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4 formas de mantener la moral del personal durante la cuarentena en casa
Es probable que los empleados de salones de belleza, spas o centros de medicina estética se sientan ansiosos y tengan la moral baja durante la pandemia de COVID-19. A continuación te explicamos cómo puedes ayudar a levantarles el ánimo.
Emily Martin
Elaborar un plan para hacer frente al brote de coronavirus es complicado. Todos nos encontramos ante una situación nueva. Esto conlleva muchas incertidumbres, y enfrentarse a ellas resulta estresante para todos los implicados. Es probable que los empleados de tu salón de belleza, spa o centro médico-estético —especialmente aquellos que se encuentran en cuarentena— se sientan ansiosos y tengan la moral baja.
Como empresario, hay medidas que puede tomar para animar a su personal. A continuación le ofrecemos cuatro consejos para levantar la moral que le servirán de guía:
1. Proporciona información actualizada de forma regular y fomenta una comunicación abierta.
Como líder, tienes la oportunidad de dar ejemplo de un comportamiento tranquilo y positivo a tus empleados, incluso en situaciones de incertidumbre. Mantener una actitud tranquila y positiva anima a tus empleados a seguir tu ejemplo. La comunicación abierta ofrece una oportunidad perfecta para transmitir positividad. Por extensión, la comunicación abierta fomenta la tranquilidad. Mantener a tus empleados informados regularmente sobre la situación de tu negocio ayuda a reducir el estrés innecesario y a frenar los rumores perjudiciales. Fomentar debates abiertos y sinceros sobre la situación actual de tu salón, spa o centro médico-estético y los planes para volver a atraer a los clientes en el futuro ayuda a reforzar la perspectiva de tus empleados.
Más información sobre: motivación del personal
2. Fomentar un comportamiento proactivo y promover la participación de los empleados.
Las medidas de cuarentena hacen que muchos de tus empleados dispongan probablemente de mucho tiempo libre. Fomenta las iniciativas proactivas invitando a tus empleados a participar en estrategias destinadas a mantener a tus clientes interesados en los preparativos para la reapertura de tu salón, spa o centro médico-estético. Considera la posibilidad de involucrar a tus empleados en cuarentena en la elaboración de publicaciones en redes sociales destinadas a difundir positividad u ofrecer consejos de relajación. Organiza reuniones en línea para intercambiar ideas sobre posibles estrategias de marketing, como ofrecer paquetes creativos que tus clientes puedan utilizar más adelante. La participación da a tus empleados una sensación de control y les anima a pensar más allá de las circunstancias actuales hacia las posibilidades futuras.
3. Mantener una política de «puertas abiertas» para responder a las preguntas y reforzar el reconocimiento hacia los empleados.
Haga saber a sus empleados que está disponible para responder a cualquier pregunta o abordar cualquier inquietud que puedan tener mientras estén en cuarentena. No deje que sean ellos quienes den el primer paso para ponerse en contacto con usted. Organiza reuniones individuales con tus empleados —ya sea por videollamada o una simple llamada telefónica— para darles la oportunidad de hacer preguntas. Un liderazgo proactivo basado en la transparencia ayuda a infundir confianza, un componente esencial para transmitir tranquilidad. Durante las reuniones individuales, aprovecha la oportunidad para reconocer la contribución de cada empleado a tu salón, spa o centro médico-estético. Anima a tus empleados diciéndoles que realmente los aprecias.
4. Recomendar medidas de autocuidado y bienestar.
Anima a tus empleados a seguir las directrices federales y estatales, pero también insísteles en que cuiden de sí mismos. Ya sea dedicando tiempo al ejercicio físico (respetando el distanciamiento social, por supuesto), siguiendo una dieta rica en nutrientes o durmiendo lo suficiente por la noche, anima a tus empleados a reservar un tiempo cada día para cuidar su bienestar personal. Comparte tus recetas favoritas o tu canal de yoga preferido en YouTube, e invita a tus empleados a hacer lo mismo. Tu iniciativa fomentará el diálogo y creará un sentido de comunidad, más allá de los hogares en cuarentena.
Más información sobre: software de gestión de salones de belleza
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Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.