What is the IRS rule on gift cards for businesses?

When a salon sells a gift card, the IRS does not treat the proceeds as taxable income at the time of sale — because the service has not yet been delivered. Revenue is recognised when the gift card is redeemed. If a gift card is never redeemed, state escheatment laws determine the treatment: many states require businesses to remit the unredeemed value to the state as unclaimed property after a dormancy period (typically 3–5 years). Some states allow businesses to recognise unredeemed amounts as income after the expiry period. Consult a qualified accountant for guidance specific to your state and business structure. This is general information only, not tax advice.

Can I write off gift cards as a business expense?

If your salon gives gift cards as a promotional reward — for example, a free $20 bonus card with every $100 gift card purchased — the cost of the promotional card is generally deductible as a marketing expense under ordinary and necessary business expense rules. However, there are important distinctions: gift cards given to employees are treated as supplemental wages and are generally taxable to the employee. Gift cards sold to clients in exchange for payment are a liability (deferred revenue) until redeemed, not a deductible expense. Consult a qualified accountant for guidance specific to your business. This is general information only, not tax advice.

How do I set up gift cards for my salon?

The setup process: Enable gift card sales at the organisation level in your software. Configure card types — amount-based, service-based, or predefined packages. Set your denominations ($50, $75, $100, $150 are common starting points). Set up occasion templates for seasonal promotions. Enable online gift card sales separately, choosing e-gift cards and/or physical cards with shipping or pickup. Configure your expiry policy in compliance with your state’s laws. Brief your front desk team on the checkout flow. Once live, promote via email, SMS, social media, and your booking confirmation.

How much should a salon gift card be worth?

The right denominations depend on your service pricing. A rule of thumb: offer denominations that cover at least one complete service at each price tier in your menu. If your cut and blow-dry is $70, a $75 gift card is the right entry point — the recipient may add a small amount of their own money, which is intentional (gift card redeemers consistently spend above the card value). The $150 denomination works well for clients gifting a full colour appointment or a multi-service experience. Custom amounts are worth enabling in your online Webstore for buyers who want to give a specific amount.

When is the best time to sell salon gift cards?

Gift card sales follow clear seasonal patterns. Start promoting 2–3 weeks before each peak date — not the week of. The best-performing promotions combine email, SMS, and an in-salon front desk mention simultaneously. Beyond the three main peaks, birthday-automated gift card emails (set once, triggered by the guest’s birthday in your software) generate consistent year-round volume. Charity and community gifting — school auctions, award show gifting suites, local fundraisers — is an underused year-round channel that places gift cards in front of prospective new clients at no direct marketing cost.

How do I promote salon gift cards to get more sales?

The approach that works: Email your client list 2–3 weeks before each peak gifting window with a direct purchase link. Follow up with a last-minute SMS or email targeting procrastinators 1–2 days before the occasion. Add a gift card purchase link to your website homepage and to every booking confirmation. Brief the front desk to mention gift cards at checkout during the 3–4 weeks around each peak. Run a promotional mechanic during the December window — a Bonus Card promotion or price-vs-value offer — to drive higher purchase amounts and urgency. Say yes to charity and community gift card requests — treat them as advertising spend and track new client acquisition at redemption.

What is the IRS rule on gift cards for businesses?

When a salon sells a gift card, the IRS does not treat the proceeds as taxable income at the time of sale — because the service has not yet been delivered. Revenue is recognised when the gift card is redeemed. If a gift card is never redeemed, state escheatment laws determine the treatment: many states require businesses to remit the unredeemed value to the state as unclaimed property after a dormancy period (typically 3–5 years). Some states allow businesses to recognise unredeemed amounts as income after the expiry period. Consult a qualified accountant for guidance specific to your state and business structure. This is general information only, not tax advice.

Can I write off gift cards as a business expense?

If your salon gives gift cards as a promotional reward — for example, a free $20 bonus card with every $100 gift card purchased — the cost of the promotional card is generally deductible as a marketing expense under ordinary and necessary business expense rules. However, there are important distinctions: gift cards given to employees are treated as supplemental wages and are generally taxable to the employee. Gift cards sold to clients in exchange for payment are a liability (deferred revenue) until redeemed, not a deductible expense. Consult a qualified accountant for guidance specific to your business. This is general information only, not tax advice.

How do I set up gift cards for my salon?

