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Libro de citas y seguimiento de propinas en el TPV a través del sistema: active la configuración a nivel de organización para permitir que se introduzcan los importes de las propinas en el TPV. El cierre diario contabiliza las propinas por separado. Impresión del saldo de los paquetes para que el cliente pueda consultarlo: ahora puede imprimir el saldo de los paquetes de series directamente en el recibo del cliente. Esto permite […]
Emily Martin|4 minutos de lectura|
Agenda de citas y punto de venta
- Seguimiento de las propinas en el sistema: active la configuración a nivel de organización para permitir que se introduzcan los importes de las propinas en el punto de venta. El cierre diario contabiliza las propinas por separado.
- Impresión del saldo del paquete para que el cliente pueda verlo : ahora puedes imprimir el saldo de los paquetes de series directamente en el recibo del cliente. Esto permite a los clientes ver qué servicios les quedan en su paquete.
- Alerta de caducidad del paquete: cuando una recepcionista reserva una cita y el cliente tiene un paquete a punto de caducar, se muestra automáticamente una alerta. Esto permite a la recepcionista informar al cliente de la próxima caducidad, pero también resulta útil para recomendarle que renueve el paquete. Esta alerta funciona de manera similar a la alerta de caducidad de la suscripción.
- Añadir servicios desde el TPV: ahora encontrarás un icono de «Añadir servicio» en la pantalla «Cobrar» del TPV. Esto te permite añadir servicios rápidamente durante el proceso de facturación.
- La información sobre herramientas del bloque de citas muestra «Reservado por» [nombre de la recepcionista] Pasa el cursor por encima de un bloque de citas para que aparezca la información sobre herramientas. Ahora verás el nombre de la recepcionista que creó la cita.
- Ocultar la línea de impuestos en el recibo: Para nuestros clientes de países y regiones en los que no se aplican impuestos, ahora pueden ocultar la información fiscal en el recibo. Esta configuración está disponible en el panel de administración > Organización > pestaña Configuración.
Administración
- Informes de ingresos y resultados de ventas: El panel de control de administración se ha actualizado con informes que muestran los resultados de tu centro en cuanto a ingresos por servicios, ventas totales, ventas de productos, ventas de abonos, ventas de paquetes y ventas de tarjetas regalo. Los informes muestran los resultados reales hasta la fecha, los resultados previstos hasta la fecha, los resultados mensuales proyectados y el objetivo mensual de tu centro en cuanto a ventas totales; además, un informe independiente te permite revisar un desglose de las ventas totales a lo largo del tiempo para realizar un seguimiento eficaz de las tendencias.
- Renovaciones y ventas de productos al por menor por empleado: dos indicadores de ventas fundamentales, las renovaciones y las ventas de productos al por menor, se muestran ahora en el panel de control de administración. Utiliza estos informes para hacer un seguimiento del rendimiento de cada empleado.
- Contraseñas más seguras para mayor seguridad Hemos incorporado comprobaciones de la seguridad de las contraseñas en el sistema. Ahora se mostrará el nivel de seguridad de tu contraseña siempre que la utilices.
Empleado
- Objetivos detallados de ingresos y ventas : ahora puedes definir objetivos de ingresos por servicios y de ventas para productos, suscripciones, paquetes y tarjetas regalo tanto a nivel de puesto como a nivel de centro. Los informes de rendimiento mostrarán ahora estos objetivos a nivel de puesto junto a los datos de cada empleado.
- Índice de rendimiento de los empleados: verás un nuevo informe que muestra un único índice de rendimiento para cada empleado. Este informe aparece tanto en el panel de control de empleados como en el informe de rendimiento. Este índice de rendimiento se calcula en función de una «ponderación» definida para cada objetivo de rendimiento, lo que te permite determinar qué es lo más importante y comparar el rendimiento de los empleados mediante una única métrica imparcial.
Inventario
- Llevar un control por separado de los gastos de venta al por menor y de los consumibles : Se ha actualizado el panel de control de inventario para mostrar por separado los gastos previstos y los reales de los productos de venta al por menor y los consumibles.
- Seguimiento de entregas parciales en pedidos de compra y de traslado: ahora puedes gestionar más fácilmente las entregas parciales en pedidos de compra y de traslado trasladando las cantidades entregadas al almacén (es decir, a la trastienda) y permitiendo actualizaciones de los artículos restantes.
- Informes actualizados: El informe de gastos y el informe «Gastos por mes» se han actualizado para reflejar los «Gastos por auditoría». También puedes filtrar los datos por productos minoristas o consumibles.
- Salida automática de productos consumibles del almacén Actualmente , los informes de inventario pueden mostrar cantidades negativas en la zona de venta para un producto. Esto suele ocurrir cuando se agota el producto en la zona de venta y un empleado traslada un producto del almacén a la zona de venta sin registrar la salida del producto en el sistema. Aunque el informe puede mostrar con precisión los niveles generales de producto, no indicará con exactitud dónde se encuentran los productos, es decir, si están en el almacén o en la zona de venta. Ahora puede habilitar la salida automática de productos consumibles. Cuando un cliente paga por su servicio, y si algún producto utilizado aparece como «0» en la sala, el sistema registrará automáticamente una salida de los almacenes a la sala. En este caso, se supone que un empleado ha trasladado el producto de los almacenes a la sala sin realizar una salida. Aunque recomendamos que se exija el registro de salidas para una mayor responsabilidad, los salones y spas con mucha actividad pueden preferir utilizar esta función automatizada para agilizar el servicio.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.