Zenoti
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La actualización de productos de enero incluye una gran cantidad de nuevas funciones y mejoras que abarcan casi todos los módulos de Zenoti. La actualización incluye mejoras en la agenda de citas y el asistente de reservas, el módulo de gestión de empleados, las suscripciones, los paquetes, Zenoti Mobile, la tienda web y mucho más.

Agenda

Configurar la duración de los complementos

Anteriormente, cuando se reservaba un servicio con un complemento, este no influía en la duración del servicio. Con esta actualización, ahora puedes asignar una duración a un complemento. Por ejemplo, si un servicio de «manicura» tiene un complemento de «retirada de gel», la cita sumará ahora la duración correspondiente al servicio más la del complemento. Esta función requiere una configuración adecuada a nivel de organización. Las citas realizadas a través del Libro de citas, el Asistente de reservas y la reserva online reflejarán este cambio.

Paquetes

Mejoras en los reembolsos de paquetes

Las empresas que ofrecen paquetes de series de alto coste o que se prolongan durante un largo periodo de tiempo suelen ofrecer condiciones flexibles de pago y reembolso. Anteriormente, al reembolsar un paquete, solo se podía devolver una cantidad equivalente al saldo restante del mismo. Con esta actualización, siempre que se hayan habilitado los ajustes pertinentes y se disponga de los permisos de rol correspondientes, podrás reembolsar una cantidad superior al saldo actual del paquete. Veamos este ejemplo. Un cliente habitual compra un paquete de adelgazamiento recién lanzado por 500 $ y, tras utilizar servicios por valor de 200 $, decide que el tratamiento no le está funcionando y solicita un reembolso completo. Ahora puedes reembolsar más del saldo de 300 $ y reembolsar cualquier importe personalizado.

Empleados

Asignar un proveedor a un complemento de servicio

Anteriormente, cuando se añadía un complemento a un servicio, Zenoti daba por hecho que el proveedor del servicio también podía realizar dicho complemento. Ahora, puedes definir qué proveedores están autorizados a realizar un complemento, y Zenoti restringirá los proveedores que se muestran al reservar un servicio con ese complemento. Por ejemplo, un complemento de «ventosas» requiere que el proveedor esté certificado. Ahora, cuando se reserve un masaje con ventosas, Zenoti mostrará solo a aquellos proveedores autorizados a realizar el complemento.

Nota: Esta mejora está disponible al realizar reservas en el panel inferior de la Agenda de citas, el Asistente de reservas, la Tienda web V1 y V2, y Zenoti Mobile (iOS). No está disponible a través de Zenoti Mobile (Android) ni de CMA (Aplicación móvil para clientes).

Afiliaciones

Mayor flexibilidad a la hora de definir la frecuencia de canje de los créditos de servicio

Anteriormente, en el caso de las suscripciones (tanto recurrentes como no recurrentes), se podía seleccionar la frecuencia de canje de una lista de valores predefinidos en semanas o meses, pero no en días. Tras la actualización, puedes especificar la frecuencia de canje que desees, ya sea en semanas, meses o días. Por ejemplo, antes, para un servicio incluido en una suscripción, se podía establecer la frecuencia en «Mensual». Tras la actualización, puedes optar por especificar una frecuencia de 21 días.

Zenoti Mobile

Lleva un control sencillo de los consumibles (iOS)

Antes, si se quería llevar un control del consumo de productos profesionales, el proveedor informaba a la recepción de los productos y la cantidad utilizada, y esta, a su vez, actualizaba Zenoti a través de la aplicación web. Con esta actualización, y siempre que se disponga de la configuración y los permisos adecuados, los proveedores de servicios pueden introducir el consumo de productos directamente a través de la aplicación móvil de Zenoti.

Captura la firma del cliente para las suscripciones en formularios digitales (iOS)

Anteriormente, tras la venta de una suscripción en Zenoti, si necesitabas la firma del cliente en un formulario de consentimiento o acuerdo, tenías que imprimirlo y luego capturar la firma del cliente. Con esta actualización, introducimos formularios digitales que permiten a tus clientes firmar y enviar dichos formularios directamente desde la aplicación móvil de Zenoti una vez realizada la venta de la suscripción. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Zenoti para obtener más información.

Reserva online

Reservas para grupos en la tienda online

Con esta actualización, podrás permitir que los clientes realicen reservas de grupo de hasta 6 personas a través del sistema de reservas online. Las reservas de grupo admiten reservas de un solo servicio (sin servicios adicionales).

Paraobtener más información sobre las pequeñas mejoras incluidas en esta actualización del producto, consulta el artículo de soporte técnico.

Emily Martin

Escrito por

Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti

Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.

Actualización de productos de enero: Novedades del software Zenoti