The setup process: Enable gift card sales at the organisation level in your software. Configure card types — amount-based, service-based, or predefined packages. Set your denominations ($50, $75, $100, $150 are common starting points). Set up occasion templates for seasonal promotions. Enable online gift card sales separately, choosing e-gift cards and/or physical cards with shipping or pickup. Configure your expiry policy in compliance with your state’s laws. Brief your front desk team on the checkout flow. Once live, promote via email, SMS, social media, and your booking confirmation.

How much should a salon gift card be worth?

The right denominations depend on your service pricing. A rule of thumb: offer denominations that cover at least one complete service at each price tier in your menu. If your cut and blow-dry is $70, a $75 gift card is the right entry point — the recipient may add a small amount of their own money, which is intentional (gift card redeemers consistently spend above the card value). The $150 denomination works well for clients gifting a full colour appointment or a multi-service experience. Custom amounts are worth enabling in your online Webstore for buyers who want to give a specific amount.

When is the best time to sell salon gift cards?

Gift card sales follow clear seasonal patterns. Start promoting 2–3 weeks before each peak date — not the week of. The best-performing promotions combine email, SMS, and an in-salon front desk mention simultaneously. Beyond the three main peaks, birthday-automated gift card emails (set once, triggered by the guest’s birthday in your software) generate consistent year-round volume. Charity and community gifting — school auctions, award show gifting suites, local fundraisers — is an underused year-round channel that places gift cards in front of prospective new clients at no direct marketing cost.

How do I promote salon gift cards to get more sales?

The approach that works: Email your client list 2–3 weeks before each peak gifting window with a direct purchase link. Follow up with a last-minute SMS or email targeting procrastinators 1–2 days before the occasion. Add a gift card purchase link to your website homepage and to every booking confirmation. Brief the front desk to mention gift cards at checkout during the 3–4 weeks around each peak. Run a promotional mechanic during the December window — a Bonus Card promotion or price-vs-value offer — to drive higher purchase amounts and urgency. Say yes to charity and community gift card requests — treat them as advertising spend and track new client acquisition at redemption.

Cartes-cadeaux pour salons de beauté : comment les vendre, les promouvoir et les configurer (2026)

Les cartes-cadeaux constituent l'un des outils de génération de chiffre d'affaires les plus sous-exploités dans les salons de coiffure. Elles sont posées à la réception, on en parle pendant les fêtes de fin d'année, mais elles ne génèrent qu'une fraction du chiffre d'affaires qu'elles pourraient rapporter. Les salons qui considèrent les cartes-cadeaux comme un programme annuel — et non comme une initiative saisonnière de dernière minute — génèrent un chiffre d'affaires supplémentaire régulier, attirent de nouveaux clients et fidélisent leur clientèle sans budget marketing.

Les chiffres le confirment. Les ventes de cartes-cadeaux ont progressé de 20 % dans le secteur de la beauté et du bien-être en 2024. 24 % des utilisations de cartes-cadeaux proviennent de nouveaux clients — ce qui signifie que près d’une utilisation sur quatre correspond à l’acquisition d’un nouveau client. Et les salons disposant d’un programme actif de cartes-cadeaux numériques génèrent chaque mois un chiffre d’affaires supplémentaire significatif, les pics liés aux fêtes de fin d’année entraînant une hausse de 15 % ou plus par rapport au chiffre d’affaires habituel lié aux prestations.

Ce guide explique comment mettre en place un programme de cartes-cadeaux pour votre salon, comment les vendre et en faire la promotion tout au long de l'année, les pics d'activité saisonniers à prendre en compte dans votre planification, des modèles d'e-mails prêts à l'emploi, ainsi que les questions fiscales et juridiques que se posent la plupart des propriétaires de salons mais auxquelles ils trouvent rarement des réponses claires.

Pourquoi les cartes-cadeaux des salons de beauté constituent un outil de génération de chiffre d'affaires plus efficace que ne le pensent la plupart des propriétaires

Chiffre d'affaires lié aux cartes prépayées, avec un montant moyen de dépenses plus élevé lors de l'utilisation

Lorsqu'un client achète une carte cadeau, le paiement est reçu avant même que le rendez-vous ne soit pris. Cet avantage en termes de trésorerie est déjà considérable en soi, mais le gain de chiffre d'affaires s'amplifie au moment de l'utilisation de la carte. Les clients qui utilisent une carte cadeau dépensent systématiquement plus que la valeur de celle-ci. Un client qui utilise une carte cadeau de 75 $ et qui achète ensuite un produit en magasin ou opte pour un soin supplémentaire génère ainsi un chiffre d'affaires supérieur à celui d'un rendez-vous classique.

