Atteindre l'excellence en 2024 : idées pratiques et inspiration de 20 leaders du secteur de la beauté et du bien-être

Lorsque vous planifiez une année rentable pour votre entreprise de beauté et de bien-être, votre plan de croissance doit inclure des stratégies éprouvées : la réservation en ligne, les offres d’abonnement et la vente incitative personnalisée, pour commencer. Mais ces stratégies seules pourraient ne pas suffire pour prendre et conserver une longueur d’avance en 2024.

Entre 2019 et 2022, plus de la moitié des établissements de beauté et de bien-être ont augmenté leur chiffre d’affaires d’au moins 20 %. En 2023, le taux de croissance moyen est tombé à environ 4 %.

La croissance régulière du chiffre d'affaires est sans aucun doute devenue un défi plus important pour le secteur au cours de l'année écoulée. Mais les marques vraiment ambitieuses y voient une opportunité de faire preuve de créativité dans leurs stratégies : qu'ont-elles fait pour atteindre l'excellence ?

C'est exactement ce que nous avons demandé à 20 dirigeants de marques phares – notamment Gene Juarez Salons & Spas, OrangeTwist, SILK Laser Clinics, Removery et Modern Male Barbershop – qui utilisent tous la plateforme logicielle Zenoti pour stimuler leur croissance en 2024.

Nous avons compilé leurs stratégies et leurs expériences dans un e-book complet intitulé « Achieving Greatness », disponible dès maintenant en téléchargement et qui vous fournira des idées pratiques pour votre entreprise.

Voici un aperçu de ce que vous y trouverez :

Comment Gene Juarez Salons & Spas atteint l'excellence

Depuis plus de 50 ans, Gene Juarez poursuit sa mission qui consiste à « faire ressortir le meilleur de chaque client, afin qu’il reparte en se sentant mieux qu’à son arrivée ». L’équipe est consciente que la qualité d’une entreprise dépend de celle de son personnel et s’est fixé comme priorité cette année de fidéliser les meilleurs talents.

Katie Trent, PDG de Gene Juarez, explique que l’équipe a mis l’accent sur des investissements supplémentaires dans la formation et la satisfaction des employés en 2023 afin de conserver une longueur d’avance sur la concurrence.

Comment la cryothérapie Icebox atteint l'excellence

Icebox est devenu le premier studio de cryothérapie physique aux États-Unis et reste un leader du secteur et un précurseur.

La marque s'est développée pour compter désormais 19 établissements grâce à la franchise et stimule la croissance de son chiffre d'affaires en aidant ses franchisés à optimiser leur efficacité et à améliorer le suivi de leurs performances. Regardez la vidéo.

Comment Removery atteint l'excellence

En tant que seule entreprise au monde spécialisée exclusivement dans le détatouage, Removery met un point d'honneur à s'améliorer sans cesse. Removery s'appuie sur la plateforme tout-en-un Zenoti pour gérer ses activités dans 150 établissements répartis en Australie, au Canada et aux États-Unis.

Jo Kelton, directrice des opérations chez Removery, utilise les analyses de données en temps réel pour prendre des décisions éclairées concernant le développement de la marque et offrir une meilleure expérience à son personnel. Regardez la vidéo.

Comment B12 Love atteint l'excellence

B12 Love est un centre de médecine esthétique familial spécialisé dans les injections de nutriments et les perfusions intraveineuses, qui compte huit établissements dans la région de la baie de San Francisco. La marque met un point d’honneur à faire en sorte que ses clients se sentent privilégiés à chaque étape de leur parcours. La cofondatrice de

, le Dr Shannon Wood Gallegos, sait que son équipe dévouée, composée de naturopathes, d’infirmières diplômées et de spécialistes de l’expérience client, joue un rôle essentiel pour permettre à la marque B12 Love de se démarquer de la concurrence.

Pour favoriser une bonne ambiance au sein de l'équipe, B12 Love ferme ses portes une heure par semaine afin de créer des liens.

Comment « Sheared the Barbershop » atteint l'excellence

Sheared the Barbershop est une marque en plein essor, sans aucun doute en partie grâce à sa mission première : donner la priorité à ses employés. La marque est convaincue que seules des équipes motivées peuvent offrir une expérience client exceptionnelle, et elle utilise Zenoti pour faciliter et accélérer les interactions avec ses clients.

Dreyvon Anderson, cofondateur de Sheared, utilise une plateforme de messagerie bidirectionnelle avec Zenoti pour établir efficacement des liens solides avec ses clients sans avoir à jongler avec des milliers de numéros de téléphone. Regardez la vidéo.

Résumé :

Qu'il s'agisse d'un salon indépendant ou d'une franchise de centres de médecine esthétique comptant plus de 150 établissements, ces témoignages de réussite, ces vidéos et ces conseils pratiques prodigués par des leaders du secteur seront une source d'inspiration pour tous les entrepreneurs du secteur de la beauté et du bien-être, afin de faire de l'année à venir une réussite.

Prêt à booster votre réussite en 2024 ?

Téléchargez dès maintenant votre exemplaire de « Achieving Greatness 2024 »