Gestion de la performance des employés

Tirez le meilleur parti de chaque quart de travail

De la gestion des présences aux mesures d'incitation, Zenoti vous aide à optimiser la productivité de votre équipe grâce à une automatisation intelligente et à des informations en temps réel qui stimulent la performance à tous les niveaux.

Tirez le meilleur parti de chaque quart de travail

Des performances visibles. Des décisions fiables.

Les outils de gestion du personnel de Zenoti vous offrent une vue d'ensemble complète des performances, de l'assiduité et de la rémunération de vos employés, le tout depuis un seul tableau de bord. Que vous gériez un seul établissement ou une centaine, vous pouvez motiver votre équipe, éliminer les erreurs manuelles liées à la paie et prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion des effectifs, en toute confiance.

Fidélisez vos clients

Regroupez les données relatives à la présence, aux performances et à la rémunération en un seul endroit

Remplacez les feuilles de calcul manuelles par un système unifié qui synchronise en temps réel les pointages, la productivité et la paie.

Conserver les recettes au sein de l'entreprise

Motivez vos équipes grâce à des tableaux de bord en temps réel

Permettez à votre personnel d'accéder immédiatement à leurs indicateurs de performance — tels que les taux de réservation renouvelée, les ventes incitatives et les pourboires — afin qu'ils restent motivés et concentrés sur la croissance.

Réduire le taux de désabonnement

Simplifiez les commissions complexes grâce à l'automatisation

Définissez vos propres règles et laissez Zenoti s'occuper du reste : des systèmes d'incitations à plusieurs niveaux aux tarifs spécifiques aux prestataires, aucun calcul manuel n'est nécessaire.

Fidélisez vos clients

Prenez des décisions plus éclairées en matière de gestion du personnel grâce à des indicateurs clés de performance en temps réel

Suivez la productivité, identifiez les possibilités d'accompagnement et veillez à ce que vos meilleurs éléments soient au bon endroit au bon moment.

Comment fonctionne la gestion des performances des employés avec Zenoti

Suivez la prestation des services, les ventes, les nouvelles réservations et les évaluations des clients, le tout en un seul endroit. Identifiez les tendances, encadrez efficacement votre personnel et récompensez les meilleurs éléments dans chaque centre.

Utilisez l'enregistrement biométrique, par code PIN ou via mobile pour enregistrer les présences en temps réel. Suivez les pauses, les absences et le respect des horaires de travail tout en synchronisant directement ces données avec la paie

Zenoti calcule automatiquement les commissions pour les services, les ventes au détail et les pourboires, en fonction du rôle du prestataire, de son lieu de travail ou de son niveau hiérarchique. Les employés peuvent consulter leurs revenus en temps réel, ce qui permet d'éviter les litiges et de renforcer leur motivation.

Utilisez des tableaux de bord basés sur les rôles pour suivre le taux de nouvelle réservation, le montant moyen des commandes et le taux de fidélisation. Récompensez les meilleurs éléments et signalez les possibilités d'accompagnement en toute transparence.

Conçu pour motiver. Pensé pour s'adapter à toute échelle.

Maîtriser les indicateurs de performance des employés

Obtenez une vue d'ensemble des performances à tous les points de contact liés aux services, à la vente au détail et à l'expérience client.

Suivi des présences et des horaires

Suivez avec précision les heures de travail, les pauses et les congés grâce à une synchronisation transparente avec la paie.

Automatisation des recettes et des commissions

Éliminez les erreurs et les retards grâce à des règles de commission précises pour les services, la vente au détail et les pourboires.

Rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) des employés

Les tableaux de bord personnalisés mettent en évidence les tendances et aident les responsables à encadrer, motiver et récompenser leurs collaborateurs.

Une synchronisation fluide dans toute votre entreprise

Les outils de gestion des performances des employés sont entièrement intégrés à la plateforme Zenoti. Ils sont directement reliés aux modules de paie, de planification des horaires, de point de vente et de reporting afin d'offrir une vue d'ensemble complète des contributions de chaque employé.

Une intégration en toute simplicité pour un impact maximal

Prêt à motiver vos collaborateurs et à augmenter votre chiffre d'affaires grâce à des informations en temps réel sur les performances ?

FAQ

Oui. Zenoti vous permet de définir et d'afficher des indicateurs clés de performance (KPI) pour les prestataires, la réception, les responsables et bien d'autres encore.

Tout à fait. Les données de performance sont disponibles à la fois au niveau central et par centre, ce qui permet une visibilité à l'échelle de l'entreprise.

Zenoti automatise le calcul des commissions en fonction des règles que vous avez définies pour les services, les ventes au détail et les pourboires.

Les employés peuvent pointer via leur téléphone portable, à l'aide d'un code PIN ou par reconnaissance biométrique, et leurs données sont synchronisées avec le système de paie.

Oui. Les collaborateurs peuvent consulter leurs revenus, leurs commissions et leurs indicateurs clés de performance (KPI) via des tableaux de bord en temps réel.