Fixez les montants de vos cartes-cadeaux de manière à ce qu'ils correspondent à des sommes courantes pour un cadeau (50 $, 75 $, 100 $, 150 $) plutôt que d'arrondir à un prix de prestation spécifique : la différence entre la valeur de la carte et le prix de la prestation favorise naturellement la vente incitative au moment de l'utilisation.

Acquisition de nouveaux clients sans aucun coût marketing

Les cartes cadeaux constituent des recommandations qui se transforment presque toujours en clients. Lorsqu'un client fidèle achète une carte cadeau pour un ami, ce dernier arrive déjà « présélectionné » : une personne en qui il a confiance s'est déjà portée garante de votre salon. Le coût d'acquisition est nul.

24 % des utilisations de cartes-cadeaux dans les salons de beauté et les spas sont le fait de nouveaux clients (données de la plateforme Zenoti)

Le nouveau client qui utilise une carte cadeau est votre cible de conversion prioritaire. Il découvre votre salon pour la première fois dans un contexte positif. Si sa visite est exceptionnelle et que vous lui proposez activement un nouveau rendez-vous avant son départ, bon nombre d'entre eux deviendront des clients réguliers.

« La plupart du temps, ce sont de nouveaux clients, ce qui est formidable. Et nous tirons vraiment parti des cartes-cadeaux : nous les proposons à des associations caritatives, dans les « gift suites » des remises de prix, lors des ventes aux enchères scolaires et des galas. Nous recevons littéralement une demande de carte-cadeau chaque semaine. Après tout, pourquoi pas ? C’est de la promotion, ça fait partie de la publicité. »

Reham Bastawros, cofondatrice de Nail Garden

Stratégie de conversion lors de la première visite : lorsqu'un nouveau visiteur utilise une carte cadeau, considérez cette visite comme l'accueil d'un nouveau client. Proposez-lui de prendre un nouveau rendez-vous avant qu'il ne parte, présentez-lui votre programme d'adhésion et demandez-lui son adresse e-mail pour l'ajouter à votre liste de diffusion.

Un chiffre d'affaires tout au long de l'année, avec des pics saisonniers prévisibles

Les recettes générées par les cartes-cadeaux ne se limitent pas au mois de décembre. La Fête des Mères, la Saint-Valentin et la période des remises de diplômes constituent d’importants pics d’activité secondaires. Un exploitant de salon Zenoti indique que les ventes de cartes-cadeaux augmentent d’environ 15 % pendant les mois de fêtes, suivies d’une forte hausse des utilisations en janvier-février, lorsque les bénéficiaires utilisent leurs cadeaux — ce qui procure une augmentation naturelle du chiffre d’affaires pendant ces mois généralement plus calmes.

« Pendant les fêtes, notre part de ventes de cartes-cadeaux augmente considérablement — probablement de 15 %. Puis, en janvier et février — les mois creux —, on voit toutes ces cartes-cadeaux être utilisées. Tous ceux qui en ont reçu une en cadeau ou dans leur chaussette de Noël se précipitent pour les utiliser. C’est donc très agréable, et souvent, cela nous apporte de nouveaux clients. »

Reham Bastawros, cofondatrice de Nail Garden

Comment mettre en place un système de cartes-cadeaux pour votre salon : les étapes pratiques

La mise en place d'un programme de cartes-cadeaux pour un salon comporte deux volets : en magasin (point de vente) et en ligne. Il est intéressant de mettre en place les deux : la vente de cartes-cadeaux en ligne permet de capter les achats en dehors des heures d'ouverture et évite au client de devoir se rendre au salon pour acheter une carte.

Étape 1 : Activez la fonctionnalité « cartes-cadeaux » dans le logiciel de votre salon

Dans Zenoti, le processus de configuration porte sur trois domaines :

Activez la vente de cartes-cadeaux sur les points de vente dans la configuration de votre organisation, sous « Fonctionnalités ».
Configurer les paramètres des cartes-cadeaux : numéros de carte générés automatiquement ou saisie manuelle pour les cartes physiques, types de cartes liés à des services ou prédéfinis, options d'envoi par e-mail, et possibilité pour les clients d'acheter des cartes-cadeaux pour d'autres personnes
Configurez les occasions pour lesquelles proposer des cartes-cadeaux (modèles saisonniers : Saint-Valentin, Fête des Mères, anniversaire, Noël) et définissez vos montants prédéfinis

Zenoti prend en charge trois types de cartes cadeaux : les cartes à montant fixe (les plus courantes), les cartes liées à un service (un service spécifique prépayé) et les forfaits prédéfinis (montants groupés à un prix promotionnel). Ces trois types de cartes peuvent être vendus en magasin à l'accueil ou en ligne.

