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5 tendencias imprescindibles del sector del fitness en 2022
Adelántate a la competencia y saca el máximo partido a la tecnología aplicada al fitness. Descubre nuestras cinco tendencias imprescindibles para los negocios del sector del fitness en 2022.
Karin Moestam
El sector del fitness está en constante evolución. Cada año surgen nuevos ejercicios, dietas y equipos que se anuncian como la próxima gran novedad. Como propietario de un estudio o un gimnasio, es probable que selecciones aquellas ideas nuevas que mejor se adapten a tu nicho de mercado.
Sin embargo, hay algunas ideas que vale la pena explorar, independientemente del modelo de negocio de tu centro de fitness. Sigue leyendo para descubrir cinco tendencias en el sector del fitness que pueden ayudarte a aumentar tanto el número de socios como tus ingresos.
1. Crear una experiencia moderna y digital
No hay duda alguna. Los consumidores de hoy en día esperan poder acceder a sus negocios favoritos a través de sus dispositivos móviles. Ya sea para reservar una cita en la peluquería o consultar el menú de un restaurante, el acceso digital es algo imprescindible, y las empresas que no lo ofrezcan pueden perder clientes.
El sector del fitness no es una excepción. Asegúrate de ofrecer una experiencia digital fluida mediante una página web y perfiles en redes sociales que faciliten el acceso a tu sistema de reservas. Haz que reservar desde un smartphone, una tableta o un ordenador sea tan sencillo como hacerlo en recepción o por teléfono.
El 60 % de los consumidores estadounidenses suelereservar sus citas por Internet.
Unproceso complicado puede disuadir a los socios actuales y potenciales de reservar clases y sesiones de entrenamiento. Es posible que se pregunten si pueden añadir a un amigo a su reserva o cancelarla fácilmente si no se encuentran bien. Si sospechan que hacer o modificar su reserva puede llevarles mucho tiempo, es posible que prefieran no hacerlo. Evita esta pérdida de socios optando por un sistema de reservas online que sea flexible y fácil de usar.
Otraforma de aumentar tu atractivo digital —y tu visibilidad en Internet— es dar de alta tu negocio en Gympass o ClassPass. Ambos son mercados online en los que se pueden adquirir créditos para reservar en miles de estudios, gimnasios, salones de belleza y spas. Así, en lugar de hacerse socios de un solo establecimiento, los aficionados al deporte pueden personalizar sus rutinas de bienestar acudiendo a diversos lugares, al tiempo que disfrutan de la simplicidad de una plataforma centralizada para la compra de servicios.
Aunque las cuotas de socio proporcionan unos ingresos más estables, los negocios del sector del fitness pueden beneficiarse de ofrecer este tipo de flexibilidad. A través de su presencia en plataformas como Gympass o ClassPass, los gimnasios pueden obtener ingresos de personas dispuestas a probar nuevas opciones. Estas plataformas también constituyen un canal adicional para dar a conocer tu marca, ya que actúan como directorios de empresas. Tu marca aparece en las búsquedas de gimnasios o centros de fitness locales, lo que te proporciona una fuente de clientes potenciales además de Google y otros motores de búsqueda.
2. Aumenta la participación mediante la gamificación
Club Industry preguntó recientemente a Bryan O’Rourke, presidente del Consejo de Tecnología del Sector del Fitness, qué aspectos deberían tener en cuenta los operadores de gimnasios en 2022. Él hizo hincapié en «crear una cultura y una dinámica de remuneración que atraiga y retenga a los mejores profesionales».
A muchos de los que acuden a un gimnasio les encantan los retos. Ya sea completar una carrera de 5 km en menos de 30 minutos, superar su mejor marca personal en la sala de pesas o mantener la postura del árbol sin tambalearse, el espíritu competitivo es una gran fuente de motivación.
La gamificación en el ámbito empresarial consiste en incorporar a tus servicios elementos propios de los juegos, como la obtención de puntos y la competición con otros usuarios. En el sector del fitness, puedes utilizar esta estrategia para aumentar la motivación y el compromiso, al tiempo que animas a los socios a acudir con más frecuencia y a probar más clases.
Permite a los socios acumular puntos por alcanzar un objetivo de asistencia, probar diferentes entrenamientos, mejorar su rendimiento o recomendar tu negocio a un amigo. Mantén una tabla de clasificación y recompensa a los participantes con premios cuando alcancen sus objetivos e hitos, y dales reconocimiento público para celebrar sus logros.
Aumenta la visibilidad de tu marca dando a conocer el concurso en tus redes sociales y etiquetando a los miembros más activos (con su permiso). Esta estrategia puede impulsar el crecimiento de tu página o páginas, ya que los miembros suelen dar «Me gusta» y compartir el contenido en el que se les menciona personalmente.
Utiliza todos tus canales de comunicación habituales, como el correo electrónico, los mensajes de texto y las notificaciones push, para animar a los miembros a participar en el reto y mantenerlos motivados.
3. Ve más allá del fitness con ofertas holísticas
El sector del fitness actual no se limita a perder peso y desarrollar músculo. Los socios buscan cada vez más mejorar su bienestar general mediante diversas estrategias: recuperación, nutrición, movilidad y salud mental, por nombrar algunas.
