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10 cupones muy específicos
A los clientes siempre les gusta recibir una oferta especial, ya sea un descuento o un simple valor añadido. Con los cupones personalizados, una función exclusiva de Zenoti, puedes automatizar la impresión de cupones muy específicos directamente en el recibo del cliente.
Emily Martin
A los clientes siempre les gusta recibir una oferta especial, ya sea un descuento o un simple valor añadido. Con los cupones personalizados, una función exclusiva de Zenoti (antes ManageMySpa), puedes automatizar cupones muy específicos para imprimirlos directamente en el recibo del cliente. ¿Cuáles son las ventajas? Tu cliente recibe una oferta que le encantará y tú evitas los inconvenientes de los descuentos masivos. ¡Y todo está automatizado! En esta publicación, he enumerado 10 ofertas que sin duda impulsarán tu negocio.
Idea n.º 1: Mejorar un servicio
Anima al cliente a cambiar su servicio habitual por uno superior. Por ejemplo, si un cliente suele venir a hacerse un masaje de 60 minutos (y nunca ha probado uno de 90 minutos), ofrécele la posibilidad de cambiarlo por un masaje de 90 minutos con un descuento.
Tu sistema sabe qué servicios ha probado o no cada cliente, por lo que siempre reciben una oferta que se adapta a sus necesidades.
Idea n.º 2: Ofrecer un servicio complementario
Anima a los clientes a añadir servicios adicionales a su cita. Si un cliente suele hacerse la pedicura, pero no la manicura, ofrécele un paquete que sea demasiado tentador como para dejarlo pasar.
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Idea n.º 3: Realizar ventas cruzadas de diferentes servicios
Un reto habitual es conseguir que los clientes prueben una nueva categoría de servicios. Por eso, si un cliente suele acudir para servicios de peluquería, anímale a que pruebe un servicio de cuidado de la piel.
Idea n.º 4: Promocionar un nuevo servicio
Utiliza cupones personalizados para promocionar un nuevo servicio. Ofrece a tus clientes especiales —por ejemplo, a tus clientes habituales o a aquellos que más gastan— la oportunidad de probar el servicio a un precio reducido.
Idea n.º 5: Fomenta las visitas repetidas
Convierte a tus nuevos clientes en clientes habituales con descuentos por tiempo limitado. Por ejemplo, si un nuevo cliente viene a cortarse el pelo, ofrécele un 20 % de descuento en su próximo corte si vuelve dentro de seis semanas.
Idea n.º 6: Vender más suscripciones
Cuando llegue un nuevo cliente, asegúrate de que le ofrezcas la posibilidad de hacerse socio.
Idea n.º 7: Asegurarse de que se renueven las cuotas de los socios
Asegúrate de que los socios cuya afiliación esté a punto de caducar renueven rápidamente ofreciéndoles descuentos especiales por tiempo limitado.
Idea n.º 8: Vender tarjetas regalo a los socios
Ofrece descuentos especiales en tarjetas regalo exclusivamente para tus socios durante las fiestas o, simplemente, para cualquier ocasión, como cumpleaños o regalos de boda.
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Idea n.º 9: Fomentar el tráfico fuera de las horas punta
¿Tu agenda está muy apretada los fines de semana y casi vacía las mañanas y tardes de los días laborables? Desplaza el tráfico de las horas punta a las horas de menor actividad dirigiéndote a servicios específicos o a determinados perfiles de clientes.
Idea n.º 10: Fomenta las recomendaciones de los huéspedes
Recuerda a tus clientes las ventajas que tienen por traer a sus amigos. ¡Regálale un masaje gratis cuando traiga a 5 amigos! Dirigir tus promociones de forma específica es beneficioso tanto para ti como para tus clientes. Y, con Zenoti, es muy fácil. Si eres cliente de Zenoti, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden a configurar tus cupones personalizados. Si quieres saber más sobre por qué las principales marcas de spas, salones de belleza y spas médicos utilizan el software de Zenoti, solicita una demostración gratuita.
Escrito por
Emily Martin, redactora publicitaria de Zenoti
Una devota lectora confesa a la que le apasionan los idiomas y tejer historias con palabras. Se siente más feliz cuando se sumerge en la naturaleza, ya sea a caballo o esquiando, o acurrucada con una buena novela de suspense. Los artículos de Emily se centran en compartir tendencias y perspectivas que influyen en el sector de la belleza y el bienestar.