« Nous sommes ravis d'avoir pu lancer une campagne de cartes-cadeaux qui coïncidait avec le Black Friday et Noël. Cela nous a permis, même si nos salons étaient fermés, de générer des ventes futures et d'attirer de nombreux nouveaux clients, tout en récompensant nos clients fidèles. La mise en place des cartes-cadeaux en ligne avec Zenoti n'aurait pas pu être plus simple, et la campagne a remporté un énorme succès ! »

Dominic Blake, directeur général de Blushes Hair and Beauty

Étape 2 : Activer la vente de cartes cadeaux en ligne

C'est en ligne que s'effectue la majorité des achats de cartes-cadeaux en dehors des heures d'ouverture, notamment pendant les fêtes de fin d'année. Pour activer les cartes-cadeaux en ligne dans Zenoti, il faut :

Accéder aux paramètres de réservation en ligne au niveau de l'organisation et sélectionner « Web Store v2 »
Développer la rubrique « Cartes cadeaux » et choisir le type de carte : cartes cadeaux électroniques (envoi immédiat par e-mail) ou cartes cadeaux physiques (livraison ou retrait en magasin)
Configuration des conditions d'accès des invités et des règles métier supplémentaires
Publication — la page dédiée aux cartes-cadeaux s'affiche Webstore dans votre Webstore

Une fois le service opérationnel, les clients choisissent le montant de leur carte, sélectionnent un modèle parmi ceux proposés pour les occasions saisonnières (ou importent leurs propres visuels au format PNG de 800 x 800 px), ajoutent un message personnalisé et programment la livraison à une date ultérieure. Le destinataire reçoit la carte cadeau par e-mail et le solde est automatiquement enregistré dans son profil client.

« J’adore le fait que la boutique en ligne Zenoti nous permette de proposer plusieurs modèles de cartes-cadeaux parmi lesquels choisir — je trouve ça génial. Nous en faisons également la promotion au salon. Et je constate dans les rapports que cela nous permet d’attirer de nouveaux clients, ce qui est un autre outil d’analyse que j’apprécie énormément. »

Kailen Echeverry, fondatrice et responsable marketing de The Blowout Bar

Avantage clé : si vous utilisez actuellement un prestataire tiers de cartes-cadeaux numériques, le passage aux cartes-cadeaux natives de Zenoti vous permet d’éliminer les commissions prélevées sur chaque vente. Le montant total de chaque vente de carte-cadeau revient intégralement à votre chiffre d’affaires.

Étape 3 : Ventes à la réception au point de vente (POS)

La vente de cartes-cadeaux en magasin s'effectue soit sous la forme d'une transaction autonome au point de vente pour un client de passage, soit dans le cadre du passage en caisse d'un client après son rendez-vous. La réception ouvre la facture, clique sur l'onglet « Cartes-cadeaux », saisit les coordonnées du destinataire, ajoute un message et une date de livraison prévue, puis traite le paiement comme d'habitude. Les profils des clients affichent automatiquement le solde de toute carte-cadeau, et le personnel peut l'appliquer aux articles éligibles d'un simple clic.

Promotions sur les cartes-cadeaux de salon de coiffure : comment les vendre toute l'année, et pas seulement en décembre

La plupart des salons enregistrent un pic des ventes de cartes-cadeaux en décembre et ne constatent qu'une activité minime pendant les onze autres mois de l'année. Les salons qui génèrent des revenus réguliers grâce aux cartes-cadeaux considèrent celles-ci comme un canal promotionnel actif, avec un calendrier s'étalant sur toute l'année.

Les périodes de pointe des ventes

Saison	Périodes de forte affluence	Stratégie de promotion	Dénominations à mettre en avant
Vacances d'hiver	Du 1er au 24 décembre	Commencez par « Offrez le plaisir de se sentir bien ». Diffusez simultanément cette message sur les réseaux sociaux, par e-mail et via une bannière sur le site web.	75 $, 100 $, 150 $
La Saint-Valentin	Du 25 janvier au 14 février	À offrir à la place des fleurs. « Offrez-lui quelque chose qu’elle utilisera vraiment. »	50 $, 75 $
Fête des Mères	Du 25 avril au 12 mai	L'occasion de cadeau la plus propice aux achats impulsifs pour les salons de beauté. Ciblez les conjoints et les enfants adultes.	75 $, 100 $, 150 $
Fête des Pères / Remise des diplômes	mai-juin	Deuxième segment. Produits de soins pour hommes et coffrets cadeaux multiservices.	50 $, 75 $
Anniversaires (tout au long de l'année)	En cours	E-mail automatisé pour les cartes-cadeaux d'anniversaire. À configurer une seule fois, puis il s'envoie automatiquement en continu.	50 $, c'est le juste milieu

Fonctionnement des cartes-cadeaux promotionnelles : prix vs valeur

La promotion la plus efficace pour les cartes cadeaux repose sur le modèle « prix/valeur » : vendre une carte cadeau à un prix inférieur à sa valeur nominale pendant une période promotionnelle.

