Effectifs spécialisés en IA
Un enregistrement sans file d'attente pour des visites plus fluides et des clients plus satisfaits
Le kiosque en libre-service et le terminal de point de vente adapté aux appareils mobiles de Zenoti simplifient l'expérience client, de l'arrivée au paiement. Évitez les embouteillages à la réception, réduisez les temps d'attente et optimisez vos ventes, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer davantage sur un service d'exception.
Transformer l'expérience client et améliorer l'efficacité
Les systèmes avancés de bornes interactives et de points de vente de Zenoti garantissent des interactions plus rapides, plus fluides et plus rentables. Les clients bénéficient d'un libre-service à l'image de votre marque et sans tracas, tandis que votre personnel dispose d'outils performants qui stimulent la productivité, favorisent les ventes incitatives et renforcent la fidélité des clients.
Éliminer les temps d'attente à l'accueil
Permettez aux clients de s'enregistrer, de réserver des services et de s'inscrire sur des listes d'attente en toute autonomie.
Accélérer le processus de paiement
Permettez des paiements rapides et sécurisés depuis n'importe quel téléphone portable ou tablette.
Stimuler la croissance du chiffre d'affaires
Proposez immédiatement des ventes incitatives sur les abonnements, les cartes-cadeaux et les produits au détail.
Opérations unifiées
Centralisez les stocks, les commissions et les données relatives aux clients au sein d'un seul et même système intégré.
Comment fonctionnent Zenoti Kiosk et le système de point de vente
Les clients s'enregistrent eux-mêmes grâce à l'interface intuitive de la borne Zenoti, réservent des prestations ou s'inscrivent sur une liste d'attente en toute simplicité.
Zenoti alerte immédiatement le prestataire concerné ou le personnel d'accueil, en affichant en temps réel les temps d'attente et l'état des files d'attente.
Pendant les soins, le personnel peut facilement ajouter à la facture des clients les produits recommandés ou des services supplémentaires, grâce à des suggestions générées par l'intelligence artificielle.
Le personnel finalise rapidement les paiements via le terminal de paiement compatible avec les appareils mobiles, en acceptant divers modes de paiement, en gérant les paiements partagés et en appliquant sans difficulté les récompenses de fidélité ou les réductions.
Les informations sur les clients, leurs préférences et l'historique de leurs transactions sont stockées en toute sécurité. La synchronisation en temps réel fournit des analyses pertinentes qui vous aident à améliorer continuellement votre activité.
Des capacités complètes pour optimiser les opérations
Kiosque en libre-service
Permettez à vos clients de gérer eux-mêmes leur enregistrement, leurs réservations de groupe et même leur départ, pour une expérience fluide et sans file d'attente aux heures de pointe.
Système de point de vente mobile flexible
Effectuez vos transactions en toute simplicité, où que vous soyez : au fauteuil, à l'accueil ou en salle de soins. Utilisez la fonction de duplication des factures pour une gestion transparente des pourboires et des paiements simplifiés.
Liens vers des pages de paiement sécurisées
Assurez un suivi simple et sécurisé avec vos clients en leur envoyant des liens de paiement par SMS ou par e-mail pour les transactions à distance.
Caisse intelligente basée sur l'IA
Appliquer automatiquement des réductions et des avantages réservés aux membres, et recommander des options ou des produits pertinents en fonction du profil et de l'historique de chaque client.
Facturation intelligente et paiements automatisés
Générez facilement des factures détaillées, répartissez automatiquement les commissions et les pourboires, et synchronisez ces données directement avec vos outils de gestion de la paie, ce qui réduit considérablement le travail manuel et les erreurs.
Intégrations transparentes et compatibilité
Zenoti Kiosk et POS s'intègrent parfaitement à la plateforme complète de Zenoti, qui comprend la réservation en ligne, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des stocks et les programmes de fidélité. Ils se synchronisent également avec des systèmes externes de paie et de comptabilité tels que ADP, QuickBooks et Xero. Basés sur le cloud, sécurisés et évolutifs, ils conviennent parfaitement aux entreprises de toutes tailles.
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7 minutes de lectureFAQ
Oui. Zenoti permet de gérer facilement les réservations de groupe et de planifier plusieurs prestations lors d'une même visite.
Tout à fait. Le système de caisse permet de répartir facilement les paiements entre différents moyens de paiement, tels que les cartes-cadeaux, les portefeuilles électroniques et les cartes bancaires.
Oui, Zenoti calcule et répartit automatiquement les commissions, en s'intégrant directement à votre logiciel de paie.
Oui. Personnalisez entièrement le kiosque pour qu'il s'harmonise parfaitement avec l'identité visuelle de votre marque.
Tout à fait. Zenoti permet une gestion centralisée et offre une visibilité complète sur plusieurs sites à partir d'un seul tableau de bord.