden configurar el pago automático de su cita a través de la aplicación móvil para clientes. El cliente solo tiene que […]
Emily Martin
La actualización de productos de marzo incluye una gran cantidad de nuevas funciones y mejoras. La actualización incluye mejoras en Zenoti Go, Connect, Memberships, Zenoti Mobile, Webstore y mucho más.
Zenoti Go
Pago como invitado más sencillo con el pago automático*
*Esta función estará disponible próximamente
Los clientespueden configurar el pago automático de su cita a través de la aplicación móvil para clientes. Solo tienen que guardar los datos de su tarjeta de crédito, activar el pago automático y establecer un importe predeterminado para la propina. Una vez finalizado el servicio y cuando el profesional marque la visita como completada, la aplicación móvil se encargará de abonar la factura y la propina. El cliente no tiene que realizar ningún otro trámite para finalizar la visita, lo que le evita tener que hacer cola o esperar.
Nota: Zenoti comprueba la validez y el saldo de la tarjeta.
Conectar
Configurar la respuesta automática
Ahora puedes configurar una respuesta automática con un mensaje personalizado para cualquier mensaje de texto que se reciba fuera del horario comercial.
Asistencia para centros de atención telefónica
Anteriormente, los salones de belleza o centros de spa que formaban parte de una cadena con varias sedes debían configurar Connect con el número de teléfono comercial de cada centro. Como resultado, la recepción solo podía enviar mensajes de texto y responder a los mensajes entrantes de su propio centro. Con esta actualización, puede configurar un centro de atención telefónica que responda a los mensajes de texto de todos los centros. Para ello, es necesario habilitar una configuración a nivel de organización con un único número de teléfono comercial. También puede restringir quién tiene acceso a esta función. Es decir, es posible que desee limitar el acceso a nivel de organización al personal del centro de llamadas.
Nota: Si opera bajo un modelo de franquicia, cada centro puede seguir utilizando Connect con acceso exclusivo a los clientes de su propio centro.
Marketing
Crea descuentos «2x1» que se apliquen a varias compras
Con esta actualización, podrás crear ofertas del tipo «Compra uno y llévate otro gratis» (BOGO) y permitir que se acepten varias compras de esa oferta. Por ejemplo, si tienes una oferta del tipo «Compra 2 geles para el pelo y llévate 1 laca gratis», si un cliente compra 4 geles para el pelo, recibirá 2 lacas gratis. El TPV aplicará automáticamente el descuento correspondiente.
Nota: Los descuentos «2x1» que crees estarán disponibles tanto en las compras online como en las realizadas en tienda.
Afiliaciones
Reactivar una suscripción cancelada
Con esta actualización, el personal autorizado ya puede reactivar la suscripción cancelada de un invitado desde el perfil del invitado. La suscripción reactivada aparecerá entonces como «Activa» en el perfil del invitado.
Tienda online V2
Reserva varios servicios para un grupo*
*Esta función estará disponible próximamente
Conesta actualización, Online Booking V2 permite realizar reservas para grupos en las que los miembros del grupo contratan varios servicios. Por ejemplo, el organizador puede reservar un tratamiento facial y un masaje para cada miembro del grupo.
Los huéspedes pueden adquirir abonos y paquetes de un día
Con esta actualización, los clientes pueden adquirir paquetes diarios y abonos (tanto recurrentes como no recurrentes) a través de la Tienda web V2. Ten en cuenta que la Tienda web V2 aún no admite la compra de abonos con cuota de alta.
Zenoti Mobile
«Connect Now» ya está disponible en Zenoti Mobile (iOS)
El personal con los permisos necesarios puede utilizar Connect para enviar y responder mensajes de texto a través de Zenoti Mobile.
Modificar la duración de un servicio en una cita (iOS)
La duración de los servicios se configura para cada uno de ellos. También puedes configurar la duración de los servicios de forma diferente para cada profesional, en función de su nivel de experiencia. Por ejemplo, un proveedor con más experiencia puede tardar menos tiempo en realizar un servicio en comparación con un proveedor con menos experiencia. Anteriormente, un proveedor no podía editar la duración del servicio en Zenoti Mobile. Con esta actualización, un proveedor con los permisos adecuados puede aumentar o reducir la duración del servicio. Esto garantiza un uso adecuado del tiempo del proveedor. Es decir, el proveedor puede atender más solicitudes de servicio si termina los servicios antes de lo previsto.
Paraobtener más información sobre otras mejoras menores incluidas en esta actualización del producto, consulta el artículo de soporte técnico.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.