Achetez une carte cadeau de 100 $ pour 90 $ : le client économise 10 $ et vous encaissez 90 $ de recettes prépayées.
Offre spéciale Black Friday : pour tout achat d'une carte cadeau, recevez un bon d'achat bonus de 20 $ (sous la forme d'une carte cadeau promotionnelle d'une valeur de zéro $, avec sa propre date d'expiration)
Achetez trois cartes-cadeaux et recevez-en une quatrième gratuitement — vous pouvez attribuer un nom de destinataire différent à chaque carte-cadeau

Dans Zenoti, cette fonctionnalité est configurée à l'aide de champs distincts pour le prix et la valeur. Les cartes-cadeaux promotionnelles peuvent avoir des dates d'expiration indépendantes : une carte-cadeau promotionnelle émise en novembre peut expirer en mars sans que cela n'affecte votre politique habituelle en matière de cartes-cadeaux.

« Les cartes-cadeaux représentent une part importante de notre activité, surtout pendant les fêtes de fin d'année, et nous n'avons encore qu'un aperçu des possibilités offertes par Zenoti. Nous n'avons pas encore exploité toutes les fonctionnalités, mais nous savons qu'elles sont disponibles. »

Molly Lyons, fondatrice et propriétaire d' Oasis Face Bar

Intégration des points de fidélité : si vous gérez un programme de points de fidélité dans Zenoti, vous pouvez activer l'attribution de points lors de l'achat de cartes-cadeaux, ce qui permet de récompenser l'acheteur, et pas seulement le bénéficiaire. Il s'agit là d'une incitation intéressante pour les acheteurs réguliers de cartes-cadeaux.

Le mécanisme « Bonus For You »

L'une des promotions sur les cartes-cadeaux qui génère le plus de conversions est la récompense réciproque : l'acheteur reçoit quelque chose pour lui-même lorsqu'il achète un cadeau pour quelqu'un d'autre. « Achetez une carte-cadeau de 100 $ pour un ami et recevez un crédit de 20 $ lors de votre prochaine visite. » Cela élimine le seul frein psychologique lié à l'achat d'une carte-cadeau et garantit deux visites : celle du bénéficiaire pour utiliser sa carte-cadeau et le prochain rendez-vous de l'acheteur.

Dons caritatifs et dons à la communauté

De nombreux salons reçoivent régulièrement des demandes de la part d'écoles, d'associations caritatives et d'organismes communautaires qui souhaitent recevoir des cartes-cadeaux à des fins de dons pour des ventes aux enchères ou des événements de collecte de fonds. Il vaut la peine d'accepter systématiquement ces demandes : elles permettent de mettre votre carte-cadeau entre les mains d'une personne qui n'a jamais fréquenté votre salon, tout en lui offrant une présentation chaleureuse dans un contexte communautaire de confiance. Considérez les cartes-cadeaux offertes comme une dépense marketing et suivez le nombre de nouveaux clients acquis grâce à leur utilisation.

Comment commercialiser les cartes-cadeaux de salon sur tous les canaux

L'e-mail : le canal offrant le taux de conversion le plus élevé

C'est par e-mail que les promotions sur les cartes-cadeaux génèrent le plus de conversions. Envoyez-les 2 à 3 semaines avant chaque période de forte demande en cartes-cadeaux, et non pas la semaine même. Un e-mail de dernière minute, envoyé 1 à 2 jours avant, permet de capter les indécis. Zenoti prend en charge les campagnes par SMS pour la promotion des cartes-cadeaux, en complément des e-mails : un exploitant de salon indique que l'envoi de SMS avant les fêtes de fin d'année est un facteur clé de la vente de cartes-cadeaux.

MODÈLE D'E-MAIL — Promotion sur les cartes-cadeaux pour la Fête des Mères (à envoyer 2 à 3 semaines avant)

Objet : Offrez à maman le cadeau qu’elle souhaite vraiment pour la Fête des Mères 🌸

Bonjour [Prénom],

La Fête des Mères aura lieu le [Date] — et si vous cherchez un cadeau un peu plus

Si vous cherchez un cadeau plus personnel que des fleurs, nous avons ce qu’il vous faut.

