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Formas sencillas de vender más tarjetas regalo
Las tarjetas regalo para salones de belleza constituyen una parte importante de las ventas de tu negocio y, si aún no lo son, deberían serlo. ¿Por qué? Durante los últimos 8 años* consecutivos, las tarjetas regalo han sido el artículo de regalo más solicitado. Por no hablar de que son una forma estupenda de atraer a nuevos clientes e interactuar con los actuales. Además […]
Emily Martin
Las tarjetas regalo del salón son una parte importante de las ventas de tu negocio y, si aún no lo son, deberían serlo.
¿Por qué? Durante los últimos ocho años* consecutivos, las tarjetas regalo han sido el artículo más solicitado. Por no hablar de que son una forma estupenda de atraer a nuevos clientes e interactuar con los actuales.
Aparte de las promociones habituales de temporada, ¿vendes suficientes tarjetas regalo durante todo el año? ¿Podrías vender más tarjetas regalo con menos esfuerzo?
Echa un vistazo a mis ideas sencillas para vender más tarjetas regalo en cualquier época del año, empezando ya mismo.
Crea tu tienda online
Ofrece a los clientes la opción de elegir entre tarjetas regalo físicas y digitales. Dependiendo de sus preferencias —y hay muchos clientes potenciales que prefieren comprar por Internet—, estarás preparado tanto en tu tienda física como en tu tienda online.
Aunque poner en marcha la venta de tarjetas regalo online puede parecer una tarea abrumadora, en realidad es muy sencillo. Con la tecnología adecuada y el software de gestión de salones adecuado, tu tienda online podría estar lista y en funcionamiento en tan solo un día laborable.
Configura tu tienda online para que sugiera automáticamente tarjetas regalo junto con los pedidos y durante el proceso de reserva online. Recuérdales siempre que puedas que tienes el regalo perfecto y ofréceles muchas oportunidades para comprarlas.
Anúnciate en Internet
¿Sabías que la publicidad en línea puede llegar a tantas personas o incluso a más que un anuncio de radio? Además, es más rentable.
Utiliza Facebook, Google Ads y otros medios de publicidad online para atraer a nuevos clientes y ampliar tu alcance publicitario. Al promocionar tus tarjetas regalo en las redes sociales, atraerás a nuevos clientes que probarán tus servicios, comprarán tus productos y compartirán su experiencia a través de reseñas.
Con Facebook
Comparte una publicación en Facebook que diga: «¿Sabías que vendemos tarjetas regalo para peluquería en línea? Es una forma cómoda de hacer el regalo perfecto». Incluye un enlace a la sección de tarjetas regalo de tu tienda en línea junto con una imagen atractiva.
Actualiza tu banner de Facebook para promocionar las tarjetas regalo: es gratis y atraerá más «Me gusta» y más atención hacia tu negocio.
Invita a los visitantes de tu sitio web a darle a «Me gusta» a tu página de Facebook mientras promocionas la venta de tarjetas regalo.
Si quieres obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar los anuncios de Facebook para aumentar tus ingresos, echa un vistazo a nuestra entrada del blog «Aumenta las ventas de tarjetas regalo con los anuncios de Facebook».
Con Google AdWords
Crea una campaña de Google AdWords para que aparezcan tu oferta especial y tu sitio web cuando alguien busque una palabra clave como «tarjeta regalo para un spa». Elige cualquier palabra clave que sea relevante para tu negocio. Es fácil, rápido y económico en comparación con la publicidad tradicional.
Configura fácilmente una campaña de Google AdWords con cualquier palabra clave que elijas.
Echa un vistazo a nuestro blog para obtener más información sobre cómo configurar de forma eficaz una campaña de Google AdWords para tu negocio.
Lee más sobre nuestro software de marketing para salones de belleza aquí.
Promociona con creatividad
Recuerda a tus clientes que las tarjetas regalo son un complemento ideal para cualquier servicio, paquete o promoción que ya estén pensando en adquirir. Sé creativo a la hora de sugerirles cuándo y dónde pueden utilizarlas.
Con tu programa de fidelización
Ofrece puntos de fidelidad con la compra de cualquier tarjeta regalo. O, como incentivo por recomendar el programa de fidelidad a un amigo, recompensa a los clientes con una tarjeta regalo por valor de 25 $ que caduque al mes siguiente, para animarlos a volver antes.
