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Dernière mise à jour : mai 2026
Avis relatif aux cookies - Boutique en ligne
SOHAM INC. et les entités de son groupe opérant sous le nom commercial Zenoti (« Zenoti ») s'engagent à protéger votre vie privée.
Dans la présente déclaration, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Zenoti. Les termes « vous », « votre » ou « vos » désignent quant à eux l’utilisateur (en tant que personne concernée). Le terme « Abonné » désigne tout client ou entreprise qui utilise ou s'abonne à un logiciel ou à des services Zenoti, y compris, sans s'y limiter, les employés, conseillers, sous-traitants, agents, consultants de l'Abonné ou toute autre personne agissant pour le compte de l'Abonné. Le terme « Invité » désigne le client de notre Abonné.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur. Ils sont conçus pour contenir une quantité modeste de données spécifiques à un client et à un site web donnés, et sont accessibles aussi bien par le serveur web que par l'ordinateur du client. Cela permet au serveur de proposer une page adaptée à un utilisateur particulier.
La présente politique relative aux cookies explique comment Zenoti utilise les cookies et/ou d'autres mécanismes de suivi sur notre boutique en ligne.
Lorsque les abonnés/commerçants utilisent notre plateforme pour gérer leurs boutiques en ligne, nous installons les cookies suivants pour les visiteurs de leurs boutiques :
Cookies indispensables
Les cookies indispensables sont essentiels au bon fonctionnement de base du site web ; sans eux, celui-ci ne fonctionnerait pas comme prévu.
| Fournisseur de cookies | Nom du cookie | Date d'expiration | Objectif |
|---|---|---|---|
| Zenoti | Zenoti_Browser_Context | 10 ans | Génère un identifiant unique pour le navigateur afin de reconnaître les visiteurs qui reviennent sur le site et de leur offrir une expérience cohérente sur la boutique en ligne. |
| Zenoti | MMSRequestContext | Session | Permet de maintenir votre session active sur la boutique en ligne afin que le serveur puisse conserver votre réservation et les informations relatives à votre établissement tout au long de votre visite. |
| Zenoti | MMSContext | Session | Enregistre les informations de session utilisées conjointement avec MMSRequestContext pour identifier votre session actuelle sur le serveur. |
| Zenoti | dernière connexion | Session | Enregistre l'heure de votre dernière interaction afin de gérer les délais d'expiration des sessions et d'assurer la sécurité. |
| Zenoti | Dernière heure d'accès | Session | Enregistre l'horodatage de votre dernière activité afin que la boutique en ligne puisse détecter les sessions inactives et les actualiser si nécessaire. |
| _GRECAPTCHA | 6 mois | Utilisé par Google reCAPTCHA pour distinguer les utilisateurs légitimes des activités automatisées et protéger les formulaires des boutiques en ligne contre le spam et les abus. | |
| Zenoti | heure de paiement | 1 jour | Enregistre l'heure à laquelle la page de paiement a été chargée afin que la boutique en ligne puisse détecter les sessions de paiement périmées ou expirées avant qu'une transaction ne soit validée. |
| Zenoti | w_authInfo | 1 jour | Permet de conserver votre session sur l'ancienne boutique en ligne afin que vous restiez connecté lorsque vous naviguez d'une page à l'autre au cours de la même journée. |
| Zenoti | googleUserId | 1 jour | Enregistre l'identifiant fourni par Google lorsque vous sélectionnez « Se connecter avec Google » pour finaliser la procédure de connexion. |
| Zenoti | _rwg_token | 30 jours | Enregistre un jeton d'attribution « Reserve with Google » lorsque vous arrivez via un lien de réservation Google, afin que la réservation puisse être attribuée à l'annonce Google d'origine. |
| Zenoti | globalLanguagePreferences_{{nom_compte}} | 365 jours | Enregistre vos préférences linguistiques et régionales afin que la boutique en ligne puisse afficher le contenu dans la langue et le format de votre choix. |
Stockage local
Each local storage item is prefixed with the <Client_Id>, which is the name of the client that is mapped in Zenoti.