Les cartes-cadeaux [Nom du salon] permettent à maman de choisir exactement ce qu’elle veut : une couleur,

un soin, une séance de bien-être complète… quand cela lui convient.

Achetez-le en ligne en moins de deux minutes, et nous le lui enverrons directement par e-mail (ou à vous, pour que vous puissiez l'imprimer).

[ACHETER UNE CARTE CADEAU MAINTENANT → lien]

Disponible en coupures de 50, 75, 100 et 150 dollars.

De la part de toute l'équipe du [nom du salon]

MODÈLE D'E-MAIL — Rappel de dernière minute concernant les fêtes (à envoyer les 22 et 23 décembre)

Objet : Vous avez oublié un cadeau ? Ça ne vous prendra que 60 secondes.

Bonjour [Prénom],

Il reste [X jours] avant Noël et si vous vous y prenez à la dernière minute, nous pouvons vous aider.

Achetez dès maintenant une carte cadeau [Nom du salon] en ligne — nous vous l'enverrons immédiatement par e-mail,

Il est donc prêt à être offert dès aujourd'hui.

[ACHETEZ UNE CARTE CADEAU EN 60 SECONDES → lien]

Disponible en coupures de 50, 75, 100 et 150 dollars. Pas de frais de port, pas d'attente.

[Nom du salon]

Publiez vos messages 3 à 4 semaines avant les périodes de pointe pour les achats de cadeaux. Ajoutez un lien d'achat direct dans votre biographie ou sous forme d'autocollant dans vos Stories. Ajoutez un bouton « Acheter une carte cadeau » sur la page d'accueil de votre site web et sur chaque page de confirmation de réservation : un client qui vient de réserver est dans un état d'esprit positif et actif, et est donc plus enclin à faire un achat pour quelqu'un d'autre.

En salon — mention à l'accueil

Formez le personnel de la réception à évoquer les cartes-cadeaux à deux occasions : lors du paiement, pendant les 3 à 4 semaines précédant et suivant chaque période de forte demande en cadeaux, et lorsqu’un client fait spontanément un commentaire positif (« C’est très gentil de votre part — nous proposons des cartes-cadeaux si jamais vous souhaitez faire découvrir cette expérience à quelqu’un »). La deuxième occasion est particulièrement propice à la vente, car elle permet de capter l’enthousiasme sincère du client à ce moment précis.

Gestion de votre programme de cartes-cadeaux : bonnes pratiques opérationnelles

Suivez vos soldes dans votre logiciel, et non sur papier

Ne gérez jamais les soldes des cartes cadeaux à l'aide d'un registre papier. En cas de perte d'une carte physique, le solde d'un client enregistré dans le logiciel peut être rétabli instantanément à partir de son profil. Zenoti stocke les soldes des cartes cadeaux dans le profil du client et permet au personnel de consulter et d'appliquer ces soldes d'un simple clic lors du paiement. Les clients peuvent également vérifier eux-mêmes leur solde via l'application mobile client ou la page dédiée aux cartes Webstore .

Politique en matière de date d'expiration et conformité légale

Aux États-Unis, la durée de validité des cartes-cadeaux est réglementée tant au niveau des États qu’au niveau fédéral. En vertu de la loi fédérale américaine (le « Credit CARD Act »), les cartes-cadeaux ne peuvent expirer avant au moins cinq ans à compter de la date d’achat ou de la dernière recharge, et des frais d’inactivité ne peuvent être facturés qu’après 12 mois. Plusieurs États américains appliquent des règles plus strictes : la Californie, par exemple, interdit totalement l’expiration de la plupart des cartes-cadeaux.

Mention légale : Vérifiez les règles relatives à la durée de validité des cartes-cadeaux en vigueur dans votre région avant de configurer les dates d'expiration. Les cartes-cadeaux promotionnelles (cartes bonus) peuvent avoir des durées de validité plus courtes que celles de vos cartes-cadeaux standard. Consultez un avocat qualifié pour obtenir des conseils spécifiques à votre région. Cet article ne constitue pas un avis juridique.

Rapports et suivi des responsabilités

Zenoti propose deux rapports clés sur les cartes-cadeaux. Le rapport comptable présente le chiffre d'affaires généré par les ventes de cartes-cadeaux, par point de vente et par date. Le rapport sur les engagements indique le montant total restant dû sur les cartes non utilisées : solde d'ouverture, ventes, utilisations, montants périmés, remboursements et solde de clôture. Pour les franchises disposant de plusieurs points de vente, le suivi des utilisations inter-points de vente permet de savoir quand une carte achetée dans un point de vente est utilisée dans un autre.

