Personal especializado en IA
El RGPD y Zenoti: lo que necesitas saber
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una nueva normativa que refuerza los requisitos de seguridad relativos a los datos personales y la privacidad de los ciudadanos de la UE. La ley entrará en vigor el 25 de mayo y, con sanciones severas en caso de incumplimiento, cambiará la forma en que las empresas operan en Europa. Esto es lo que necesitas saber sobre cómo Zenoti te ayuda a […]
Emily Martin
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una nueva normativa que refuerza los requisitos de seguridad en materia de datos personales y privacidad de los ciudadanos de la UE. La ley entrará en vigor el 25 de mayo y, con sanciones severas en caso de incumplimiento, cambiará la forma en que las empresas operan en Europa. A continuación, te explicamos cómo Zenoti ayuda a tu empresa a cumplir con el RGPD.
¿Qué es el RGPD?
El RGPD fue aprobado por el Parlamento Europeo en 2016. Obliga a las empresas a proteger los datos personales y la privacidad de los ciudadanos de la UE, y regula la exportación de datos fuera de la UE. La misma normativa se aplica a los 28 Estados miembros de la UE, por lo que, si su empresa opera en cualquier lugar de la UE, debe cumplir con dicha normativa.
¿Qué tipo de información protege el RGPD?
- Datos básicos como el nombre, la dirección y los números de identificación
- Datos web como la ubicación, la dirección IP, los datos de las cookies y las etiquetas RFID
- Datos sobre salud y genética
- Datos biométricos
- Datos sobre raza o etnia
- Opiniones políticas
- Orientación sexual
¿Se aplica el RGPD a mi empresa?
El RGPD afecta a las empresas que almacenan o tratan datos de ciudadanos de la UE en territorios de la UE, incluso si no tienen presencia comercial en la UE. Para obtener más información sobre los criterios específicos, haz clic aquí.
¿Cómo afecta el RGPD a Zenoti?
Zenoti está clasificado como encargado del tratamiento de datos según el RGPD. En términos generales, esto significa que el RGPD exige a Zenoti que aclare qué datos personales almacena y trata, cómo se utilizan y durante cuánto tiempo se conservan. El RGPD también exige a Zenoti que permita a los clientes de nuestros clientes consultar, modificar, suprimir e imprimir sus datos. Debemos garantizar el derecho a restringir el tratamiento (para usos no esenciales, como el marketing) y obtener el consentimiento paterno para los clientes menores de 16 años (edad que en algunos estados puede reducirse a los 13 años). Por último, el RGPD impone restricciones a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles a partir de los datos de los clientes; sin embargo, actualmente no llevamos a cabo ninguna de estas actividades para nuestros clientes de la UE ni recopilamos datos clasificados como «categoría especial» por la normativa.
¿Cómo cumplirá Zenoti con los requisitos del RGPD?
Zenoti ya cumple varios requisitos del RGPD. Ya ofrecemos la posibilidad de editar, actualizar y eliminar el perfil de un cliente en el sistema, y estamos trabajando para añadir la función de imprimir los datos de los clientes. También estamos actualizando Zenoti para registrar el consentimiento para usos no esenciales, como el marketing, al crear un nuevo perfil de cliente. Nuestros clientes de la UE obtienen actualmente este consentimiento por su cuenta y seguirán haciéndolo en el futuro. Lo mismo ocurre con el consentimiento paterno.
Zenoti ya cumple además con los requisitos de protección de datos establecidos por el RGPD. Nuestra plataforma está alojada en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), que cuenta con varias medidas de seguridad y está autorizada por la UE para alojar y gestionar los datos de los ciudadanos de la UE. Zenoti también se ha adherido al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y se compromete a respetar las normas del programa en materia de recogida, uso y conservación de datos personales.
Zenoti también está actualizando sus políticas de conservación de datos para ajustarlas al RGPD. Todos los datos de supervisión y registro del sistema que puedan contener información de carácter personal, como direcciones IP de Internet, etc., ya se eliminan tras un plazo determinado (que varía según el tipo de datos). Todas estas actualizaciones estarán listas antes de la fecha límite del 25 de mayo.
¿Cómo afectará el RGPD a mi cuenta de Zenoti?
Algunos de los cambios derivados del RGPD se aplicarán a todos los clientes de Zenoti; entre ellos se incluyen la posibilidad de recabar el consentimiento de los padres y de imprimir los datos de los clientes. Otras funciones, como el registro del consentimiento para fines de marketing no esenciales, solo estarán disponibles para los clientes de la UE. Todos los cambios relacionados con el RGPD estarán disponibles en Zenoti antes de la fecha límite del 25 de mayo.
¿Cómo puedo obtener más información sobre el RGPD y Zenoti?
Para obtener más información sobre el RGPD y Zenoti, incluido cómo configurar tu cuenta para cumplir con el RGPD, lee el artículo de ayuda aquí.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.