O bien, organiza tu programa de fidelización de manera que las tarjetas regalo se utilicen para canjear puntos de fidelidad: cuando un cliente alcance los 1.000 puntos, recibirá una tarjeta regalo de 100 $.
Deberías programar recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto para que se envíen automáticamente cuando el cliente esté a punto de alcanzar su objetivo de fidelidad. Con el software adecuado, esto se puede hacer fácilmente.
Gracias a sus servicios
Elige una tarjeta regalo válida para un servicio concreto en lugar de una cantidad en euros. Una tarjeta regalo para el Día de la Madre válida para un masaje de 60 minutos es un regalo más detallista y personalizado para mamá, que además supone muy poco esfuerzo por parte de quien la compra.
También puedes aumentar el valor percibido ofreciendo una tarjeta regalo por valor de 150 $ en servicios —un tratamiento facial exclusivo, una manicura y una pedicura— por solo 100 $.
En envases para venta al por menor
Promociona tus tarjetas regalo de formas originales combinándolas con artículos de venta al por menor. Crea lotes que incluyan productos populares junto con tarjetas regalo de distintos importes, para que haya opciones que se adapten al presupuesto de cada uno. Por ejemplo, un albornoz y un exfoliante para pies en un lote con una tarjeta regalo de 25, 50 o 100 dólares. Tenlos a la venta en recepción para facilitar su compra.
En tus recibos
Con Zenoti, puedes configurar mensajes especiales sobre tarjetas regalo para que se impriman directamente en el recibo del cliente como recordatorio de su próxima visita. «Tenemos el regalo perfecto para cualquier ocasión. Pregunta por nuestras tarjetas regalo».
Un sencillo mensaje personalizado en la parte inferior del recibo recuerda a los clientes que tienes el regalo perfecto.
Junto con otras tarjetas regalo
Recompensa a los clientes que compren tarjetas regalo con otra tarjeta regalo para ellos mismos. «Compra una tarjeta regalo de 100 $ y recibe una tarjeta regalo de 20 $ para ti». Es un incentivo que puede suponer un ahorro considerable para los clientes que compran tarjetas regalo con frecuencia, sobre todo en ocasiones especiales y días festivos.
Conoce las normas
En última instancia, eres tú quien establece las normas en lo que respecta a las tarjetas regalo, así que asegúrate de detallar cualquier restricción o ventaja para tus clientes. Y lo que es más importante, asegúrate de contar con un sistema que tu personal pueda seguir y que permita aplicar fácilmente estas normas.
Válido en varios establecimientos
Haz que las tarjetas regalo sean válidas en todos tus establecimientos. Tus clientes buscan flexibilidad; esa es una de las razones por las que les encanta comprar tarjetas regalo. Ofréceles la posibilidad de adquirir productos y servicios en cualquiera de tus establecimientos con una tarjeta regalo.
Fecha de caducidad
Si decides dejar que tus tarjetas regalo caduquen, indica la fecha en la propia tarjeta. Existen restricciones federales e incluso estatales sobre las tarjetas regalo con fecha de caducidad, así que asegúrate de cumplir con los requisitos legales y las políticas locales.
Si tus tarjetas regalo tienen una fecha de caducidad claramente indicada, tendrás la oportunidad de que los clientes vuelvan más veces en un plazo más corto.
Restricciones horarias
¿Hay algún día de la semana en el que tengas menos actividad que otros? Haz que algunas tarjetas regalo solo se puedan canjear en esos días y horarios para atraer a más clientes durante las horas de menor afluencia. Indícalo claramente en tu página web, en el reverso de la tarjeta, en el momento de la compra, etc.
Las herramientas adecuadas
Sorprendentemente, muchas personas se olvidan de usar sus tarjetas regalo o las pierden antes de poder canjearlas por completo. Por supuesto, te gustaría que todas las personas que compran o reciben una tarjeta regalo visitaran tu centro, pero cuando no lo hacen, te beneficias de la venta inicial sin tener que prestar el servicio ni entregar el artículo.
Cuando los clientes vuelvan a utilizar sus tarjetas regalo, estarás preparado. Si cuentas con la tecnología adecuada para promocionar, vender y realizar un seguimiento de tus tarjetas regalo, el proceso puede resultar sencillo y rentable.
¡Zenoti ofrece tarjetas regalo, tienda online, marketing automatizado para salones de belleza, puntos de fidelidad, gestión de citas, facturación, inventario y mucho más!
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*Nota: Según la Federación Nacional de Minoristas.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.