Personal especializado en IA
Novedades de Zenoti – Abril de 2013
Hemos actualizado tu sistema con nuevas funciones y mejoras. Lo más notable serán los cambios en la interfaz de usuario. Hemos actualizado algunos elementos para mejorar la coherencia y la legibilidad.
Emily Martin
A medianoche del 23 de abril, actualizamos su sistema con nuevas funciones y mejoras. Lo más notable serán los cambios en la interfaz de usuario. Hemos actualizado algunos elementos para mejorar la coherencia y la legibilidad. Si desea conocer los cambios en detalle, inscríbase en el seminario web que se celebrará el 24 de abril a las 16:00 (IST).
AGENDA DE CITAS
Restricción de números de teléfono: el sistema ahora puede comprobar la longitud de los números de teléfono al registrar la información de los clientes para garantizar una mayor precisión. Se asigna una longitud predeterminada en función del país de su organización. Por ejemplo, los centros de la India exigirán, por defecto, números de teléfono de entre 1 y 10 dígitos. Si desea establecer un requisito más estricto, puede modificar el número mínimo y máximo de dígitos permitidos. Puede configurar esto para su organización en Admin > Org > Configuración. Debe actualizar los números de teléfono que ya figuran en el sistema para que cumplan con las nuevas restricciones de longitud. Si no lo hace, el sistema solicitará a la recepción el número de teléfono correcto al reservar una cita para ese cliente.
Tarjetas de prepago Las tarjetas de prepago (que sirven como pago por adelantado) ahora permiten adquirir suscripciones, paquetes y tarjetas regalo, además de productos y servicios.
Aviso de citas pendientes: este aviso incluye ahora cualquier anticipo que el cliente tenga, además de cualquier saldo pendiente.
Alerta de saldo pendiente: La alerta por correo electrónico y el informe incluyen ahora un desglose del importe pendiente; es decir, además del saldo total pendiente, se puede ver cuánto corresponde a servicios, productos, suscripciones, paquetes y tarjetas regalo, así como a cualquier anticipo realizado mediante una tarjeta de prepago. Puede definir qué alertas desea recibir en «Admin > Org > Alertas», así como a nivel de centro en «Admin > Centro > Alertas». Se puede acceder al informe desde el módulo «Fidelización».
Detalles de la cita
La ventana de citas que aparece al pasar el cursor por encima de cualquier bloque de citas muestra ahora el número de veces que el cliente ha recibido anteriormente el mismo servicio.
ADMIN
Supervisar precios: exporta una lista a Excel con los precios de los productos o servicios de todos tus centros. Utiliza el icono de exportación que aparece en las listas maestras de productos o servicios (en la pantalla de administración) para realizar la exportación.
Anular la contraseña de un solo uso (OTP) Esta función se utiliza para evitar el uso indebido de las suscripciones, garantizando que solo el titular de la suscripción pueda utilizarla. La función ahora admite el mismo proceso para verificar la identidad del cliente en el caso de paquetes, puntos de fidelidad y canje de tarjetas prepago. Para comprender cómo funciona la función OTP, visita el servicio de asistencia de Zenoti.
EMPLEADO
Aviso sobre apodos: al crear el perfil de un empleado, el sistema te avisará ahora si ese apodo ya se ha utilizado en el mismo centro.
INVENTARIO
Actualización de todos los informes: ahora todos los informes incluyen un total en la última fila, que se muestra en todas las columnas de datos de precios y cantidades.
Página de auditoría
La página de inventario muestra ahora la cantidad, la unidad y el código del producto para facilitar y agilizar los registros de inventario. Esto ayuda a aportar claridad, especialmente cuando un mismo producto está disponible en diferentes tamaños.
Informe del historial de auditorías : ahora puede acceder a cualquier auditoría de cualquier momento, además de a la última.
Órdenes de compra: La página de resumen de las órdenes de compra incluye ahora campos adicionales para realizar un mejor seguimiento del valor total del pedido; por ejemplo, ahora es más fácil llevar un control de los descuentos, los impuestos, los gastos de envío y manipulación, etc.
Traslados de productos: ahora se pueden realizar traslados de productos entre centros, tanto si el stock se encuentra en los almacenes como en la zona de venta. Es decir, al realizar un traslado, el sistema buscará primero el stock en la zona de venta y, a continuación, en los almacenes para satisfacer la demanda del traslado. Puede configurar esta opción para su centro en «Admin > Centro > Ajustes», una vez habilitada a nivel de organización.
Informe de valor de inventario: este informe ahora admite tanto el método FIFO como el de promedio a la hora de calcular y mostrar el valor del producto. Solo tiene que seleccionar el método en la lista desplegable.
MARKETING
Suscripciones: el sistema permite ahora a los clientes utilizar una suscripción para canjearla por paquetes de un día, paquetes de sesiones y paquetes promocionales, además de por servicios.
Informe de saldo del paquete: este informe incluye ahora el número total de servicios del paquete, el número total de veces que se ha canjeado el paquete y el saldo de las sesiones restantes.
INFORMES
Informes de ingresos: Los informes de reembolsos ahora incluyen un desglose por tipo de venta, por ejemplo, suscripciones, paquetes y tarjetas regalo. Accede a estos informes desde «Admin» > «Informes contables» > «Ingresos de la organización».
Informes de ventas: Estos informes incluyen ahora una columna que indica quién cerró cada venta, con el fin de ofrecer mayor transparencia y facilitar el seguimiento de las comisiones. Accede a este informe desde Admin > Informes >Ventas
Informe diario: este informe muestra ahora quién ha concertado una cita y quién ha cerrado una factura, lo que ayuda a detectar posibles casos de sustracción.
Informe de rendimiento de los empleados: se han añadido columnas adicionales para ofrecerte una visión completa de la asistencia de los empleados. Puedes acceder a la sección «Empleados > Rendimiento > Asistencia».
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.