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Nouveautés de Zenoti – Juin 2012
Agenda : Rendez-vous récurrents Vous devez parfois programmer plusieurs rendez-vous pour un client sur plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Par exemple, des forfaits comprenant plusieurs séances ou un soin du visage à renouveler chaque mois ? Zenoti (anciennement ManageMySpa) vous permet désormais de créer facilement des rendez-vous récurrents. […]
Emily Martin
Agenda : Rendez-vous récurrents
Vous avez besoin de réserver plusieurs fois le même service pour un client, sur plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Par exemple, des forfaits comprenant plusieurs séances ou un soin du visage à renouveler chaque mois ? Zenoti (anciennement ManageMySpa) vous permet désormais de créer facilement des rendez-vous récurrents. Il vous suffit de choisir les dates dans le calendrier. Une fois créés, les rendez-vous récurrents sont considérés comme des rendez-vous individuels pouvant être personnalisés, par exemple en les attribuant à un thérapeute, à une salle,etc.
Fidélité : rapports sur les nouveaux clients
Deuxnouveaux rapports ont été ajoutés dans la section « Rapports sur la fidélité des clients » : le rapport « Chiffre d'affaires moyen par client » et le rapport « Chiffre d'affaires moyen par sexe ». Ces rapports indiquent le chiffre d'affaires total (incluant tous les éléments, tels que les services, les forfaits, les abonnements, les produits et les cartes-cadeaux) généré par les clients au cours d'une période donnée. Les rapports sur les clients sont également classés en fonction des rapports sur les ventes et le chiffre d'affaires, des rapports sur la fidélisation et des rapports sur les nouveaux clients.
Employé : Personnalisez votre compte
Vous devezinformer votre responsable pour mettre à jour votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, mais vous n'avez pas accès au module Employés ? Désormais, tout le monde peut personnaliser certaines informations, telles que son adresse e-mail, son numéro de téléphone portable, son mot de passe et son centre de prédilection, lors de la connexion. Le choix du centre de prédilection s'applique si vous travaillez dans plusieurs centres, si vous occupez un poste dans plusieurs d'entre eux et si vous souhaitez définir un centre « par défaut » pour votre connexion.
Stock : Gestion des retours Gestion des retours des clients
Un client souhaite retourner un produit ? Désormais, gérez les retours de produits en toute simplicité. Il vous suffit d'ouvrir la facture correspondante à la vente du produit et de cliquer sur le lien « Retour ». Une nouvelle facture sera créée en cas de retour de produit avec une valeur négative. Vous pouvez choisir le mode de remboursement : en espèces ou via une carte prépayée. L'inventaire et la clôture de fin de journée prennent en compte les retours de produits en cas de remboursement en espèces.
Gestion des retours aux fournisseurs
Vous avez reçu une livraison défectueuse et souhaitez renvoyer un produit ou l'intégralité de la commande au fournisseur ? Désormais, votre siège social ou votre centre de vente en gros peut renvoyer les marchandises aux fournisseurs. Il vous suffit de créer un bon de commande à l'intention du fournisseur en indiquant une quantité négative, puis de suivre la même procédure pour la création, l'émission et la livraison du bon de commande. Consultez l'ensemble des retours (retours clients, retours fournisseurs et autres) via le rapport « Retours de produits » dans le module Stock.
Employé : prolonger la durée de validité du bon
Les coupons personnalisés sont généralement imprimés sur le ticket de caisse du client avec une date d'expiration, généralement fixée à un mois à compter de la date du jour. Vous pouvez désormais prolonger la validité d'un coupon personnalisé depuis la page « Historique » en cliquant sur la colonne « Expiration ». Votre réception peut désormais facilement prolonger la date d'expiration d'un coupon personnalisé, si nécessaire.
Administration : nouveaux rapports comptables
Outre le rapport sur le chiffre d'affaires consolidé, vous pouvez désormais consulter instantanément les ventes par centre pour tous les types d'éléments (services, produits, abonnements, forfaits et cartes-cadeaux) grâce au rapport « Ventes consolidées de l'organisation ». Dans le rapport sur la petite caisse, consultez le rapport « Détails quotidiens de la petite caisse » pour examiner les détails de chaque transaction, tels que la date d'enregistrement, le numéro de bon, le type de dépense, le solde d'ouverture, le montant et le solde de clôture.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.