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Actualización de productos de diciembre: Novedades del software Zenoti
La actualización de productos de Zenoti de diciembre incluye funciones como Connect para el envío de mensajes de texto comerciales y registros de facturas, además de mejoras en las funciones ya existentes.
Emily Martin
La actualización de productos de diciembre incluye funciones como «Connect» para el envío de mensajes de texto comerciales y registros de facturas. La actualización también incluye mejoras en la Agenda de citas, el módulo de Gestión de empleados, los Paquetes, Zenoti Mobile y mucho más.
Agenda
Mensajes de texto para empresas con Connect
Por lo general, los mensajes de texto son el método de comunicación preferido por muchos de tus clientes. Con Connect, ahora puedes habilitar el intercambio de mensajes de texto bidireccionales directamente a través de Zenoti.
Dado que los mensajes se leen y se responden de inmediato, notarás una mejora en la productividad de tu personal y tendrás la seguridad de que ninguna comunicación con los clientes queda sin respuesta.
Nota: Connect no está disponible para todos y requiere que los proveedores de tu región lo admitan. Para obtener información sobre la disponibilidad y los precios, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Zenoti.
Utiliza los registros de facturas para realizar un seguimiento de las acciones realizadas en una factura
Con esta actualización, se registrará cada acción realizada en una factura. Por ejemplo, cuándo se creó la factura, quién la creó, qué artículos se compraron, qué método de pago se utilizó y cualquier modificación realizada en la factura. Por lo tanto, los registros de facturas sirven como una práctica herramienta de referencia, especialmente en caso de disputas, ya que pueden ayudarte a rastrear las acciones realizadas en una factura hasta un empleado concreto. Por ejemplo, utilizando dichos registros, puede rastrear fácilmente qué empleado aplicó descuentos manuales, a qué clientes y de qué importe. En efecto, los registros de facturas disuaden el fraude, ya que el personal será responsable de sus acciones.
Nota: Los usuarios con los permisos adecuados pueden consultar los registros de las facturas pendientes (facturas con pagos parciales) y de las facturas cerradas (facturas cuyo pago se ha completado en su totalidad).También estamos añadiendo un nuevo informe, Registros de facturas (Informes > Finanzas > Ventas), a nivel central, que puede utilizar para rastrear cada acción realizada en una factura, como el artículo vendido, las suscripciones, los paquetes, las campañas o los descuentos aplicados o eliminados, así como los detalles de las comisiones y propinas que se han añadido, actualizado o eliminado.
Paquetes
Mayor flexibilidad en los paquetes de reembolso
Algunos paquetes de series ofrecen servicios durante periodos de tiempo más largos (como un año), en los que los clientes deben acudir a las sesiones a intervalos regulares. Por ejemplo, un paquete de remodelación corporal puede requerir que los clientes acudan al menos una vez al mes durante 10 meses. Actualmente, una vez que se procesa el reembolso de un paquete de este tipo, los beneficios no utilizados dejan de estar disponibles y el paquete también queda inactivo.
Con esta actualización, te ofrecemos mayor flexibilidad a la hora de gestionar los reembolsos de los paquetes. Puedes elegir entre reembolsar el importe y mantener el paquete activo (para que el huésped pueda seguir disfrutando de las ventajas del paquete en función del saldo restante) o reembolsar el importe y cerrar el paquete (para que el huésped ya no pueda acceder a las ventajas). Además, podrás gestionar varios reembolsos de estos paquetes. Es decir, los huéspedes podrán solicitar reembolsos varias veces durante el periodo de validez de un paquete.
Nota: Estos reembolsos solo se pueden aplicar a facturas cerradas (facturas de paquetes que los huéspedes hayan pagado en su totalidad).
Zenoti Mobile
Nuevo diseño para ver tu agenda diaria (iOS)
Con esta actualización, podrás consultar tu agenda diaria en una nueva vista de la Agenda de citas. Gracias a este nuevo diseño, podrás distinguir fácilmente de un solo vistazo tus horas ocupadas y tus franjas libres.
Para obtener más información sobre las pequeñas mejoras incluidas en esta actualización del producto, consulta el artículo de soporte técnico.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.