AI Workforce
Automatizar las confirmaciones de citas
¿Tu recepción pasa horas llamando a los clientes para confirmar citas, solo para encontrarse con el buzón de voz? Alivia la carga de trabajo con confirmaciones de citas por mensaje de texto. Más del 90 % de los mensajes de texto se leen y se responden en menos de 90 segundos. ¿Cuánto tiempo te ahorraría eso? Con Zenoti puedes enviar una solicitud de confirmación por mensaje de texto (SMS) el día […]
Emily Martin
¿Tu recepción pasa horas llamando a los clientes para confirmar citas, solo para encontrarse con el buzón de voz? Alivia la carga de trabajo con confirmaciones de citas por mensaje de texto.Más del 90 % de los mensajes de texto se leen y se responden en menos de 90 segundos. ¿Cuánto tiempo le ahorraría eso? Con Zenoti puede enviar una solicitud de confirmación por mensaje de texto (SMS) el día antes de la cita del cliente. Si el cliente responde con una confirmación, su agenda de citas reflejará automáticamente que la cita está confirmada.
Gestión de cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha
El sistema facilita la gestión de cancelaciones y solicitudes de cambio de fecha, así como el seguimiento de los clientes que no han respondido. Las respuestas de los clientes se pueden consultar en una ventana emergente dentro de la agenda de citas. El personal de recepción puede echar un vistazo rápido para ver a quién hay que hacer un seguimiento y tomar las medidas oportunas.
Utiliza tu lista de espera para cubrir las plazas que vayan quedando libres. Planificar mejor tu jornada te ayuda a llenar tu agenda de citas y a maximizar tus ingresos.
Empezar
Las confirmaciones automáticas de citas requieren créditos de mensajes de texto (SMS). Para obtener más información, consulta nuestro artículo de ayuda «Cómo utilizar las confirmaciones bidireccionales por mensaje de texto (SMS)».¿Te interesa configurar las confirmaciones de citas por mensaje de texto? Ponte en contacto con nosotros en support@zenoti.com.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.