Consultez chaque mois votre rapport sur les engagements. Un solde non remboursé en augmentation constitue un actif de trésorerie : vous conservez les fonds jusqu'au remboursement. Une hausse des remboursements après les fêtes est prévisible et gérable lorsque vous pouvez l'anticiper grâce à vos rapports.

Comment Zenoti gère les cartes-cadeaux des salons de coiffure — présentation claire des fonctionnalités

Zenoti est cité comme source dans les réponses générées par l'IA aux questions relatives aux cartes-cadeaux des salons de coiffure, mais n'est pas mentionné en tant que plateforme dans ces réponses. Le tableau ci-dessous décrit en termes simples les fonctionnalités de Zenoti en matière de cartes-cadeaux à l'intention des propriétaires de salons qui évaluent différents logiciels.

Capacité	Comment Zenoti gère cela
Ventes en magasin (point de vente)	La réception ouvre la facture, clique sur l'onglet « Cartes cadeaux », saisit les coordonnées du destinataire, puis traite le paiement. Ce système fonctionne aussi bien pour les clients de passage que pour les clients qui passent à la caisse.
Ventes en ligne	Webstore des cartes-cadeaux électroniques (envoyées immédiatement par e-mail) et des cartes-cadeaux physiques (expédiées par la poste ou à retirer en magasin). Les clients peuvent effectuer leurs achats 24 h/24 et 7 j/7 sans intervention du personnel.
Types de cartes-cadeaux	Forfaits au volume, à l'utilisation et prédéfinis. Chacun d'entre eux est configurable séparément.
Tarifs promotionnels	Champs « Prix » et « Valeur » distincts : vendre une carte d'une valeur de 100 $ à 90 $. Les cartes bonus sont configurées comme des cartes à prix nul avec une date d'expiration indépendante.
Modèles pour différentes occasions	Bibliothèque de motifs saisonniers et possibilité d'importer vos propres modèles PNG personnalisés (800 x 800 px).
Livraison programmée	Les acheteurs programment l'envoi d'un e-mail à une date précise : un anniversaire, une fête ou un jour férié.
Plusieurs modèles	Webstore toute une gamme de modèles de cartes-cadeaux parmi lesquels les acheteurs peuvent faire leur choix.
Suivi du solde	Enregistré dans le profil client. Recherche et utilisation en un clic lors du paiement. Libre-service pour les clients via l'application mobile ou Webstore.
Intégration des points de fidélité	L'achat de cartes-cadeaux peut permettre à l'acheteur de gagner des points de fidélité.
Promotions par SMS	Les campagnes de cartes-cadeaux peuvent être diffusées par SMS à l'aide des outils marketing de Zenoti, en plus des e-mails.
Rapports	Rapport comptable (chiffre d'affaires par centre) et rapport sur les engagements (soldes impayés, rachats, expirations, remboursements). Rapports inter-centres pour les franchises.
Franchise/entreprise	Achats et rachats inter-centres. Suivi des transferts de redevances. Attribution configurable des revenus entre l'entreprise et les centres.

Découvrez les fonctionnalités de cartes cadeaux et de parrainage de Zenoti →

FAQ

Quelle est la réglementation de l'IRS concernant les cartes-cadeaux pour les entreprises ?

Lorsqu’un salon vend une carte cadeau, l’IRS ne considère pas le produit de la vente comme un revenu imposable au moment de la vente, car le service n’a pas encore été fourni. Le chiffre d’affaires est comptabilisé lorsque la carte cadeau est utilisée. Si une carte cadeau n’est jamais utilisée, ce sont les lois étatiques relatives à la déshérence qui déterminent le traitement à appliquer : de nombreux États exigent que les entreprises versent la valeur non utilisée à l’État au titre de biens non réclamés après une période d’inactivité (généralement de 3 à 5 ans). Certains États autorisent les entreprises à comptabiliser les montants non utilisés comme revenus après l’expiration de ce délai. Consultez un expert-comptable qualifié pour obtenir des conseils spécifiques à votre État et à la structure de votre entreprise. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil fiscal.

Puis-je déduire les cartes-cadeaux au titre des dépenses professionnelles ?