| Fournisseur de cookies | Nom du cookie | Date d'expiration | Objectif |
|---|---|---|---|
| Zenoti | <Client_Id>_payment_redirect | Persistant | Enregistre la page vers laquelle vous serez redirigé une fois le paiement effectué, lorsque vous serez renvoyé par le prestataire de paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_previous_route | Persistant | Mémorise la page à partir de laquelle vous êtes arrivé afin que la boutique en ligne puisse vous y ramener après votre connexion ou la mise à jour de votre profil. |
| Zenoti | <Client_Id>_ClickOnBookNowTimeStamp | Persistant | Permet d'éviter les réservations en double accidentelles dues à des clics répétés au cours du processus de réservation. |
| Zenoti | <Client_Id>_from_GC_Checkout | Persistant | Cela indique que vous êtes dans le processus d'achat d'une carte cadeau, afin que la boutique en ligne puisse vous rediriger vers l'écran de confirmation approprié après le paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_is_processing_payment | Persistant | Permet de savoir si un paiement est en cours lorsque les prestataires de paiement vous redirigent hors de la boutique en ligne puis vous y ramènent. |
| Zenoti | <Client_Id>_processing_payment_invoiceId | Persistant | Enregistre l'identifiant de la facture correspondant à la transaction en cours afin de pouvoir reprendre la bonne commande après une redirection par la passerelle de paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_urlParams | Persistant | Conserve les paramètres URL lors des redirections vers la passerelle de paiement afin de préserver le contexte de la transaction et de la navigation. |
| Zenoti | <Client_Id>_confirmBookingParams | Persistant | Enregistre les informations de confirmation de réservation lors des redirections vers la passerelle de paiement afin que votre rendez-vous puisse être finalisé à votre retour. |
| Zenoti | <Client_Id>_reservationId | Persistant | Enregistre l'identifiant de réservation de votre rendez-vous en cours afin qu'il puisse être associé et confirmé après la redirection vers la passerelle de paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_selectedDeals | Persistant | Enregistre les offres sélectionnées afin qu'elles restent disponibles et puissent être appliquées après le retour d'une redirection vers la passerelle de paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_sales_id | Persistant | Enregistre l'identifiant de l'abonnement ou du forfait acheté afin que la commande puisse être finalisée correctement après la redirection vers la passerelle de paiement. |
| Zenoti | <Client_Id>_smartUrl | Persistant | Mémorise l'URL d'origine de la page visitée, y compris les paramètres de lien profond, afin que la boutique en ligne puisse vous rediriger vers la bonne page après votre connexion. |
| Zenoti | <Client_Id>_sessionId | Persistant | Enregistre l'identifiant de session de votre boutique en ligne afin que le serveur puisse reconnaître les requêtes suivantes sans nécessiter d'authentification répétée. |
| Zenoti | <Client_Id>_fullName | Persistant | Enregistre votre nom complet localement après votre connexion afin que la boutique en ligne puisse vous accueillir et préremplir les formulaires pendant votre visite. |
| Zenoti | <Client_Id>_userId | Persistant | Enregistre votre identifiant client unique après votre connexion afin que la boutique en ligne puisse récupérer vos réservations, vos abonnements et d'autres informations personnalisées. |
| Zenoti | <Client_Id>_guestemail | Persistant | Enregistre l'adresse e-mail utilisée lors de la connexion afin qu'elle puisse être préremplie dans les formulaires et les confirmations pendant votre visite. |
| Zenoti | <Client_Id>_accessToken | Persistant | Enregistre le jeton d'authentification nécessaire pour maintenir une session connectée sécurisée pendant votre visite. |
| Zenoti | <Client_Id>_loginType | Persistant | Enregistre la méthode de connexion utilisée afin que la boutique en ligne puisse gérer correctement la déconnexion et la réauthentification. |
Cookies d'analyse
Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies permettent d'obtenir des informations sur divers indicateurs, tels que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.
| Fournisseur de cookies | Nom du cookie | Date d'expiration | Objectif |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga | 2 ans | Utilisé par Google Analytics pour reconnaître les visiteurs qui reviennent sur le site et regrouper leur activité en sessions, afin d'analyser le trafic du site web et les performances marketing. |
| Google Analytics | _gid | 1 jour | Utilisé par Google Analytics pour identifier les navigateurs dans le cadre du comptage quotidien des visites et de la création de rapports agrégés sur les pages vues. |
| Google Analytics | _gat_UA-19834493-2 | 1 minute | Utilisé par Google Analytics pour gérer le rythme de collecte des données pendant les périodes de fort trafic. Ne stocke aucune information personnelle. |
Cookies d'analyse marketing
Ces cookies servent à mesurer l'utilisation du site web et les performances marketing, notamment en suivant les conversions issues des campagnes publicitaires et en permettant le reciblage et l'analyse afin d'améliorer l'efficacité des actions marketing.
| Fournisseur de cookies | Nom du cookie | Date d'expiration | Objectif |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | _gcl_au | 3 mois | Cette fonctionnalité n'est disponible que si le suivi des conversions Google Ads est activé via la configuration de Google Tag Manager du centre. Elle enregistre un identifiant de clic provenant de Google Ads, ce qui permet, à des fins de reporting, de relier les achats et les réservations effectués sur la boutique en ligne au clic publicitaire qui les a générés. |
| _fbp | 3 mois | Cette option n'est disponible que si un identifiant de pixel Facebook est configuré dans les paramètres de la boutique en ligne du centre (par exemple, facebook_pixel_id, centerFBPixelId ou un pixel au niveau de l'organisation). Elle permet d'identifier le navigateur auprès de Meta afin que les conversions de la boutique en ligne, notamment les réservations, les adhésions et les achats de cartes-cadeaux, puissent être associées aux campagnes publicitaires Meta, faciliter le reciblage et la création d'audiences similaires, et servir d'indicateur pour l'optimisation de la diffusion des publicités. |
La boutique en ligne Zenoti prend en charge l'intégration avec des outils de gestion du consentement aux cookies qui permettent aux visiteurs de gérer leurs préférences en matière de cookies. En fonction de la configuration mise en place par l'abonné/le commerçant, les visiteurs peuvent accepter, refuser ou retirer leur consentement pour les cookies non essentiels via la bannière de consentement aux cookies ou les options de paramètres disponibles sur la boutique en ligne.
La plupart des navigateurs Web permettent également aux utilisateurs de gérer ou de supprimer les cookies via les paramètres du navigateur.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.zenoti.com/trust/privacy-notice
Si vous avez des questions concernant cette politique relative aux cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@zenoti.com