Zenoti Mobile : Opérations en temps réel

Donnez les moyens à votre équipe de travailler où qu'elle soit

Zenoti Mobile met les réservations, les enregistrement, les informations sur les clients et les paiements directement à la disposition de votre équipe, qu'elle se trouve à la réception, au poste de travail ou en déplacement dans votre salon, votre spa ou votre centre de médecine esthétique. Permettez à votre personnel d'offrir un service plus rapide et plus personnalisé, où qu'il se trouve.

Donnez les moyens à votre équipe de travailler où qu'elle soit

Rationaliser les opérations, satisfaire les clients

Zenoti Mobile met toutes les fonctionnalités de votre réception à portée de main. Spécialement conçue pour les salons de coiffure, les spas, les centres de médecine esthétique et les salons de coiffure pour hommes, cette application permet à votre équipe de gérer efficacement les opérations en temps réel depuis un smartphone ou une tablette. Consultez et gérez les rendez-vous, enregistrez les clients, accédez à leurs profils détaillés et traitez les paiements sans être rivé à votre comptoir d'accueil. Que vous assistiez vos clients ou gériez des mises à jour en déplacement, Zenoti Mobile garantit le bon fonctionnement de votre entreprise.

Fidélisez vos clients

Planification en temps réel

Consultez et modifiez facilement les plannings de rendez-vous afin d'éviter les conflits de réservation.

Conserver les recettes au sein de l'entreprise

Point de vente mobile

Acceptez les paiements partout dans votre établissement grâce à la prise en charge des principaux modes de paiement, y compris le paiement sans contact

Réduire le taux de désabonnement

Accès immédiat au profil du client

Accédez rapidement aux informations sur les clients, ce qui permet d'améliorer la personnalisation des interactions et la qualité du service.

Fidélisez vos clients

Une gestion efficace du personnel

Suivre et gérer les plannings du personnel et s'adapter en temps réel aux changements opérationnels.

Comment fonctionne Zenoti Mobile

Zenoti transforme la gestion de la documentation en un processus simple et fluide :

Téléchargez Zenoti Mobile depuis l'App Store ou Google Play. Grâce à un système d'accès basé sur les rôles, chaque membre de l'équipe ne voit que les informations pertinentes pour ses responsabilités. La fonctionnalité de géorepérage intégrée renforce encore la sécurité de vos données sensibles en limitant l'accès aux emplacements autorisés.

01. Télécharger et se connecter

Consultez les agendas des prestataires en temps réel et gérez les réservations grâce à une visibilité immédiate, ce qui permet un enregistrement rapide sans passer par la réception.

02. Consulter le programme du jour

Pendant les rendez-vous, les utilisateurs peuvent facilement consulter l'historique des clients, mettre à jour leurs préférences, ajouter des services ou des produits, et remplir des formulaires numériques qui se synchronisent instantanément sur Zenoti.

03. Gestion des clients et des services

Utilisez Zenoti Payments pour accepter les paiements par carte, portefeuille numérique, Apple Pay, par simple contact ou par glissement. Les paiements sont sécurisés, fluides et peuvent être traités directement depuis votre appareil mobile.

04. Traiter les paiements où que vous soyez

Effectuez efficacement de nouvelles réservations pour vos clients, envoyez instantanément des reçus numériques et offrez aux responsables un accès immédiat aux rapports essentiels et aux informations opérationnelles via leurs appareils mobiles.Effectuez efficacement de nouvelles réservations pour vos clients, envoyez instantanément des reçus numériques et offrez aux responsables un accès immédiat aux rapports essentiels et aux informations opérationnelles via leurs appareils mobiles.

05. Nouvelles réservations et avis

Fonctionnalités puissantes pour la gestion des appareils mobiles

Prenez le contrôle de votre journée, où que vous soyez

Gardez une vue d'ensemble et gardez le contrôle sur les rendez-vous, la fréquentation et les rapports de vente depuis votre appareil mobile, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées sans avoir à retourner à la réception.

Planification et coordination agiles

Modifiez les rendez-vous, accueillez les clients sans rendez-vous et gérez instantanément les conflits d'horaires, pour plus de flexibilité et une meilleure satisfaction des clients.

Formulaires numériques et fiches d'enregistrement des clients

Remplacez les formulaires papier par des formulaires numériques d'enregistrement, de consentement et de consultation. Enregistrez les signatures en toute sécurité, stockez et synchronisez instantanément les données des clients, ce qui réduit la charge administrative et rationalise vos opérations.

Alignement permanent du personnel

L'accès mobile en temps réel permet à votre équipe de rester informée, coordonnée et prête à fournir un service constant et de qualité, sans goulots d'étranglement ni malentendus.

Fonctionnalité de géorepérage intégrée pour la sécurité

Assurez la conformité et la sécurité des données en limitant l'accès aux informations des clients exclusivement à l'enceinte de votre établissement grâce à la fonctionnalité de géorepérage de Zenoti Mobile.

Paiements intégrés

Finalisez vos transactions en toute simplicité grâce aux solutions de paiement intégrées de Zenoti Mobile, qui prennent en charge tous les moyens de paiement courants directement depuis l'application.

Intégration HyperConnect

Pour les utilisateurs d'HyperConnect, Zenoti Mobile propose des outils pratiques de gestion des messages et des appels, vous permettant ainsi de rester à l'affût de toutes les communications avec vos clients.

Intégrations et compatibilité

Zenoti Mobile est disponible sur les appareils iOS et Android, et est optimisé pour les tablettes de plus de 9,5 pouces. Il s'intègre parfaitement à Zenoti Payments pour des transactions sécurisées et sans fil. Toutes les données — y compris les rendez-vous, les paiements et les informations sur les clients — se synchronisent automatiquement avec votre plateforme Zenoti, garantissant ainsi une précision en temps réel dans l'ensemble de votre entreprise.

Une intégration en toute simplicité pour un impact maximal

Prêt à bénéficier d'une visibilité en temps réel et à rationaliser vos décisions où que vous soyez ?

FAQ

Zenoti Mobile est une application destinée au personnel qui aide les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique à gérer leurs opérations quotidiennes, telles que les réservations, les enregistrement et les paiements, depuis n'importe quel appareil mobile, grâce à une synchronisation automatique avec votre plateforme Zenoti principale.

Conçu pour l'ensemble de votre équipe — coiffeurs, thérapeutes, personnel d'accueil et responsables —, ce système offre un accès adapté à chaque fonction, garantissant ainsi que chaque utilisateur ne voit que les informations pertinentes pour son poste.

Zenoti Mobile est compatible avec iOS et Android, et offre des performances optimales sur les tablettes de plus de 9,5 pouces.

Oui. Acceptez les paiements par carte, via les portefeuilles numériques et avec Apple Pay directement depuis l'application.

Tout à fait. Zenoti Mobile permet de passer d'un site à l'autre en toute fluidité, offrant ainsi une visibilité centralisée et des fonctionnalités homogènes sur l'ensemble de votre réseau d'entreprises.