Effectifs spécialisés en IA
Nouveauté Zenoti : AI Workforce, une équipe d'agents IA pour votre salon, votre spa ou votre centre de médecine esthétique
Automatisez vos tâches et stimulez votre croissance sans lever le petit doigt. Découvrez comment notre plateforme de croissance basée sur l'IA peut transformer votre entreprise.
Gita Mani
Depuis des années, les logiciels vous aident à gérer votre entreprise dans le domaine de la beauté, du bien-être ou du fitness. Ils ont aidé votre équipe à prendre des rendez-vous, à gérer les informations clients et à envoyer des messages marketing. Mais que se passerait-il si votre logiciel ne se contentait pas de vous aider ? Et s'il faisait le travail à votre place ?
Flash info : ce n'est plus une simple hypothèse. C'est déjà une réalité. Découvrez Zenoti AI Workforce, une équipe d'agents IA spécialisés conçus pour automatiser les tâches routinières, ouvrir de nouvelles perspectives de croissance et permettre à votre personnel de se concentrer pleinement sur vos clients.
Considérez ces agents IA comme des membres de votre équipe qui contribuent à la réussite de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous les avons formés à partir de l'intelligence collective de plus de 30 000 entreprises utilisant Zenoti dans 50 pays ; ils connaissent donc parfaitement les défis auxquels vous êtes confrontés et les opportunités que vous risquez de manquer.
Découvrez les nouveaux agents IA de votre équipe
Le passage d'un logiciel d'assistance à une main-d'œuvre active change la donne. L'IA Workforce de Zenoti est une suite d'agents spécialisés, chacun étant conçu pour gérer des fonctions métier spécifiques. Découvrez ces acteurs clés prêts à rejoindre votre équipe.
La réceptionniste toujours disponible
Votre réception est le cœur de votre activité, mais que se passe-t-il lorsque votre personnel est occupé avec un client ou que le téléphone sonne en dehors des heures d'ouverture ? L' réceptionniste IA prend le relais et répond à tous les appels, 24 h/24 et 7 j/7. Elle peut prendre de nouveaux rendez-vous, répondre aux questions fréquentes, traiter les demandes de report de rendez-vous, et bien plus encore. Elle assure même le suivi des appels manqués, les transformant en réservations confirmées et veillant à ce qu'aucune opportunité ne soit perdue.
Avec 77 % des clients de salons et de spas qui affirment que le téléphone est toujours ou généralement le moyen le plus simple de modifier un rendez-vous, chaque appel manqué représente un client perdu. Découvrez la réceptionniste IA de Zenoti en action.
La réceptionniste IA est désormais disponible.
Le concierge proactif
Chaque interaction avec un client recèle un potentiel. Le service d'assistance par IA de Zenoti fait office de centre d'engagement disponible en permanence : il analyse les appels téléphoniques, les SMS et les discussions en ligne afin d'identifier les opportunités de revenus manquées. Il fournit des conseils en temps réel à votre personnel et peut déclencher automatiquement des relances intelligentes pour récupérer des réservations qui, sans cela, auraient pu être perdues.
Derrière AI Concierge se cache HyperConnect, la ligne téléphonique basée sur l'IA qui vous permet de repérer les tendances comme un pro, de colmater les fuites de revenus, de mieux encadrer votre équipe, et bien plus encore.
AI Concierge est désormais disponible.
Le chef de file attitré
La croissance repose sur la capacité à transformer les prospects en clients fidèles. Le Lead Manager basé sur l'IA de Zenoti recueille, évalue et qualifie les prospects provenant de tous vos canaux. Il assure automatiquement le suivi grâce à des campagnes personnalisées et fournit à votre équipe des alertes ainsi qu'un suivi centralisé, afin que vous ne perdiez jamais de vue un nouveau client potentiel.
Découvrez comment fonctionne AI Lead Manager.
Le poste de responsable IA sera bientôt disponible.
Le spécialiste du marketing stratégique
Un marketing efficace consiste à diffuser le bon message au bon moment. L'outil AI Marketer de Zenoti analyse le comportement des clients, la disponibilité de votre établissement et les préférences individuelles pour créer et mettre en œuvre des campagnes marketing personnalisées qui intéressent réellement votre public, et ainsi générer des réservations.
AI Marketer identifie les facteurs qui génèrent des clics et propose des optimisations à chaque étape. Jetez-y un œil.
AI Marketer sera bientôt disponible.
D'autres agents sont en route
Cet article présente quelques-uns des principaux membres de l'équipe IA de Zenoti. Restez à l'affût des nouveaux agents que nous prévoyons de lancer, tels que « AI Scribe » pour la prise de notes et « AI Dispute Manager » pour la gestion des contestations de paiement.
Découvrez AI Scribe pour voir à quel point le fait de décharger les prestataires de la prise de notes leur permet de rester pleinement attentifs à leurs clients.
Redéfinir l'avenir de la beauté et du bien-être
Le lancement de la solution « AI Workforce » de Zenoti marque le début d’une nouvelle ère pour les secteurs de la beauté, du bien-être et du fitness. Elle permet aux entreprises d’aller au-delà de la simple gestion de leurs opérations quotidiennes pour se développer de manière active et intelligente. Grâce à des agents IA qui se chargent des tâches routinières, votre équipe peut se concentrer sur l’aspect humain qui fait la particularité de votre marque.
En déchargeant votre équipe des tâches administratives, vous permettez à vos prestataires d'être plus créatifs, à votre réception d'être plus accueillante et à vos responsables d'adopter une approche plus stratégique. Considérez cela comme une collaboration entre le talent humain et l'intelligence artificielle, visant à générer une croissance sans précédent et à offrir un service client hors pair.
En quoi l'IA Workforce de Zenoti se distingue-t-elle ?
Alors que d'autres plateformes logicielles se précipitent pour ajouter des fonctionnalités d'IA, Zenoti est fondée sur l'intelligence. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Nous allons vous l'expliquer : l'IA n'est pas une couche que nous avons simplement ajoutée – elle est intégrée à la plateforme.
Discutez avec un conseiller pour découvrir les possibilités qui s'offrent à vous.
Rédigé par
Gita Mani, Spécialiste principal du contenu
As a wordsmith, Gita specializes in blog strategy and brand-forward storytelling that highlights Zenoti's solutions, customers, and industry events. She brings her personal passion for wellness to a company mission of empowering such businesses worldwide.