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Salir fortalecidos: nuevas funciones diseñadas para el mundo pos-COVID
Zenoti está a tu lado en estos momentos tan difíciles. Dado que las medidas de cuarentena obligaron a miles de nuestros clientes y compañeros del sector a cerrar temporalmente sus puertas, hemos trabajado duro para adaptar nuestra estrategia con el fin de garantizar que podáis salir de este parón lo más fuertes posible. Nuestra actualización de abril incluye funciones que […]
Emily Martin
Zenoti está a tu lado en estos momentos tan difíciles. Desde que las medidas de cuarentena obligaron a miles de nuestros clientes y compañeros del sector a cerrar temporalmente sus puertas, hemos trabajado duro para adaptar nuestra estrategia y asegurarnos de que podáis salir de este parón lo más fuertes posible.
Nuestra actualización de abril incluye funciones que facilitan más que nunca a tus huéspedes la navegación y la interacción con tu página web de reservas.
Permitir a los usuarios iniciar sesión a través de las redes sociales
Todos hemos sufrido las molestias que supone tener que crear una cuenta nueva en cada sitio web. Para ayudar a agilizar la experiencia de tus clientes a la hora de crear una cuenta, hemos habilitado la posibilidad de iniciar sesión en tu sistema de reservas online utilizando una cuenta de redes sociales. ¡Los estudios demuestran que simplificar el proceso de registro mediante el inicio de sesión a través de redes sociales puede aumentar la conversión hasta en un 50 %! A medida que la gente sale de la cuarentena y empieza a buscar tus servicios, un proceso simplificado garantiza que haya menos obstáculos a la hora de interactuar con tu marca.
Permitir a los clientes cambiar la fecha de sus citas
Pero no solo pensamos en la vuelta a la normalidad; queremos asegurarnos de que dispongáis de las herramientas necesarias para ayudaros a vosotros mismos y a vuestros clientes. Ahora más que nunca, los clientes necesitan poder cambiar sus citas fácilmente; y cuando los locales están cerrados, gestionar un gran volumen de cambios de cita resulta abrumador. Entre las novedades de abril se incluye la posibilidad de cambiar citas a través del sitio web de reservas online, de modo que los clientes puedan gestionar ellos mismos sus cambios de cita, aliviando la presión sobre el personal y permitiéndoles además volver a tu negocio fácilmente.
Ofrecer más a los clientes con mejoras en las tarjetas regalo
Sabemos que la venta de tarjetas regalo es fundamental para el buen funcionamiento de tu negocio. La última vez, lanzamos experiencias de regalo predefinidas para agilizar el proceso de venta de tarjetas regalo. Ahora hemos mejorado aún más las tarjetas regalo predefinidas en la página de reservas online. A partir de abril, podrás vender tarjetas regalo predefinidas para servicios a través de la página de reservas online, ¡además de ofrecer descuentos en las tarjetas regalo predefinidas!
Mantener informados a los invitados con carteles informativos
Por último, una comunicación clara y constante es fundamental para mantener a tus clientes interesados e informados. Para ayudarte a mantener a tus clientes al día sobre tu situación actual y tus planes futuros, hemos incorporado un banner de anuncios en tu página web de reservas online, con el fin de que puedas mantenerte en contacto con ellos y que estos estén siempre informados.
Nuestro principal objetivo es ayudarte a superar esta crisis y a recuperarte. Estamos juntos en esto y lo superaremos juntos.
Si necesitas ayuda para empezar a utilizar cualquiera de estas funciones, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en help@zenoti.com.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.