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Perfil del cliente: Entrevista con Javid Calcatti, propietario de Balencia Spa y GreenProse Organic Hair Salon
Hablamos con Javid Calcatti, de Balencia Spa y GreenProse Organic Salon, sobre su negocio, sus opiniones sobre el sector y sus previsiones para el futuro
Emily Martin
Cada mes, nos reunimos con uno de los líderes del sector de la belleza y el bienestar para conocer mejor su negocio, sus opiniones sobre el sector y sus previsiones para el futuro. Este mes, hemos hablado con Javid Calcatti, propietario de Balencia Spa y GreenProse Organic Salon.
1. Empecemos por hablar un poco sobre vuestras empresas y sobre vosotros mismos.
Tenemos dos negocios. Contamos con un software para spas médicos, con dos sedes, y un software de gestión de salones de belleza, todos ellos en Rhode Island.
2. Eres médico. ¿Qué te llevó a abrir un spa médico?
Me interesa este tema desde 2007, cuando empecé a ejercer la medicina. Lo hacía a pequeña escala como parte de mi consulta médica, pero el año pasado decidí ampliar mi actividad y abrir un spa médico con muchos más servicios.
3. ¿Qué es lo que más te interesa o te entusiasma del sector de los spas médicos?
Dos cosas. Cuando hacemos este tipo de trabajo, en realidad no tratamos a personas enfermas. Así que es un tipo de práctica diferente y supone un respiro de la rutina de mi consulta médica. Además, ayudamos a la gente a lucir lo mejor posible.
4. ¿Qué te llevó a decidir abrir un salón de belleza además de tus spas médicos?
Encontramos este local disponible en una zona muy cotizada de Providence, que ya funcionaba como peluquería. Al principio, solo quería utilizar el local como una segunda sede para nuestro spa médico, pero luego entramos y vimos cómo trabajaban los peluqueros y el tipo de productos químicos que utilizaban. Dada mi formación médica, quería ver si había alguna alternativa disponible. Así que investigué un poco y eso me llevó a abrir el salón como un salón exclusivamente orgánico. Es el primer salón exclusivamente orgánico de Rhode Island, y puede que también sea el único de Nueva Inglaterra.
5. ¿Cómo incorporas esa práctica ecológica en tu spa médico?
No hay muchas líneas de productos ecológicos que sean tan eficaces como las que ofrecemos, que son casi de calidad médica. Si a la larga no encontramos nada comparable, puede que acabe investigando por mi cuenta.
6. ¿Crees que más salones de belleza y spas adoptarán esa idea en el futuro?
Los peluqueros son, de hecho, los más expuestos a estas sustancias químicas, ya que se pasan horas al día tiñendo el cabello. Un cliente, en cambio, solo se tiñe el pelo una vez cada dos meses más o menos. Cuando se den cuenta de lo perjudiciales que son estos tintes para su salud y sepan que existen líneas de coloración eficaces y seguras, creo que estarán dispuestos a cambiar. De hecho, tenemos previsto convertirnos en el distribuidor local de una empresa danesa con la que trabajamos y que cuenta con las mejores líneas de coloración ecológica. Nuestro objetivo es difundir el mensaje para que los peluqueros y los salones empiecen a utilizar productos orgánicos en la medida de lo posible.
7. ¿Qué otros cambios crees que se producirán en el sector en los próximos años?
En cuanto al sector de los salones de belleza, creo que la gente se decantará más por las opciones orgánicas y naturales. Tenemos clientes que compran en Whole Foods, pero luego se aplican productos químicos en la cara, el cuerpo y el cabello. La clientela está evolucionando y, sin duda, obligará a los salones y a las empresas a plantearse las opciones naturales con mayor seriedad. En cuanto a los spas médicos, creo que los avances vendrán impulsados por las mejoras tecnológicas. Hace diez o quince años, se eliminaba el vello con láser y hoy en día se sigue utilizando la misma tecnología, pero ahora es diferente y se tarda menos tiempo en tratar la misma zona. Eso es lo que veo en el futuro. Estará impulsado por la tecnología, pero los resultados finales serán los mismos.
8. ¿Qué planes tienes para el futuro?
Nos gustaría crecer horizontalmente. Nos gustaría abrir más centros, tanto de peluquería como de spa médico. Por ahora, tenemos que conseguir que estas empresas sean rentables y, con suerte, dentro de un año más o menos, podremos abrir más centros.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.