TONI & GUY Nouvelle-Zélande

La collecte des données de performance prenait au moins une heure par jour. Avec Zenoti, cela ne prend désormais que trois minutes.

- Bronwyn Illingworth,
, directrice générale de Toni&Guy NZ

La marque

Depuis l'ouverture de son premier salon à Clapham, à Londres, Toni&Guy a conquis le monde de la coiffure, s'imposant comme un leader du secteur et développant son réseau à plus de 475 salons répartis dans 48 pays. Aujourd'hui, Toni&Guy continue d'inspirer les professionnels de la coiffure et ses clients grâce à son style sophistiqué et avant-gardiste.

Le défi

Les coiffeurs du salon Toni&Guy d’Auckland, en Nouvelle-Zélande, sont passionnés par leur métier, à tel point qu’ils évaluent quotidiennement leurs performances. Cependant, la collecte des chiffres pertinents s’avérait fastidieuse et chronophage. Les membres de l’équipe devaient effectuer des recherches à plusieurs endroits sans pour autant parvenir à trouver les données les plus utiles.

La solution

Grâce aux tableaux de bord Zenoti, les coiffeurs de Toni&Guy NZ peuvent désormais consulter le nombre total de nouvelles réservations par trimestre, le chiffre d'affaires généré par les offres groupées de produits, le chiffre d'affaires moyen par prestataire, et bien plus encore. Un rapport de performance personnalisé permet à Toni&Guy de suivre facilement les réussites et d'indiquer aux coiffeurs les points à améliorer.

Les chiffres de Toni&Guy NZ avec Zenoti :

1. Taux global de nouvelle réservation de 74,8 %
2. Une réservation sur cinq comprend une offre groupée avec des produits dérivés

Le rapport personnalisé est vraiment le meilleur moyen d'évaluer mon équipe. Il est rapide et précis, et rassemble tout ce dont nous avons besoin en un seul endroit. Honnêtement, c'est le meilleur rapport que j'aie jamais utilisé. Merci, Zenoti, de me faciliter la vie !

- Bronwyn Illingworth, directrice générale d'
Toni&Guy NZ

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Pour plus d'informations, rendez-vous sur Zenoti.com ou contactez sales@zenoti.com.