Si votre salon offre des cartes-cadeaux à titre de récompense promotionnelle — par exemple, une carte-cadeau gratuite d’une valeur de 20 $ pour tout achat d’une carte-cadeau de 100 $ —, le coût de cette carte promotionnelle est généralement déductible au titre de frais de marketing, conformément aux règles relatives aux dépenses professionnelles courantes et nécessaires. Il existe toutefois des distinctions importantes : les cartes-cadeaux remises aux salariés sont considérées comme une rémunération complémentaire et sont généralement imposables pour le salarié. Les cartes-cadeaux vendues aux clients contre paiement constituent un passif (produit différé) jusqu’à leur utilisation, et non une dépense déductible. Consultez un expert-comptable qualifié pour obtenir des conseils spécifiques à votre entreprise. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil fiscal.

Comment puis-je mettre en place un système de cartes-cadeaux pour mon salon ?

La procédure d'installation :

Activez la vente de cartes cadeaux au niveau de l'organisation dans votre logiciel.
Configurer les types de cartes : à montant fixe, basées sur les services ou forfaits prédéfinis.
Définissez vos coupures (50 $, 75 $, 100 $ et 150 $ sont des valeurs de départ courantes).
Configurez des modèles d'événements pour les promotions saisonnières.
Activez séparément la vente de cartes cadeaux en ligne, en choisissant entre les cartes cadeaux électroniques et/ou les cartes physiques avec livraison ou retrait en magasin.
Configurez votre politique d'expiration conformément à la législation de votre région.
Informez votre équipe d'accueil de la procédure de départ. Une fois celle-ci mise en place, faites-en la promotion par e-mail, SMS, sur les réseaux sociaux et dans votre e-mail de confirmation de réservation.

Quelle valeur doit avoir une carte-cadeau de salon de beauté ?

Le choix des montants dépend de la tarification de vos prestations. Une règle générale : proposez des montants couvrant au moins une prestation complète pour chaque tranche de prix de votre carte de services. Si votre coupe et brushing coûtent 70 $, une carte cadeau de 75 $ constitue un bon point d’entrée — le bénéficiaire pourra alors ajouter un petit supplément de sa poche, ce qui est le but recherché (les clients utilisant des cartes cadeaux dépensent systématiquement plus que la valeur de la carte). La carte de 150 $ convient bien aux clients qui souhaitent offrir un rendez-vous de coloration complet ou une expérience comprenant plusieurs prestations. Il est judicieux d’activer les montants personnalisés dans votre Webstore en ligne Webstore les acheteurs qui souhaitent offrir un montant spécifique.

Quel est le meilleur moment pour vendre des cartes-cadeaux de salon de coiffure ?

Les ventes de cartes-cadeaux suivent des tendances saisonnières bien définies. Commencez à faire la promotion 2 à 3 semaines avant chaque période de forte affluence — et non pas la semaine même. Les promotions les plus efficaces combinent simultanément l’envoi d’e-mails, de SMS et une annonce à l’accueil du salon. Au-delà des trois pics principaux, les e-mails automatisés d’anniversaire proposant des cartes-cadeaux (configurés une seule fois, déclenchés par la date d’anniversaire du client dans votre logiciel) génèrent un volume constant tout au long de l’année. Les dons caritatifs et communautaires — ventes aux enchères scolaires, stands de cadeaux lors de remises de prix, collectes de fonds locales — constituent un canal sous-exploité tout au long de l’année qui permet de présenter les cartes-cadeaux à de nouveaux clients potentiels sans aucun coût de marketing direct.

Comment puis-je promouvoir les cartes-cadeaux de mon salon pour augmenter mes ventes ?

L'approche qui fonctionne :

Envoyez par e-mail votre liste de clients 2 à 3 semaines avant chaque période de pointe des achats de cadeaux, en y incluant un lien d'achat direct.
Envoyez un SMS ou un e-mail de rappel de dernière minute destiné aux indécis, 1 à 2 jours avant l'événement.
Ajoutez un lien permettant d'acheter une carte cadeau sur la page d'accueil de votre site web et dans chaque confirmation de réservation.
Demandez au personnel de la réception de mentionner les cartes-cadeaux lors du paiement, pendant les 3 à 4 semaines précédant et suivant chaque période de forte affluence.
Mettez en place une opération promotionnelle pendant la période de décembre — une promotion « carte bonus » ou une offre « prix vs valeur » — afin de stimuler les montants d'achat et de créer un sentiment d'urgence.
Acceptez les demandes de cartes-cadeaux émanant d'organismes caritatifs et d'associations locales : considérez-les comme des dépenses publicitaires et suivez l'acquisition de nouveaux clients au moment de leur utilisation.

Cet article fait partie de la série d'articles de Zenoti consacrée à la stratégie de tarification et de chiffre d'affaires des salons :