Si tus socios acuden a ti para entrenar, es probable que también busquen satisfacer algunas o todas esas otras necesidades relacionadas con la salud y el bienestar. Ofrece una comodidad irresistible convirtiendo tu negocio en un centro integral que abarque el mayor número posible de aspectos del bienestar. Plantéate si tu marca podría incorporar entrenamientos al aire libre, sesiones de entrenamiento por Zoom, consultas personales, tratamientos, asesoramiento nutricional u otros servicios relevantes.
Optimiza tus procesosutilizando un software de fitness todo en uno que te permita gestionar las reservas, las ventas y las promociones de todos tus servicios desde una única plataforma. Adoptar esta estrategia puede ayudarte a aumentar tus ingresos con los socios actuales, al tiempo que les ofreces una experiencia de marca coherente. Tu equipo de recepción también te lo agradecerá: piensa en todo el tiempo que ahorrarán al no tener que cambiar de aplicación para gestionar las reservas, las ventas al por menor y los controles de inventario, por ejemplo.
Si tu empresa cuenta con varias sedes o tienes pensado abrir más, asegúrate de elegir una solución escalable con una base de datos centralizada. De este modo, si un socio acude a una nueva sede, podrá retomar inmediatamente donde lo dejó, ya que se puede acceder a todos sus datos y a su historial desde cualquier sede.
Mira el vídeo a continuación para ver cómo las marcas de fitness utilizan la plataforma Zenoti para ofrecer una experiencia más fluida a socios e instructores:
4. No te limites a recomendar productos: véndelos
El consumo de suplementos y el uso de equipamiento personal solían estar reservados a los aficionados al fitness más comprometidos. Sin embargo, a medida que el fitness se ha ido popularizando, cada vez más personas invierten en productos que les ayudan a sacar el máximo partido a su entrenamiento, desde ropa y productos para antes del entrenamiento hasta guantes y bandas elásticas.
Tus socios confían en tus conocimientos y experiencia, así que no te limites a recomendar productos. ¿Has pensado en vender tus gamas de productos favoritas o incluso en crear las tuyas propias? Los socios acabarán comprando estos productos en algún sitio, así que, ¿por qué no comprarlos a ti?
Ofrece todas las comodidades de hoy en día (¡y ahorra espacio en tu local!) poniendo a disposición de tus clientes tu gama de productos en una tienda online, junto con tus abonos y tarjetas regalo.
Convierte la tienda en una fuente de ingresos promocionándola en todos tus canales digitales. Publica contenidos en redes sociales y lanza campañas por correo electrónico para informar sobre el uso y las ventajas de los productos, incluyendo enlaces para comprarlos directamente en tu tienda online. Los instructores pueden aportar más información y consejos para ayudar a los socios a comprender mejor cómo y cuándo utilizar los productos, además de la programación habitual que ofrece tu estudio.
5. Consigue nuevos miembros a través de reseñas y recomendaciones
El boca a boca es una de las mejores formas de atraer a nuevos socios. En la actualidad, esto suele plasmarse en forma de reseñas en línea en sitios web como Google, Yelp y Facebook.
El 77 % de los consumidores lee habitualmente las reseñas cuando busca un negocio local
Manténuna buena reputación online para que tu negocio sea la primera opción cuando los socios potenciales busquen su próximo gimnasio. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Establece un proceso para solicitar opiniones cuando sea probable que los miembros tengan una opinión favorable de tu negocio. Por ejemplo, un correo electrónico o un mensaje de texto automático enviado cuando alguien lleva tres meses siendo miembro le da la oportunidad de dar su opinión fácilmente.
- Responde a todas las reseñas en línea, tanto positivas como negativas, para demostrar que te implicas y que estás dispuesto a atender todo tipo de comentarios.
- Ahorra tiempo con una herramienta como ezRepute. Esto te permite ver y gestionar las reseñas de todas las plataformas principales en un solo lugar, en lugar de tener que cambiar constantemente entre múltiples sitios web.
Además de las reseñas en línea, un programa de recomendaciones puede suponer un aumento muy positivo en el número de socios. Aunque es probable que tus socios más activos recomienden tu negocio siempre que puedan, estás perdiendo ingresos potenciales si no cuentas con un programa que fomente las recomendaciones por parte de todos los socios.
Incentiva las recomendaciones con un programa de recomendaciones digital claramente definido. En primer lugar, esto implica establecer recompensas atractivas (por ejemplo, un mes de suscripción gratuita o con descuento por cada recomendación que se concrete) y promocionarlas en todos tus canales. En segundo lugar, haz que el programa esté disponible en los teléfonos móviles. La ventaja: los socios pueden completar las recomendaciones con solo unos pocos toques mientras hablan con familiares o amigos.
Si aprovechas estas tendencias, podrás aumentar el número de socios y los ingresos en 2022 y en los años venideros. Con la ayuda de la tecnología adecuada, es más fácil de lo que imaginas.
Descubre el software para gimnasios de Zenoti, líder en el sector.
Escrito por
Karin Moestam, redactora publicitaria de Zenoti
Karin lleva años trabajando en la intersección entre la belleza, el bienestar y la tecnología. Le encanta ayudar a las marcas a alcanzar el éxito compartiendo sus conocimientos sobre las tendencias y las mejores prácticas del sector. Cuando no está escribiendo, suele estar acurrucada con un buen libro o disfrutando de la naturaleza junto a su enorme perro.