Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez https://www.zenoti.com/

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider

Retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de l'article pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être intact et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Vous devrez présenter le ticket de caisse ou une preuve d'achat de l'article. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour les retours d'articles éligibles si la demande de retour est effectuée dans un délai de 30 jours calendaires et nous vous fournirons une étiquette d'expédition à utiliser.

Remboursements

Dès réception de votre article, nous l'examinerons et vous informerons que nous avons bien reçu et inspecté votre retour. Nous vous tiendrons informé de l'état d'avancement de votre remboursement via l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande.

Si votre demande de remboursement est acceptée, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit (ou via le mode de paiement initial).

Le délai de remboursement peut varier en fonction des politiques et des délais de traitement de votre prestataire de paiement ou de l'émetteur de votre carte de crédit.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la procédure de retour de votre article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].