Amer Clinic

Pour Amer Clinic London, Zenoti est le moteur d'une croissance durable et mesurable. En prenant automatiquement en charge les aspects opérationnels de la clinique, la plateforme permet au Dr Priyanka Chadha et à son équipe de se consacrer entièrement à leurs patients, tandis qu'en arrière-plan, elle contribue discrètement à augmenter le chiffre d'affaires, à fidéliser la clientèle et à renforcer la réputation de l'établissement.

« Zenoti nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : nos patients. La technologie s’occupe discrètement du reste, et elle a véritablement transformé ma façon de gérer notre clinique. »
— Dr Priyanka Chadha, chirurgienne plasticienne et fondatrice de l’Amer Clinic

Zenoti à l'œuvre chez Amer Clinic

Réservation en ligne et enregistrement en ligne

Les patients prennent rendez-vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et remplissent simultanément les formulaires de consultation. Dès leur arrivée, le professionnel de santé concerné est automatiquement averti : pas de retard, pas de formalités administratives, une attention totale dès les premiers instants.

HyperConnect

Chaque demande de patient est traitée immédiatement, même lorsque le personnel s'occupe d'autres patients. Aucune piste n'est jamais perdue, et chaque message devient une occasion de transformer un intérêt en rendez-vous confirmé.

Modification de la réservation lors du paiement

Le passage en caisse est l'un des moments les plus décisifs pour le chiffre d'affaires d'Amer Clinic. Zenoti facilite la prise de rendez-vous et propose naturellement des recommandations de traitements de suivi, ce qui est essentiel pour le taux de fidélisation de 98 % de la clinique.

Boutique en ligne et programme de parrainage

Les patients peuvent consulter, réserver et acheter des forfaits en ligne à tout moment. Le programme de parrainage intégré transforme les patients satisfaits en ambassadeurs de la marque, ce qui permet d'attirer de nouveaux patients sans aucun coût d'acquisition.

Suivis et évaluations automatisés

Chaque patient reçoit automatiquement un message personnalisé après son traitement. Les avis sont recueillis sans intervention manuelle, ce qui contribue à renforcer progressivement la réputation en ligne de la clinique et sa visibilité dans les résultats de recherche naturels.

Analyse des performances

Le Dr Priyanka dispose d'une vue d'ensemble en temps réel des performances des praticiens et de la clinique, qu'il s'agisse des traitements dispensés ou des préférences des patients, ce qui lui permet de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données, qui optimisent la qualité des soins et stimulent la croissance.

À mesure qu'Amer Clinic poursuit son développement, la plateforme évolue en parallèle

La solution « AI Receptionist » de Zenoti permettra d'assurer la communication avec les patients 24 heures sur 24, en traitant les demandes de manière intelligente afin qu'aucun patient n'ait jamais à attendre une réponse. La solution « AI Scribe » transformera la rédaction des notes cliniques en simple dictée, ce qui permettra de gagner du temps et d'assurer une précision sans précédent des dossiers.

Les chiffres de croissance qui comptent

• Un taux de fidélisation des patients de 98 %, directement attribuable au processus de prise de rendez-vous et de suivi mis en place par Zenoti lors de la finalisation de la réservation.
• Réservation en ligne disponible 24 h/24, 7 j/7.
• Aucun temps d'attente à l'accueil : grâce à l'enregistrement intelligent, les professionnels de santé sont immédiatement prévenus et les patients sont pris en charge sans délai.
• Développement automatisé de la réputation : les avis sont recueillis automatiquement, ce qui renforce en permanence la présence en ligne de la clinique.